【收集资料打算投诉到EWOQ】震惊！大公司Origin Energy竟然做出这种事！看完男默女泪！

月野兔子

看了一下每月用电，主要是1月份至3月份不正常。

这房子平时就我室友自己住，我因为工作关系平时都住在Gold Coast。我室友1月8号至2月18号这段时间回国了。我2月10号至3月4号这段时间回国。我室友在3月10号就搬走了。这个账单的季度时间是17年12月28至3月28号 共90天，然而我家只有12月28-1月7, 2月18-3月10号这段时间是有住人的。加起来才32天！

1.        我家用的是太阳能，已经找电工检查过了，没有任何问题。
2.        我家没有游泳池。
3.        我室友已经跟我住了快3年了，是个性格品格很好的女生，我俩之间相处地也很好。她浪费电的问题不存在，她也从来没有开过空调。何况她房间也没有空调，只有客厅有，但是我们从来没有开过。退一万步说，就算她天天24小时开空调，账单也不可能高达$1424.26，
4.        被邻居偷电的情况应该是不存在的，我们这个close邻里邻外都眼熟，见了面也会打个招呼。
5.        之前的账单都是Actual，所以不存在楼里小伙伴说之前电费都是估算的这次全部加一起一起收了的情况。

综上所诉我觉得应该不是我家自己的问题…….所以打算收集收集证据投诉到EWOQ，证据如下

1.        我室友回国的往返机票证明 （证明那段时间她确实回国了）
2.        我回国的往返机票证明
3.        我在Gold Coast租房每月付房租的receipt证明 （每次交房租房东都会写收据给我，可以当证据了。至少能证明我一周五天都住GC，就算回也只是周末回去两天）
4.        顺便再出一份在职证明证明公司在Gold Coast 吧….
5.        电工检查完的报告，证明太阳能没问题。
6.        我回国之前把家里钥匙给对面的华人邻居（我家跟她家很熟）。让她帮我照看一下房子。所以她能帮我证明这段时间我家是没有人，同时也能证明我家基本上只有我只有一个女生在住
7.        把之前的季度账单都附上，就能清楚地知道之前每个季度平均都是200多刀

目前证据就只想到这些…..还有别的需要准备吗？ 唉好闹心呀…….这件事解决完马上换Origin


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哈哈哈哈学一下国内新闻媒体的 震惊体，皮这一下来缓解我欲哭无泪的心情~

事情是这样哒…..前两周收到Origin的账单，2017年12月28 – 2018年3月28这个季度的bill居然$1424.26刀。
而上个季度是$219.50刀。去年的夏天16 年12月至17年3月这个季度的账单是$219.05刀。 {:14_836:}

这房子平时就室友自己住。我因为工作需要都住在Gold Coast。而我室友1月8号-2月17号这段时间是回国的
而且我12月28-3月28这段期间，分别去了韩国跟回了趟国，加起来是30天。
基本上有一个月房子里是空的，我出门前关了控制电视电风扇跟路由器的开关，基本上家里唯一开整天的电器只有冰箱。(monkey31)

打电话给Origin说明情况，Origin让我自己找local electrician做隔离检查 Isolation test.说他们那里看不出有啥毛病….
OJBK, Fine…我自己找.{:14_830:}

我上周五找了local的电工来家里，里里外外上上下下检查了2小时，最后说啥情况都没有，一切都正常。{:14_826:}

电工也检查了屋顶的太阳能，没漏水也没问题

刚刚把电工检查的情况跟Origin说了，对方表示他们是按电表的记录收费的，爱莫能助，最多只能帮我延长一下paymeny due day………..真是社会社会，惹不起惹不起

所以请问大家有遇过这种情况吗？ 我只能付全款吗？没办法claim至少一部分回来？妹纸觉得很孤独弱小无助T-T


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之前几个季度的账单, 图片太大一直上传不上来.....手打吧

【30 Sep 2016 - 3 Jan 2017】$293.52
Peak - Previous read 67073(A)   Current read 67598(A)
T33 Ct Load - Previous read 38315 (A)  Current read 38467(A)

【4 Jan 2017 - 29 Mar 2017】$219.07
Peak - Previous read 67598(A)   Current read 67963(A)
T33 Ct Load - Previous read 38467 (A)  Current read 38532(A)

【30 Mar 2017 - 27 Jun 2017】$308.95
Peak - Previous read 67963(A)   Current read 68410(A)
T33 Ct Load - Previous read 38532 (A)  Current read 38881(A)

【28.Jun 2017 - 27.SEP.2017】$373.58
Peak - Previous read 68410(A)   Current read 68804(A)
T33 Ct Load - Previous read 38881 (A)  Current read 39646(E)

【28 SEP.2017 - 27.Dec 2017】$219.50
Peak - Previous read 68804(A)   Current read 69111(A)
T33 Ct Load - Previous read 39646 (A)  Current read 39777(A)

