信用卡被盗刷，银行不肯陪，现在这世道怎么保护自己

CynthiaZ12345

有人把我的信用卡装到了mobile wallet上面，然后拿去购物了。

信用卡公司不承认是他们的错，说因为他们发了one time pin给我的手机，那个人拿到了那个号码所以能够成功安装。

我要到了银行短信的具体发送时间，我没有在那段时间收到任何短信，那是早上六点多。

银行要我跟我的mobile service provider联系让他们出证明信说那个银行短信半途被截了，我打电话给mobile service,他们查不到那个时间有phone number diverting之类的activity,我用的是coles mobile,他说他们用的是Optus network,现在又要我去联系Optus.我已经在电话上跟各种人讲了一个半小时了，现在Optus也下班了，我感觉要Optus承认他们网络被人截短信这种事有人会承认吗？

我的信用卡公司就是说拿不到第三方证明就不能退钱，不能证明我是无辜的。

这冤啊，难道现在这世道这样被人盗刷卡就只能认倒霉吗

urbb

那么那个人是怎么拿到one time pin的？那个人是你的家属吗？

Jcmeic

哪家銀行？

shuyuanli

简单搜了一下，短信劫持是有可能在2g网上实现，不过澳洲好几年前就取消2g网了，有可能是你手机被装了木马，或者是身边的人盗的

CynthiaZ12345

urbb 发表于 2023-3-24 19:57
那么那个人是怎么拿到one time pin的？那个人是你的家属吗？

现在最奇怪的就是那个人是怎么拿到OTP的，我越想越糁啊。我不知道那个人是谁。

我的信用卡被安装到了三星手机了，我家没有人用三星手机！而且这个事情发生在早上六点半，我身边没有其他人。

然后这个人装了之后一直没有消费过，一直到十一月消费了一大笔把我的卡余额用完。看记录像是到coles买了购物卡。

CynthiaZ12345

shuyuanli 发表于 2023-3-24 20:04
简单搜了一下，短信劫持是有可能在2g网上实现，不过澳洲好几年前就取消2g网了，有可能是你手机被装了木马， ...

手机上装木马这个要怎么查？我这部手机是六月份在网上买的新手机，应该不会有问题吧？

会不会和Optus的信息泄露有关？因为我之前也是Optus 用户也收到了Optus让我换驾照的信。

petter

11月到现在才发现？好像有时限，是90天内

CynthiaZ12345

我还想过会不会是我online shopping的时候不小心暴露了号码，可是我查了我那天的所有个人和工作邮件，那天我工作很忙，前后几天都没有online shopping过。

idlepoison

我唯一能想到的可能是apple账号泄露
有人登录以后同步了imessage

但是。。。。要登陆apple ID也得你通过验证啊

安卓不了解，等等有没有人介绍下类似的短信同步

Chounoki

一看就是你自己装到手机上，然后自己忘了，然后自己把手机卖了，然后别人就捡便宜了

CynthiaZ12345

petter 发表于 2023-3-24 20:13
11月到现在才发现？好像有时限，是90天内

那个人刷卡的半小时我就发现了 马上给信用卡打电话cancel了那张卡，当时那个transaction 还显示是pending,信用卡公司说一定要go through了才能raise dispute,他们什么也做不了。 后来信用卡公司给我temporary credit把那笔钱先退给我说他们去调查，一直没有更新，直到四个月后前几天突然给我把钱划走了，我去问说我不能win the case

CynthiaZ12345

Chounoki 发表于 2023-3-24 20:15
一看就是你自己装到手机上，然后自己忘了，然后自己把手机卖了，然后别人就捡便宜了 ...

我从来没有用过三星手机和安卓系统啊，我一直都是用苹果，换下来的旧手机也还在家里放着。

Chounoki

CynthiaZ12345 发表于 2023-3-24 20:17
我从来没有用过三星手机和安卓系统啊，我一直都是用苹果，换下来的旧手机也还在家里放着。 ...

如果不是你自己，那这种事基本都是身边人（工作、生活）干的，才有机会看到并删除 OTP

CynthiaZ12345

Jcmeic 发表于 2023-3-24 20:01
哪家銀行？

Coles Mastercard

petter

Chounoki 发表于 2023-3-24 20:21
如果不是你自己，那这种事基本都是身边人（工作、生活）干的，才有机会看到并删除 OTP ...

