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[其他] 参加征文--我在澳洲的第一份工作--NEWSAGENCY收银员 [复制链接]

发表于 2009-9-13 21:44 |显示全部楼层

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風音（本人的外號，口頭禪喜歡用“風音”代替“我”）到澳洲只有半年的時間，說起工作經驗，實在少得可憐。各位見笑了。

由於第一個學期致力於適應澳洲的生活，所以找工作是從這個寒假6月底開始的。但是風音的運氣還是不錯的，一次在網上無意看到NEWSAGENCY收銀的工作，就投了簡歷，然後去試工，沒想到老闆一拍板就要風音了。

這家NEWSAGENCY老闆是中國人，目前在等PR中。由於年齡相差不大，所以我們還是有不少話題可以聊的，當時第一面談的印象很好，估計這是風音成功的原因吧。

風音在NEWSAGENCY的工作很簡單，就是收銀。工作非常輕鬆，有客人來買東西就收錢，沒人時可以看報紙，看雜誌，甚至看書。老闆也是准許風音這麼做得。風音覺得這位老闆還是不錯的，風音跟他提出的把風音班排在沒課的時候，以及給風音準備一把椅子讓風音休息都得到了滿足。現在店裡沒事的時候風音就坐著看看書，非常的愜意。對風音來說，這第一份工作已經很滿足了。

收銀這個工作，看似簡單，其實也是有不少訣竅的。因為我們店裡用的是老式手工輸入的收銀機，所以找零必須靠自己心算。雖然從小受到國內教育讓風音心算能力不差，但難免會出現差錯。老闆看到風音這個情況后教我了一個新辦法，風音覺得還是很好的，用了這個辦法就不會出現找零算錯的情況了。風音以前用的辦法是用心算把顧客給我的鈔票減去購買的價格，老闆教的辦法是把購買的價格累加到顧客給的鈔票的金額，看似這2個差不多，但風音體驗下來，累加的正確率和效率明顯要比減法來的更好。在累加的過程中報出錢的金額，1來使自己不會忘記累加的金額，2來可以讓顧客知道你是在處理找零的工作，他們會更加放心的收找零的錢的。

在我2個多月的工作中，最難的就是要應付各種顧客的疑問。因為我們店在霍巴特CBD區，顧客99%是LOCAL，所以經常會問一些風音根本不知道的事情，一開始根本不懂他們在說什麽，只能以I DON'T KNOW來搪塞他們。後來漸漸的風音敢於和他們聊下去，在他們解釋后有很多風音都知道，并給他們解決。在這2個月的工作中風音的口語和聽力有了一定的提高。

工作中最麻煩的就是碰到一些看上去18-19歲樣子的小年輕來買煙，根據法律風音必須查他們ID，但有些小年青有時故意不給風音看ID，風音只能不賣給他們香煙，於是好幾次被這些小年青罵，風音忍受并一遍遍給他們解釋讓他們出示ID，因為如果賣給他們香煙，而他們又沒滿18歲，如果被查到的話，風音會被罰款500刀，最高可能到5000刀！

現在風音繼續著這份比較輕鬆的工作，雖然工資只有每小時10刀，但工作輕鬆，每週可以穩定做13小時左右，基本能COVER掉我的生活費了（風音住在霍巴特，生活費比大城市要來的低不少）。

風音準備這份工作做個半年，然後再去WOOLWORTH或者COLES找份收銀的工作，如果到時能進這2個超市的話，那就更爽了。