【28.Dec 2017 - 27 Mar 2017】$1424.16
Peak - Previous read 69111(A)   Current read 69567(A)
T33 Ct Load - Previous read 39777 (A)  Current read 45674(A)


截止2018/4/25 12:02
Peak Current read: 69650
T33 Vurrent read:45700

$1424.26季度的账单


上一季度$219.50的账单

rayc99

感觉澳洲电力公司没一个靠谱的

LMLM

https://www.ewov.com.au/

简单 联系他们 origin 自然就服气了  easy

skylineau

看了一下单，问题是不是出在“t33-controlled supply(economy)”这里？

cynthia@aus

楼主是不是自己去看看现在的电表读数？会不会有误？再跟上一季度的帐单读数比较一下看看。

pengruijun

热水器漏了？

大饼

自己去度一下电表。不会读就拍照贴上来。

1a2a3a4a5sd

肯定读错电表了

cathli

问题是不是出在“t33-controlled supply(economy)”这里？

ilovefamily

现在不是远程读数了吗？？？应该准确，是不是电表坏了？？？
找上级投诉，要求调查吧。。。。
墨尔本的是ewov还是evow？？？记不清了，楼主上网查查。。。
我投诉过，还是挺有效的。。。

12345678901234

controlled supply 一般是给电暖器，热水器之内的。
你回国那30天是不是忘记关什么电器之内的了？

月野兔子

ilovefamily 发表于 2018-4-24 15:09
现在不是远程读数了吗？？？应该准确，是不是电表坏了？？？
找上级投诉，要求调查吧。。。。
墨尔本的是ew ...

我是昆士兰州的，也可以投诉吗？

000567

看看自己电表目前的读数 如果和电力公司的一致 那就是你家的问题

比较明显是controlled load电表读数太多了 抄错表了或者 电热水器坏了

fffighter

t33-controlled supply是个什么东西？ 除开这个，应该就和以前正常了。

12345678901234

或者 你也有可能被别人偷电了吧

月野兔子

12345678901234 发表于 2018-4-24 15:11
或者 你也有可能被别人偷电了吧

没有啊。电工都检查过了

月野兔子

LMLM 发表于 2018-4-24 14:57
https://www.ewov.com.au/

简单 联系他们 origin 自然就服气了  easy

昆士兰州的他们也负责吗

zunreal

月野兔子 发表于 2018-4-24 15:13
没有啊。电工都检查过了

先看看现在是不是电表走的很快，如果不是的话，也有可能你休假期间被偷电了

erni

估计有个大电器没关，比如泳池加热器

cangaru

是不是小数点看错了

skylineau

skylineau 发表于 2018-4-24 14:58
看了一下单，问题是不是出在“t33-controlled supply(economy)”这里？

算了，我自问自答吧：

“Controlled Supply Economy – Tariff 33
The Economy Plan can be applied to suitably sized electric storage water heaters, solar-electric water heaters and heat pump water heaters. You can also use this tariff for other domestic loads such as swimming pool filters, water bed heaters and some freezers, provided they are permanently connected.

Electricity supply is available for at least 18 hours per day and is switched via load control equipment supplied and maintained by ENERGEX. The times of supply are at ENERGEX's discretion. On some days electricity supply may not be turned off at all.”

这东西如果放狗搜，是直接指向“Queensland Tariff Page - Origin Energy” 还有其他类型的例如Tariff 31，Tariff 62，应该是QLD专有，我在NSW，不懂这东西。LZ的截图除了这个外，其他的看上去并没有觉得不妥的地方，你或者再查查相关的地方。

月野兔子

erni 发表于 2018-4-24 15:20
估计有个大电器没关，比如泳池加热器

没有泳池呀

月野兔子

zunreal 发表于 2018-4-24 15:16
先看看现在是不是电表走的很快，如果不是的话，也有可能你休假期间被偷电了 ...

没被偷呀，电工都检查过了。我这几天都观察，平均用电是4-5度，就是以前正常水平的说...

huangyiming

我在布里斯班，t33-controlled supply(economy)是控制热水器和游泳池电泵的，这条电力线路每天下午2：30-5：30用电高峰时没有电，所以电价便宜些。1. 你去你的表箱都电表数，看和你的账单相符不。2. 如果相符，那就是你家是用了这么多电，应该电热水器坏了。3。如果电热水器好的，查上个季度T33账单和你这季度开始计费是否相同。

tony_wang99

以前是预估的， 这个季度派人过来看过了， 你这个老式电表怎么远程读呢?

fuyao

坐等专家

zunreal

tony_wang99 发表于 2018-4-24 15:33
以前是预估的， 这个季度派人过来看过了， 你这个老式电表怎么远程读呢?

你怎么知道是老式电表？

sunnie205

之前的读数都是不对的，这次人上门来读了。你看之前账单，读数是不是estimate的

tony_wang99

zunreal 发表于 2018-4-24 15:39
你怎么知道是老式电表？

有图啊，

zunreal

tony_wang99 发表于 2018-4-24 15:40
有图啊，

啊，楼主后来加图了