求助！请各位大神帮帮忙！手机上所有的东西全不见了！

mianshan999

今天真是悲伤的一天，由于我重新设置了gmail密码，我老公手机上的短信全没了！事情是这样的，我中午收到一个短信说我的一个gmail账户在一个windows登陆了。如果不是我就reset password。因为那个账户不常用，我也没多想就reset了。然后我老公手机上的短信就全没了！全没了！！不止是短信，照片，联系人，app都删光了！他应该是登陆了一下，然后我不知道，就reset gmail password了。他的手机上有很多生意上的事，所以很重要。求各位大神帮帮忙，支个招！他用samsung note 8。谢谢大家了！！！

禾禾禾

牛

mianshan999

mianshan999

求帮忙求帮忙啊

mianshan999

求帮忙求帮忙啊

mianshan999

这个要怎么才能找回message啊

mianshan999

在线等！着急啊！

mianshan999

在线等！着急啊！

夏沙

Gmail密码和手机短信什么关系？
如果link到手机，你在手机上也换了密码不就好了。

mianshan999

夏沙 发表于 2018-11-30 21:31
Gmail密码和手机短信什么关系？
如果link到手机，你在手机上也换了密码不就好了。 ...

我也不知道为什么会这样！是因为security吗？而且为什么邮箱密码会影响到短信我真不明白！他log in with new password了，但是短信没回来啊！

mianshan999

mianshan999

mianshan999

求助求助啊！

mianshan999

没有大神知道吗？

mianshan999

礼拜五晚上大家都去happy了

mianshan999

呜呜呜呜

mianshan999

有没有什么办法啊？

sssddt

你上当了，这个很有可能是欺诈短信，你重置密码，就是把密码交给了骗子，骗子利用这个密码可以做很多事，现在当务之急是在其它设备上再一次重置密码，不要使用那个手机操作，手机查毒查木马。

Leetecit

你reset password后有没有试过login是否成功？你老公用的是哪个messages app? Samsung 自家的是不会受影响的。

mianshan999

sssddt 发表于 2018-12-1 10:41
你上当了，这个很有可能是欺诈短信，你重置密码，就是把密码交给了骗子，骗子利用这个密码可以做很多事，现 ...

真的吗？我以为只是Google的安全措施。因为不仅是短信，所有的照片，app都没有了。

mianshan999

Leetecit 发表于 2018-12-1 11:13
你reset password后有没有试过login是否成功？你老公用的是哪个messages app? Samsung 自家的是不会受影响 ...

试过，可以log in。message就是手机的message。我觉得是Google的安全措施，会把log in devise里的所有东西都删光了

forfuture

从不同的机器登陆gmail会触发gmail的安全检查，发邮件提示。楼主遇到的应该是这个情况。

如果楼主使用的是google的message应用并且设置了同步的话，密码修改可能会是手机里的应用不能同步，然后看上去message都不见了。

在手机的设置里找到账户，用新密码，然后同步试试。

保险起见，先到gmail网站上看看能不能找到同步的message。

Leetecit

mianshan999 发表于 2018-12-1 21:36
试过，可以log in。message就是手机的message。我觉得是Google的安全措施，会把log in devise里的所有东 ...

那么那电邮是官方的，有人就是想也不用想就误导人的。你的情形应该是遥控删除了手机资料，原因不明。如果你开了Samsung cloud 备份的话，可以在设置里的Cloud and accounts回复所有资料。如果你开了Google backup 的话，看看Automatic restore是否on, 没有的话turn it on. 你可以login 你的Google drive，在左边一栏Backup里看上次backup是什么时候。通常发现问题要立即回复备份，因为这些备份功能简单没有滚回功能。