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Post简直太过分了 [复制链接]

没事看看11

光脚族

发表于 2021-1-26 15:46 来自手机 |显示全部楼层

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忍不住吐槽一下朋友从国外给我寄了一个Ems包裹但是门牌号填错了结果这边Post直接不管了我前后不管是从电话客服还是网站客服都沟通了一开始让我等说是他们也不知道这个包裹在哪里后来再次联系的时候就说三天之后如果还找不到包裹就按丢件处理让我联系寄件人 Tmd这边连个包裹上的电话都不打的真特么无语了

civet

金靴族

发表于 2021-1-26 15:47 来自手机 |显示全部楼层

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门牌号错了，任何courier的系统基本都没辙

ozsmallbizowner

铜靴族

发表于 2021-1-26 15:48 |显示全部楼层

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这就是为什么山海情里，扶贫老师第一节课。就是教小学生们，写信封

syutin

银靴族

发表于 2021-1-26 16:14 来自手机 |显示全部楼层

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是你朋友把门牌号写错了？快递是按照写的地址投递的？真不知道这种情况该怎么处理。
安慰一下

yuailian

金靴族

发表于 2021-1-26 16:15 |显示全部楼层

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我的Ems包裹也是去年9月我今天才打开，其中也有我不在家原因。走前告诉邮局先帮我保管等自驾回来去取，可是人家就扔门口不管了。邻居帮忙拿回家了。不敢在买东西了。

lummar

银靴族

发表于 2021-1-26 16:25 |显示全部楼层

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你换个角度看就完全不一样了。Post送件的每天弄不好几百个包裹要送，每个花个1分钟打电话弄不好半天就没了。

这边送快递给我打过电话的只有那么有限的几次，基本都是DHL。总的来说，Post还算靠谱的了，打了好几年交道，只有一次送错了地址，最后还找回来了。相比之下其它的我才是真的没脾气了，晚个个把星期算好的，还没送就签收算是常态，丢东西是稀松平常的事情。

DMW

银靴族

发表于 2021-1-26 16:28 |显示全部楼层

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这边快递就是这样的，不会打电话给收件人。但ems会有tracking number的，你在post网站track下，应该能看到包裹目前是在什么地方，肯能还在海关，也可能运到某个地方去了。
我之前有包裹也是地址填错，我就在post网站上找online客服，提供tracking number，然后告诉他们投递地址错了，让他们改投，他们也是可以帮忙的，就是过程非常繁琐。他们说如果包裹在海关，他们改不了地址，但是如果已经出了海关，已经在运输途中，他们就可以在系统标记，等scan到你的包裹的时候，就可以帮你投新地址。你试一试吧。

Kevin10

铜靴族

发表于 2021-1-26 16:46 |显示全部楼层

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快遞最怕就是好幾棟大樓的社區
這種情況根本只會丟領取卡自己去郵局拿
不可能一個一個等人下樓拿

Xenabear

银靴族

发表于 2021-1-26 17:10 来自手机 |显示全部楼层

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而且寄丢了东西根本就不管，倒是承认寄丢了让你找sender解决，问题是我就是sender,已经给客户退钱了，但损失就没人管了。

没事看看11

光脚族

发表于 2021-1-26 18:07 来自手机 |显示全部楼层

DMW 发表于 2021-1-26 17:28
这边快递就是这样的，不会打电话给收件人。但ems会有tracking number的，你在post网站track下，应该能看到 ...

我查过了投递不成功重新发到机场去了但是下一步没有更新现在Post找不到包裹说是等下次Scan 问题是下一次多久谁都不知道

urbb

白金靴族

发表于 2021-1-26 18:43 |显示全部楼层

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你可以去找写错的那个地址沟通一下，让他们接到包裹后通知你去拿呀，上次我的口罩就是被写错了地址，我去那家告诉他们一周内会有我邮包来，留了电话给那家，他们收到后就发短信给我了。

dayouht

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2021-1-26 19:08 |显示全部楼层

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这事无解，我也遇到过，国际邮包不能改地址，错了就退回，别的国家也一样

没事看看11

光脚族

发表于 2021-1-26 19:50 来自手机 |显示全部楼层

urbb 发表于 2021-1-26 19:43
你可以去找写错的那个地址沟通一下，让他们接到包裹后通知你去拿呀，上次我的口罩就是被写错了地址，我去那 ...

那个地址是没有人的

sodium

钻石靴族

发表于 2021-1-26 19:55 |显示全部楼层

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这责任推给post真是太过分了，地址写错了，送的会知道？办公室接投诉的会知道？显示写投递没成功而且去了海关？基本上是寄回sender,这个明明就没做错，错的是谁？很明显吧

dolic

金靴族

发表于 2021-1-26 19:55 来自手机 |显示全部楼层

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写错了地址被退回去也是正常的:)

牛

金靴族

发表于 2021-1-26 20:44 来自手机 |显示全部楼层

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Post把我的包裹错投到离我2000公里远的地方，收件的那家发现投错了当天就还到当地邮局，已经3个多星期了，到现在post还在“调查中”。极其低效率也没人负责

WICLO_C

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2021-1-26 20:52 来自手机 |显示全部楼层

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要post office在无数的包裹中找到你的确实不太可能，系统改地址，但是投递时未必能挑出你的包裹。

DMW

银靴族

发表于 2021-1-26 20:54 |显示全部楼层

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没事看看11 发表于 2021-1-26 19:07
我查过了投递不成功重新发到机场去了但是下一步没有更新现在Post找不到包裹说是等下次Scan 问题是下 ...

那只能等了。只要你跟post提出了enquiry, 他们在系统登记了，只要scan到，应该可以帮你找回来的。前提是东西还在澳洲。我上次两个海运包裹，寄件人写错地址，但是我不知道，就等了很久没有收到。后来一查，显示无法投递，包裹被退回了，在机场。我就online chat，客服说有一个已经被退回，在回国途中，要不回了，另外一个还在海关，可以帮追回。后来过几天，东西就重新投递到我给的新地址。