ebay 买了质量很差的灯泡，店家非要我拍视频证明

Irismm

买了一些家里普通灯泡，直接按上去电光火花，瞬间电闸跳闸，不清楚情况又试了第二第三个，同样情况，找eBay商家退，只同意退一半，我肯定气不过，钱没多少，但是事气人，现在给我说的是想全退要给他们发视频或者照片，问题是他们灯泡上去直接闪火花跳闸，谁愿意再去搞一次，把家里电器打坏或者人打了他们又不负责，请问这种事找eBay有第三方协商的吗？不知道怎么处理就是气不过。

更新，听了大家的建议直接找eBay，然后卖家同意退货，让退回一个广州的地址，邮费花了小20刀，然后这么久了卖家就是不退款，真是恶心至极，下一步怎么办，去哪要钱回来呢，买个破灯泡烦死人了，以后还是在亚马逊买东西，退货简直不要太简单。

civ

留差评？

ozkids2011

用万用表测电阻拍视频

cc513

最近也是买了一个Ebay工具，也需要拍视频

Adamhe

直接申诉退货就可以了吧？ 貌似有那个选项？不过要通过卖家确认才能继续
暂时还没遇到过楼主的情况 同情一下

csk123

别和卖家联系了，直接拍照然后eBay refund，选defects
如果卖家是澳洲的记得找fair trading投诉，让他们收集证据测试，然后取缔了这个卖家，如果卖家卖的灯泡没有澳洲标准认证

echoxyz

不用怕 直接ebay refund return

Irismm

Adamhe 发表于 2023-1-7 21:50
直接申诉退货就可以了吧？ 貌似有那个选项？不过要通过卖家确认才能继续
暂时还没遇到过楼主的情况 同情一 ...

我们一直在吵架，他坚持让我拍视频，我说出事你负责？那边不同意不拍视频不退，气死我了

philjoy

直接return, Ebay 会发postpaid return lable给你。

Irismm

philjoy 发表于 2023-1-7 23:30
直接return, Ebay 会发postpaid return 给你。

嗯，把前因后果都写了，这灯泡真不应该再卖了，一装上去直接闪火花电表跳闸，非常危险，不光退款，我还要去fair trading 投诉一下。

fqtsys

别被激怒了。他不肯退你就找eBay support.
eBay处理不顺心，再找你的信用卡帮忙。把勾通记录留好以便处理。
好好勾通，买家卖家都不容易。

fqtsys

一般情况卖家都会退，除非真的不在乎差评了。就算不在乎，就算eBay护着卖家，如果你是用信用卡付的钱，你还有可能提供证据让信用卡公司把钱要回来。


目前我觉得在eBay上最安全的付款方式是用
1  paypal
2. Paypal 帐户上设置用第三方的信用卡。

这样，商家想拿走你的钱至少要过三关: ebay, paypal, credit card ...

season168

楼主确定是灯泡的问题不是灯座的问题吗？灯泡这种没有技术含量的东西能三个同时出现问题的概率很低啊，电压没错吧？

goeastwood

直接eBay开case啊。到点就自动退钱给你了，不用跟卖家多啰嗦。

Irismm

season168 发表于 2023-1-7 23:49
楼主确定是灯泡的问题不是灯座的问题吗？灯泡这种没有技术含量的东西能三个同时出现问题的概率很低啊，电压 ...

100%灯泡问题，新的刚按上去就闪火光，啪一声电闸跳了，我接着试了第2第3个他家的灯泡，同样的问题，需要同款灯泡的灯罩我家还有其他加起来10个左右都是好的，出问题的灯罩我最后换了同款飞利浦的灯泡好好的，就是灯质量差。

Irismm

fqtsys 发表于 2023-1-7 23:43
一般情况卖家都会退，除非真的不在乎差评了。就算不在乎，就算eBay护着卖家，如果你是用信用卡付的钱，你还 ...

我用amex付的，怎么通过信用卡公司拿回来呢？该怎么给信用卡公司说？他们现在只同意退一半，我买了6个他们同意退3个，要不要求我拍视频，我不同意提供再拍视频，因为他家灯泡直接上去就打火花太危险我不想再搞一次，为了是否需要视频一直在吵，不过我昨天已经申请退款了，eBay要等卖家回复。钱不多，就是气人。

乾坤离析

这种一般是国内卖家的澳洲4px仓发货，一呢被澳洲客户骗货骗怕了，所以需要拍视频。不过ebay很多led灯泡都是垃圾来的。根本过不了澳洲saa，没隔离，直接炸驱动很常见。直接ebay投诉就是了。