CynthiaZ12345

Chounoki 发表于 2023-3-24 20:21
如果不是你自己，那这种事基本都是身边人（工作、生活）干的，才有机会看到并删除 OTP ...

早上六点半 ，身边没人。。。

ivy-liao

CynthiaZ12345 发表于 2023-3-24 20:26
Coles Mastercard

在coles被盗刷，估计是保护自己的利益。

一般如果在pending的应该可以reverse的。

CynthiaZ12345

ivy-liao 发表于 2023-3-24 20:28
在coles被盗刷，估计是保护自己的利益。

一般如果在pending的应该可以reverse的。 ...

我当时强烈要求他reverse他说不行一定要等go through,不知道这是啥逻辑。

CynthiaZ12345

ivy-liao 发表于 2023-3-24 20:28
在coles被盗刷，估计是保护自己的利益。

一般如果在pending的应该可以reverse的。 ...

Coles credit card, 盗刷transaction 显示在coles Epping ,我的手机网络是coles mobile.

我这是对coles 有多忠诚。。。十多年的老用户啊，反正他永远的失去我了！！！

pinkscooter

CynthiaZ12345 发表于 2023-3-24 20:09
现在最奇怪的就是那个人是怎么拿到OTP的，我越想越糁啊。我不知道那个人是谁。

我的信用卡被安装到了三 ...

楼主你是用e信用卡吗？

就是说你把银行信用卡连到手机上了？

jw29

在optus可以查到你收到过OTP吗？

petter

CynthiaZ12345 发表于 2023-3-24 20:29
我当时强烈要求他reverse他说不行一定要等go through,不知道这是啥逻辑。

是这样的，有过几次经历，都不取消

sunshine629

coles有摄影头吗，看是谁刷的，肯定是你认识的人，才能拿到你OTP

CynthiaZ12345

pinkscooter 发表于 2023-3-24 20:31
楼主你是用e信用卡吗？

就是说你把银行信用卡连到手机上了？

我是physical 信用卡，但是手动连到Apple wallet.

那个人把我的卡连到他的Samsung wallet

CynthiaZ12345

sunshine629 发表于 2023-3-24 20:37
coles有摄影头吗，看是谁刷的，肯定是你认识的人，才能拿到你OTP

我跟信用卡公司的人说你看他这个transaction在coles Epping, 我当时人在别处和朋友吃饭，还有我的刷卡记录，这两个地方相聚几十公里。他说显示coles Epping但不能肯定shicoles Epping的实体店。。。

其实我觉得调camera 来看是谁啊，但是我也不能证明那个人我不认识

pinkscooter

CynthiaZ12345 发表于 2023-3-24 20:39
我是physical 信用卡，但是手动连到Apple wallet.

那个人把我的卡连到他的Samsung wallet  ...

有点没明白，你既然是prefer 使用实体塑料信用卡

为啥要把信用卡连 Apple wallet？是为了用 iPhone直接付款吗 Via Apple pay？？

CynthiaZ12345

jw29 发表于 2023-3-24 20:33
在optus可以查到你收到过OTP吗？

他们说security reason 只能查发出去的信息，不能查收到的信息。。。

CynthiaZ12345

pinkscooter 发表于 2023-3-24 20:44
有点没明白，你既然是prefer 使用实体塑料信用卡

为啥要把信用卡连 Apple wallet？是为了用 iPhone直接 ...

方便啊，这样出门就只用带手机，付款用手机付就不用带钱包了。

jw29

CynthiaZ12345 发表于 2023-3-24 20:44
他们说security reason 只能查发出去的信息，不能查收到的信息。。。

感觉好扯。。。

pinkscooter

CynthiaZ12345 发表于 2023-3-24 20:46
方便啊，这样出门就只用带手机，付款用手机付就不用带钱包了。

其实不在乎是哪个银行，都可能发生

电子数据时代，把所有重要信息（银行密码，验证码）/文件（驾照之类）都连到手机，本身就很risky

试试用回 physical 卡吧，没觉得有多麻烦