被面包店的面包食物中毒了，怎么办投诉？

shulanmei

昨天大小3个吃了bakers delight 的面包不到半小时就开始哇哇吐，小的反应最快，后面吐的都是水了。

我拿着呕吐物找回bakers delight，boss没在，员工就接通了他，我让他不要卖了，因为吃出问题了。

他说也不能凭我说的就下架，要包起来一个做调查。还说会report给food poison。

我仔细研究了一下council的网站，vic的网站，各路投诉的基本无门。 网站也就是告诉你这种中毒怎么修复身体。

我带他们昨晚都看了医生了，也不知道什么举报检测之类的。

我带回一个他们还没卖掉的同产品。

难道澳洲就这样了？倒霉就倒霉了？

shulanmei

还预定了出门的行程，钱全交过了，也浪费了。

孩子们都有上吐下泻发低烧，典型的食物中毒，面包我一口没吃，就我一个没事。

我一个搞3个，昨天也是累死了。

jyy_jessie

联系当地的council

他们有个卫生部门，专门负责这个，health & environment department，也就是每年renew卫生证的部门

出现食物中毒，他们会马上跟进的

aimom

孩子没事了吧

cycwong21

首先买完面包，要保留收据做为证明，证明食物出自他们处。如果可以，留下一部份有问题的面包做为证据。

第二是去政府医院看急诊，告诉他们是吃了那里东西而中毒的。医院内机制，如果收到太多有中毒的病人，会向卫生处投诉要求调查。

还有当地市政府的网站，在 Contact Us 那里有他们公众 email address，把你的投诉实名并报上电话联络以 food posion 为题投诉，当天或一天后自然有人打电话给妳。

总而言之，日后再有同样事件发生，留发票、留证据，口说无凭。

melmonash

关注，及时就医。

黛玉

关注 十有八九无果

adxadx

关注中，食品安全还是很重要的

linacheng

关注，也常到該店買麵包。

DwyaneWade

你觉得在国内同类事情如何解决呢？

Mary2013

他家的面包都是当天的卖不完也会处理掉，我猜八成是面包上或里面的肉等其他东西出了问题，不知楼主买的是哪种面包看一下长啥样。。。。

civ

关注一下

lanstar

关注结果

xinyuebj

Mary2013 发表于 2016-12-24 15:19
他家的面包都是当天的卖不完也会处理掉，我猜八成是面包上或里面的肉等其他东西出了问题，不知楼主买的是哪 ...

就是呀，它家的面包当天卖不完的都扔掉的，很浪费的，怎么会出事呢？

andrea.ruc

首先，保留收据，其次去看医生做便检测试出中毒原因，然后报去council
但是，很少有细菌是半小时就会上吐下泻的。。之前吃过其他什么东西呢？六到八小时之前甚至一天前？

shulanmei

黛玉 发表于 2016-12-24 15:54
关注 十有八九无果

对，就是你说的这结果，跟local交流过了，他们也发生过，也这样。

shulanmei

xinyuebj 发表于 2016-12-25 01:39
就是呀，它家的面包当天卖不完的都扔掉的，很浪费的，怎么会出事呢？

原来我也是这样以为的，所以一直信任的不行，后来发现，不是全部扔掉的，我在一开门时买过冰冷的，是冷藏的！

shulanmei

Mary2013 发表于 2016-12-24 18:19
他家的面包都是当天的卖不完也会处理掉，我猜八成是面包上或里面的肉等其他东西出了问题，不知楼主买的是哪 ...

pizza bbq 口味。我知道这款他们是卖不完不扔的，只有我没吃，我就没事，他们吃的多的最严重，吐好几次，后来又腹泻发烧。吃的少的吐一次就没别的事了。

shulanmei

只是发生的这个时间太不好了，各council和卫生部门都休假了。

还有这是我上班的地方，转天我们也休假了，不然我转天一定让老板当我面吃他们没卖掉的那个。他吃了我就可以微笑转身离开了，绝对不费半句话。因为我百分百确认孩子是吃他们家面包吃出问题的！

还有说要检测的同学，原本我也是这样想的，所以买回一个同产品，看了医生问过了，至少gp不知不管也没idea。这面包在冷冻保存，等政府部门上报后再问问看。

跟local交流过，他们以前发生过类似的事，最后也就是不了了之。

关键这个面包店老板还说谎了，他说他让员工留一个包给总部反应情况，因为是总部供货，总部也会调查。

我原本也是这样以为的，这样的话，真吃出事的就会有更多人。跟老板挂掉电话问了员工，员工回答我说，这款面包， pizza bbq口味的是他们自己在后操作间做的！

shulanmei

andrea.ruc 发表于 2016-12-25 01:45
首先，保留收据，其次去看医生做便检测试出中毒原因，然后报去council
但是，很少有细菌是半小时就会上吐下 ...

我非常肯定的是吃面包出的问题！

shulanmei

早晨4人一个时间吃一样的东西，然后都没吃任何零食和其它，只喝了水。

后来午后3个人吃了面包，根据吃的多少反应情况也是轻重不同，非常明显。我自己没吃一口，完全没事。

ItsThere

shulanmei 发表于 2016-12-25 03:36
pizza bbq 口味。我知道这款他们是卖不完不扔的，只有我没吃，我就没事，他们吃的多的最严重，吐好几次， ...

有肉类在里边？

天字第一号

应该不是面包的事 食物中毒大部分是沙门氏菌引起的 要好6-72个小时才有症状 小孩可能快点 但是半个小时也太快了

XMZ2000

把包店报出来

stmimi

是否是面包？

栩栩如生

是不是面包的事？

shulanmei

是pizza bbq口味的，上面有很多肉，就想咱们买的pizza一样，只是小size的。面包店是 bakers delight
in Beaumaris，Victoria

spottywot

shulanmei 发表于 2016-12-25 03:53
只是发生的这个时间太不好了，各council和卫生部门都休假了。

还有这是我上班的地方，转天我们也休假了， ...

是总部供货, 但在店里烘培的, 总部的货也许没问题, 但是不能保证在运输途中或者在店里储藏时期以及在烘培过程中以及制作人员本身有细菌感染的可能。

圣诞期间食物中毒是很严重的事件。  如果我是你, 我会打电话给电视台(7号台或者9号台, 商业电视台对这种小新闻感兴趣)反映事件, 并且同时提醒大众注意这批面包里的这款面包, 以及这家店的其他同类产品。  并且询问电视台接下去你该如何做如何向检验机构举报等等。

另外, 你带回来的那个同款面包保存好, 没有收据没关系, 但是你吃了中毒的那些面包和你后面带回来的是同一批货吗?

spottywot

shulanmei 发表于 2016-12-25 09:00
是pizza bbq口味的，上面有很多肉，就想咱们买的pizza一样，只是小size的。面包店是 bakers delight
in B ...

另外, 你家人在吃面包的同时, 有没有同时还吃了其他, 比如饮料, 他们当时使用的餐具有没有被污染的可能, 最近蟑螂开始活跃。

shulanmei

医生说应该是上面的ham最容易引起上吐下泻反应的，会发生的比较快。
最小的孩儿大概不到1小时就吐了，大孩子大概快2小时才吐的，最大的只吃了一个小边的是最后一个吐的，吃的最少的吐的最晚，好的最快。最小的吃的多，吐的最快，好的慢。