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Opal投诉退款 [复制链接]

koroon01

木屐族

发表于 2019-3-11 21:04 |显示全部楼层

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今天在Chatswood出站是机器无反应因没有 Tap off 被多口了钱

刚刚在Opal网站上投了Complaint。不知到钱能不能退回来。
有没有类似经历的同学，如何能拿到退款请给于指点。

淡淡的定

金靴族

发表于 2019-3-11 21:08 来自手机 |显示全部楼层

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拿不回来

pam

铜靴族

发表于 2019-3-11 21:12 |显示全部楼层

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可以的

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anne_tong

木屐族

发表于 2019-3-11 21:13 来自手机 |显示全部楼层

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我上次打电话说忘刷卡就给改了。

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蚝

圣靴族

发表于 2019-3-11 21:14 |显示全部楼层

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很快的，好像第二天就把钱打进来了

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百江渚

皮靴族

发表于 2019-3-11 21:19 |显示全部楼层

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没问题的，上班地方不是闸口经常忘记，说忘了就给改的。

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白金靴族

发表于 2019-3-11 21:30 |显示全部楼层

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就是要你电话去，他们帮改。

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淡淡的定

金靴族

发表于 2019-3-11 21:32 来自手机 |显示全部楼层

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(⊙o⊙)哇，你们都拿回来了吗？我特么亏死了，明天继续投诉

koroon01

木屐族

发表于 2019-3-11 21:42 |显示全部楼层

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给13 67 25 打了电话。她们说在网站上的Opal account enquiries 》Default fare enquiry 填写后就会退回来

蚝

圣靴族

发表于 2019-3-11 21:43 |显示全部楼层

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淡淡的定发表于 2019-3-11 22:32
(⊙o⊙)哇，你们都拿回来了吗？我特么亏死了，明天继续投诉

嗯嗯，精神上支持你

抱着必胜的信心，态度坚定而友好

巧克力的草莓糖

铜靴族

发表于 2019-3-11 21:43 来自手机 |显示全部楼层

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打电话就可以

YW2013

皮靴族

发表于 2019-3-11 21:58 |显示全部楼层

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淡淡的定发表于 2019-3-11 22:32
(⊙o⊙)哇，你们都拿回来了吗？我特么亏死了，明天继续投诉

你要么打一个电话，或者登陆到你opal 账户，有一个opal account enquiries, 写一下事情经过，他们查清楚就可以退回来了的。

Joseph520

木屐族

发表于 2019-3-11 22:25 来自手机 |显示全部楼层

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会退回来的，亲测，上次也是没Tap off，去网站登入 account enquiries 就能退回来了

m028985

金靴族

发表于 2019-3-11 22:26 来自手机 |显示全部楼层

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chatswood今年第二次了，都是下班的时候。强烈建议transport今年投点钱升级下系统。一年几十个亿的预算呢，应该可以把系统弄的智能些吧！不要每次出问题都要用户花自己的时间解决

jackliu2008

银靴族

发表于 2019-3-11 22:34 来自手机 |显示全部楼层

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打电话实话实说 24 小时到账

symeteor

钻石靴族

发表于 2019-3-11 22:53 |显示全部楼层

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多收了直接网站申请一下，半天就退回来了了，我觉得还可以

koroon01

木屐族

发表于 2019-3-13 21:05 |显示全部楼层

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两天了终于收到 Opal Customer Care的回复

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