经验：澳拼海运一单两箱却只收到一箱处理过程供参考

seaweed82

澳拼海运一单分了两箱，上周五只收到一箱？澳洲物流网站显示两箱都已经delivered？
网上问了中国的客服，说是分两次送也有的。
一单分两次送以前的确也发生过，但当时没上网查过状态。目前除了双休已经过了一天半，仍然没有收到另一箱。
感觉就算是保险了也没有用，因为既然显示是已送，保险也不会赔。
而送货员只需要先扫描一个箱子，再拿一个箱子送给你的时候扫描让你签字即可，签字页面看不到之前扫描了几个箱子？
明天打电话去问下，finger crossed, 希望还能收到另一箱。
后续会更新。

具体后续见7楼，
处理方式：事先看好自己要到的包裹有几个，接收的时候如果不全就立即提出，并打电话给131521，安排尽快派送。

wrh

谢谢分享

天使的号角

楼主找到了吗？

jdsy

我这几次走的都是澳拼，还可以，上次一单有七箱货，都收到了。
祝楼主可以收到货。·

jdsy

我有一个朋友也是寄的东西不见了，怎么联系也没办法，可是隔了好几个月，居然又送到家了。看来澳拼的管理还是有待要提高的。

wrh

找到了吗

seaweed82

天使的号角 发表于 2021-9-6 15:38
楼主找到了吗？

来更新一下，我是上上周五收到的一箱比较小的，整个单显示是被delivered，所以有点没底。
上周二下午我打了电话去澳洲的派送公司，似乎公司比较小，每次接电话的是同一个人，她一查便知道package 1 没送，看来他们自己的系统里是正确的，但我们看不到。听她的意思是，我如果不打电话要的话，可能就没人会安排送了。她说因为我打电话是下午过了两点好象，她来不及安排第二天，可以安排周四。
周四等到下午四点还没人来，我又打了电话去，还是同一个人接的，她说不知道为什么没有装车，让我不用等了，她说紧急安排周五送，让我hold电话，她打电话安排了，我说都一周了，明天一定要送呀，她说安排好了。周五送到门口，敲了门就走了，没像上次那样让我签字。
经验教训：事先看好自己要到的包裹有几个，接收的时候如果不全就立即提出，并打电话给131521，安排尽快派送。

seaweed82

jdsy 发表于 2021-9-6 16:03
我有一个朋友也是寄的东西不见了，怎么联系也没办法，可是隔了好几个月，居然又送到家了。看来澳拼的管理还 ...

邮局海运也有过的，几年前有一个包几个月都不见了，当时觉得不可能收到了，几个月后忽然派送了。

seaweed82

天使的号角 发表于 2021-9-6 15:38
楼主找到了吗？

万幸找到了，之前我一般都会加付保险，问题是显示了接收了保险也不会赔了，这一箱东西还不少钱呢

seaweed82

wrh 发表于 2021-9-6 16:22
找到了吗

找到啦

wrh

seaweed82 发表于 2021-9-6 16:30
找到啦

恭喜

seaweed82

wrh 发表于 2021-9-6 17:30
恭喜

谢谢啦，有惊无险

天使的号角

seaweed82 发表于 2021-9-6 16:26
万幸找到了，之前我一般都会加付保险，问题是显示了接收了保险也不会赔了，这一箱东西还不少钱呢  ...

找到就好了!

Maggiepoon

3loli

去年我的一个海运集运也是分了三包派送，先是一个大包裹，担心了两天后又收到另两个小的。

seaweed82

3loli 发表于 2021-9-6 21:22
去年我的一个海运集运也是分了三包派送，先是一个大包裹，担心了两天后又收到另两个小的。 ...

我之前也有同样的情况，但是基本是一前一后甚至同一天或第二天都到了。
这次呢，因为快递让我签了字，然后我一查跟踪系统说全都delivered了，我有点懵，而且周五后到第二周周二也没应，打电话追了两次才隔了一周送货，还好电话那边没说，不是已经全delivered，而且你都签字了

zn7726

你这两个包裹 是自己打包分成两个的还是集运那边给你拆的？

seaweed82

zn7726 发表于 2021-9-7 16:45
你这两个包裹 是自己打包分成两个的还是集运那边给你拆的？

集运把所有包合起来决定分几箱，付款前你都不知道的。

zn7726

seaweed82 发表于 2021-9-7 17:02
集运把所有包合起来决定分几箱，付款前你都不知道的。

哦 这样呀 你很多东西吗？我每次也就是体积重量10几kg，一箱就够了

seaweed82

zn7726 发表于 2021-9-7 17:33
哦 这样呀 你很多东西吗？我每次也就是体积重量10几kg，一箱就够了

有的一件东西不重但体积特别大，就被分开了