银行转账一直没收到，钱去哪了

sss6666

是在等一个顾客的一笔货款，上周天就转账，还把CBA的自动发receipt number那个邮件转发给我看了，周一没收到钱，我去仔细看了下他的转发邮件原来转错了账户，不知道转去了哪个BSB完全都不一样，就立即告知他了，他也很着急周二一大早就去银行改了。改好以后新的receipt number 邮件发过来，就是对的我们账户信息。
可是一直到周五都还没到账，他去银行问那个存单号码，那边说钱已经转走了，至于为什么没到账 要我这边问我的NAB银行，我也去问了我的银行，也只能查到并没有这笔款项进来，也查不了更深入了。
在银行工作的童鞋说下这到底怎么回事呢？我看了他银行存单的邮件，是真实的。难道是之前转错 又再改需要更久吗？

merry43

金额多大？小额的话应该马上到帐的。

sss6666

merry43 发表于 2023-3-4 13:02
金额多大？小额的话应该马上到帐的。

不算太小吧7000多刀，现在情况就是他也没收到退回的钱，我这里也没收到，他那个银行存单的邮件也是真实的，现在我这边银行也不能更深入去查，他又说他什么都做不了，他银行说要问我们银行

flip

恕我直言，不知你和这个顾客是什么关系。
账号都有校验码不可能输错。如果连bsb都不对，那是转另外一个账户了，和你没关系。没听说能改的，只能撤销再转账。感觉哪里不对。

kevin_lynny

第一笔汇款真的退回了吗？
第二部又转错了？？
有没有一种可能，压根就没有汇款，fraud？
1. 星期一发现问题，星期二才去银行处理？不当晚就电话银行？
2. 第二笔是哪天汇的？如果第一笔真汇错了，对方也收到了，退回资金需要对方同意，对方银行处理。以土澳速度，可能也要两三天吧？从描述看，貌似很快的样子
如果是熟悉的客户，当我没说，如果是新客户，留个心吧

江上往来人

我总是怕搞错，第一次的打款都是先打个，1块3块的，对方收到后确认，再打正式款项。

kevin_lynny

江上往来人 发表于 2023-3-4 14:08
我总是怕搞错，第一次的打款都是先打个，1块3块的，对方收到后确认，再打正式款项。 ...

澳洲汇款有缺陷，不校验户名，所以当心点总没错

JOELY

我们香港汇过来才几千而已，都一个星期多了才收到的

merry43

flip 发表于 2023-3-4 14:05
恕我直言，不知你和这个顾客是什么关系。
账号都有校验码不可能输错。如果连bsb都不对，那是转另外一个账户 ...

BSB 不对的话，是转到不同的银行帐号了。

step88

现在澳洲国内BSB转账一天就可以到。一般周末的转账礼拜一应该可以完成。我怀疑礼拜二去改已经晚了

sss6666

kevin_lynny 发表于 2023-3-4 14:06
第一笔汇款真的退回了吗？
第二部又转错了？？
有没有一种可能，压根就没有汇款，fraud？

第一笔他是完全输错了给别人的账户，第二次是对的，从银行给他发的邮件来看是我们账户的

sss6666

flip 发表于 2023-3-4 14:05
恕我直言，不知你和这个顾客是什么关系。
账号都有校验码不可能输错。如果连bsb都不对，那是转另外一个账户 ...

对之前的是整个BSB和账户都不一样的，应该是他输入时候invoice搞错了所以并没有转给我们，后来我告诉他以后，他说去改了，不管他是改了还是错的那边没到账反正是又同样金额转给我们指定账户的，给的银行存单不是截图，是CBA那个发邮件的邮箱，直接发给我们的

sss6666

merry43 发表于 2023-3-4 14:50
BSB 不对的话，是转到不同的银行帐号了。

是的之前那个账户完全就是不同银行不同账户，至于为啥相差那么大没被发现我就不知道了，但第二天我们发现以后就告诉他了，就去改了从新发了一个存单，错误的那个账户要么就是还没收到要么就是不存在的

马到成功

不管对方啥情况，你反正没看到钱就不发货呗

summerlover

你没有权利也没有义务去trace， 让对方去trace， 你没收到钱， 就不会体现在statement上面。对方应该去追查。

sss6666

summerlover 发表于 2023-3-5 07:58
你没有权利也没有义务去trace， 让对方去trace， 你没收到钱， 就不会体现在statement上面。对方应该去追查 ...

对的正常是这样，但是他去查了银行也没说出个所以然所以我想着这边能有什么能加快查到的

avocados

他是要先追回退钱再转给你，还是另外再给你转了一次？

75435

kevin_lynny 发表于 2023-3-4 14:13
澳洲汇款有缺陷，不校验户名，所以当心点总没错

也没什么办法，有些人澳洲名字太长了，比如印度人，我有个同事他的First name 估计就超过15个字母了，
再加middle name  Family Name， 如果再来个联名户口，根本没法写。

kevin_lynny

75435 发表于 2023-3-5 12:49
也没什么办法，有些人澳洲名字太长了，比如印度人，我有个同事他的First name 估计就超过15个字母了，
再 ...

也有些道理，斯里兰卡人的名字好像都特别长

sss6666

avocados 发表于 2023-3-5 12:47
他是要先追回退钱再转给你，还是另外再给你转了一次？

他没有另外转一次，应该是之前那个错误的转账，还没有process,他去branch那边直接把账户信息再改成我们正确的了，所以现在他的银行statement 只显示了一笔转账 转给我们的，可是我们没收到，然而他再去问CBA，那边能查到的是????已经从昆士兰银行退回，（昆士兰银行就是之前错误的那个BSB）他也并没有收到退款

跳跳虎的好朋友

额麻烦了

ViceMan

sss6666 发表于 2023-3-5 17:45
他没有另外转一次，应该是之前那个错误的转账，还没有process,他去branch那边直接把账户信息再改成我们正 ...

他是去branch改的？那意思是他当时汇款的时候是做那种在柜台付了30块钱手续费的电汇是吗？