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今年年初给父母订了南航回国机票，订票时是从flight centre group 下属的aunt betty订的票，后来由于疫情暴发，飞机被取消，但是可以改期，我自己联系航空公司，连续改了俩次机票，但是就在上周我跟南航确认航班的时候却被告知，座位被aunt betty取消掉了，如果要从新选座位，就要按自动变更收费，基本就是跟新买机票一样了，票价超高，南航让我跟aunt betty联系，联系后aunt betty说解决了，让我跟南航联系，但联系后南航说没有收到，现在俩家踢皮球。更可恨的是那个anut betty客服直接告诉我不能做任何事情，自己联系航空公司，然后直接挂我电话了，现在他家网站不接受任何email和投诉。我现在要做的就是分别给aunt betty和南航打最后一次电话并告诉他们录音，如果不能解决我就打算投诉到fair trading，再不行就上庭，我打算即使花个几千大元也不咽下这口气，正好用此次事件来练习一下在澳洲上庭的经历，人生啥都得经历些么，当作长见识，反正现在也不忙，有时间陪他们玩。不知道论坛里面有没有跟我类似经历的人，跟我一起去告他们或给些专业意见。
目前我的申诉理由就是，对于aunt betty在没有经我允许的情况下，私自取消我的座位，造成我无法成行，或要付出高价改票费用。对于南航，在我跟他们经历过2次改票后，已经形成合约关系，而他们竟然允许aunt betty取消我最新的座位，而不是我之前的订票座位。
这次的经历让我感觉到这些无良商家，借疫情贪婪的吃相。这边flight centre的高取消费用，国内几家航空公司的高票价行为相对于其它如国泰，新航简直是丢人到家了。我要做的就是把这俩家都告了，赔他们好好玩玩。有相同经历的朋友有兴趣的话请加入一起陪他们玩玩，人越多，费用越低，赢面越大，影响越大。 |
^_^，终于得到offer了，发帖庆祝一下 (2006-4-5) sunshinelily 
发表于 2020-5-29 12:44
