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有人上过NCAT吗? [复制链接]

发表于 2023-12-11 22:22 |显示全部楼层
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在三星买了个显示器,结果回来开箱后发现在暗场有噪音,谷歌搜了下,小红书搜了下发现是个通病,别人的解决办法就是三星换一个就好了。。

和三星磨了一个礼拜磨不过,不给换也不给退,客服看了视频承认问题,表示只能送修,我就送修吧毕竟消法上写的卖家有权利做检测和维修。

结果送修了人家说没发现问题,按照fair trading 的说法,对方维修后如果问题还在,我有权利要求换货或者退货。。

因为没发现这个问题,三星就把ticket关掉了,我现在去问又要重新开ticket,然后又是等n天。。这段时间和三星的沟通简直可以用心力交瘁来形容,可以说比我找builder修房子还困难。。

准备走paypal买家保护直接退货退款,不知道行不行的通,如果不行的话估计得上NCAT了。。

想问下有经验的朋友,这个上庭费能败诉的承担吗?还有我的证据都是录的视频,庭上能放吗?还有别的什么建议吗?
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发表于 2023-12-11 23:56 来自手机 |显示全部楼层
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以前因为投资房的事,被中介坑,上NCAT申诉过。

可以分享的经验是:
申诉的申请费50几刀,不贵。
败诉方不用承担。
这个过程很漫长,从你申请,到上庭,可能要几个月,要做好心理准备。

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发表于 2023-12-12 07:22 |显示全部楼层
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eastlife 发表于 2023-12-11 23:56
以前因为投资房的事,被中介坑,上NCAT申诉过。

可以分享的经验是:

要几个月啊。。。那我还是慢慢和他们扯吧哎。。

发表于 2024-1-11 13:36 |显示全部楼层
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eastlife 发表于 2023-12-11 23:56
以前因为投资房的事,被中介坑,上NCAT申诉过。

可以分享的经验是:

败诉方不用承担?还是胜诉方

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