一次糟糕的京东购物体验

denisezhou

近日想购买一件厚度两厘米的一体式婴儿爬行垫。查询之后发现澳洲本地只有一厘米左右厚度的，于是考虑到海外购。正好看到精买论坛上置顶的京东广告，遍想尝试一下。没错，我是第一次在京东上买东西，想着这大网站应该有保障吧……然后就开始了一段不愉快的经历。

denisezhou

因为没有经验，我也不清楚京东自营和第三方商家服务有什么区别。在某家第三方商家挑选了一个200cm×180cm×2cm的爬行垫后，我就微信支付了，东西不贵，抵扣了新用户什么的优惠券才不到两百，过了两三天物品到达集运站后，又支付了四百多人民币的运费（运费比货物还贵）。等了两周多，总算收到货物了。结果一看不对劲，爬行垫才1cm，一问商家，说是发错货物了，2cm的没货了。我晕，结果我花了六百多人民币，等了两周多，收到的还是市面上几十澳币就能买到的东西。

firststeps

denisezhou 发表于 2019-9-30 15:09
因为没有经验，我也不清楚京东自营和第三方商家服务有什么区别。在某家第三方商家挑选了一个200cm×180cm× ...

发错了找客服，是可以完全退款的。

搜索商品加上“自营”关键字，非自营要收额外运费

vin

买到过网上标注是100%全棉的衣服 收到衣服水洗却写着是100%化纤的 还是有品牌的店呢 白花了集运费 商品给我退了一半价格

xzhu395

京东上我都是买自营的 第三方的不如去淘宝。。

小胖子吃辣肉面

发错是商家责任吧 至少要退差价吧

锤子剪刀布

海淘有风险。。。
即便退东西，运费是大头，也亏了

fxdestiny1

我海淘都是找一直用的转运商，直接让他帮我验货，没问题了再寄过来。。。。

yanmin2k

故意的

denisezhou

我也怀疑是故意的，不然怎么问有没有2CM的却回答缺货呢。

kikichou

一定要买京东自营 自营的服务挺好的

woodywup

看成  一次糟糕的东京购物体验

waterfish

关键词：自营。这样出错机会小一点。

denisezhou

firststeps 发表于 2019-9-30 15:13
发错了找客服，是可以完全退款的。

搜索商品加上“自营”关键字，非自营要收额外运费 ...

让我去联系物流，先垫付运费，然后东西退回去之后再去申请运费险。或者补差价加35块钱人民币的补偿……35块钱连运费的十分之一都没有啊我晕。

denisezhou

vin 发表于 2019-9-30 15:17
买到过网上标注是100%全棉的衣服 收到衣服水洗却写着是100%化纤的 还是有品牌的店呢 白花了集运费 商品给我 ...

退的一半价格连运费都抵不过吧

denisezhou

想不到在第三方商家购物完全没有保障啊！如果是这样的话，为规避风险，还是不要在非自营店购物了（虽然我也不知道自营有多大的保障）

denisezhou

小胖子吃辣肉面 发表于 2019-9-30 15:18
发错是商家责任吧 至少要退差价吧

差价他才退15块钱人民币（具体差价多少我也不知道，现在商品全部是缺货状态我也看不到价格）。问题是运费才是大头，我真是亏大了

vin

denisezhou 发表于 2019-9-30 15:33
退的一半价格连运费都抵不过吧

白花了运费买了不需要的东西

denisezhou

锤子剪刀布 发表于 2019-9-30 15:22
海淘有风险。。。
即便退东西，运费是大头，也亏了

而且退东西很费时费事啊！完全不想做。

windy20

dwinguler

denisezhou

vin 发表于 2019-9-30 15:38
白花了运费买了不需要的东西

买家就是冤大头，任宰任割

denisezhou

这个退货流程完全证明了，卖家出错无所谓，麻烦事全部扔给买家了。

denisezhou

denisezhou 发表于 2019-9-30 15:44
这个退货流程完全证明了，卖家出错无所谓，麻烦事全部扔给买家了。

垫付运费再申请退款

windy20

costco 就有卖，很好用的。其实宝宝用不了多久的，会爬之后关不住的，满屋爬。这垫子就是小时候用几个月。之后也就是当个普通垫子用。偶尔在上面玩点玩具什么的。dwinguler 这个牌子的垫子不错。或者去韩国店看看，也有类似的。

sm375

每次看到京东都只会想到日本的京东。。。

denisezhou

denisezhou 发表于 2019-9-30 15:46
垫付运费再申请退款

好折腾

denisezhou

windy20 发表于 2019-9-30 15:47
costco 就有卖，很好用的。其实宝宝用不了多久的，会爬之后关不住的，满屋爬。这垫子就是小时候用几个月。 ...

我当初也是因为有两厘米厚度的执念，唉，不然也不会考虑海淘

jianguopp

还不够折腾，1cm也能用，让商家退差价。
另外，京东我也只买自营的。

jayky

京东自营——图省心
淘宝——图便宜
拼夕夕——图不纠结
京东三方——图啥？

denisezhou

京东就不该让第三方商家做跨国交易。完全没有保障啊！出了问题，买家只能自认倒霉了。