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家里有用optus cable的朋友请进 [复制链接]

soul

铜靴族

发表于 2016-2-12 16:30 |显示全部楼层

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第一次用optus家的东西，bill 出了两张都错了，打电话已经要求改了，但是第一份账单是自己转账付钱的，在第二张账单里面居然被charge了2。2的no-direct debit fee, 打电话要求他们wave，他们居然说这个是公司的policy, 有碰到一样问题的朋友吗？先谢谢了

AnyView

铜靴族

发表于 2016-2-12 16:32 |显示全部楼层

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LANDLINE 是这样子的，手机不会

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Gladwin

金靴族

发表于 2016-2-12 16:37 来自手机 |显示全部楼层

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是这样的，签之前合同里面有的

soul

铜靴族

发表于 2016-2-12 16:38 |显示全部楼层

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AnyView 发表于 2016-2-12 16:32
LANDLINE 是这样子的，手机不会

谢谢，看来的确是这样

soul

铜靴族

发表于 2016-2-12 16:39 |显示全部楼层

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Gladwin 发表于 2016-2-12 16:37
是这样的，签之前合同里面有的

唉。。还是要自己注意看合同啊。。当时签的匆忙，居然也没去注意。。

leeroyjenkins

皮靴族

发表于 2016-2-13 14:12 |显示全部楼层

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Optus一直是有这种 Non-Direct-Deposit-Fee.还有 Paper Bill Fee.

disdie

布鞋族

发表于 2016-2-13 14:17 |显示全部楼层

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流氓公司我已经换了，

fanfanddt

铜靴族

发表于 2016-2-13 16:52 |显示全部楼层

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改成自动划账就不收了

BOBOBA2011

皮靴族

发表于 2016-2-13 17:10 |显示全部楼层

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以前用d-d，变成dog-dog，换成optus，稳定，就够。

馨以

皮靴族

发表于 2016-2-13 17:40 来自手机 |显示全部楼层

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我也是这样的。本来用的一个是不带电话，后来合同到了，换了带电话的但是价格一样的。问题就一堆，折腾了2个多月才好。
先是我原来的那个账号就不是我的账号了，网上可以登录查到，但是已经不更新。
第一个月是不给账单，要二个月后才来账单。两个月一起算。
如果没有给卡号，就自说自话扣2刀一个月，而且我换plan的时候销售也不说，我因为已经用了三年了，以前的那个plan不用给卡号。
我转新plan的时候大概是在月中，账单是付的全月的，然后新的plan的账单来了，把那个半个月又收了一次。
打电话去就是印度人接的，说好把我的那个多扣的2刀下个月credit给我，结果下月的账单就是没有，我也懒得再去要那个2刀了。
非常讨厌澳洲的这种服务，非要打电话，打了电话后他们做没有做根本不知道，接电话的一个人一个说法。
实在讨厌，所以多写了点。

soul

铜靴族

发表于 2016-2-13 21:54 |显示全部楼层

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leeroyjenkins 发表于 2016-2-13 14:12
Optus一直是有这种 Non-Direct-Deposit-Fee.还有 Paper Bill Fee.

真的是流氓公司啊。。到期后马上换公司。。

soul

铜靴族

发表于 2016-2-13 21:55 |显示全部楼层

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disdie 发表于 2016-2-13 14:17
流氓公司我已经换了，

我刚开始的计划。。5555555555到期了马上换

soul

铜靴族

发表于 2016-2-13 22:07 |显示全部楼层

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馨以发表于 2016-2-13 17:40
我也是这样的。本来用的一个是不带电话，后来合同到了，换了带电话的但是价格一样的。问题就一堆，折腾了2 ...

原来有跟我一样经历的朋友啊。。握手握手。。我是第一次用optus的电话和网络。。真的是让我十分奔溃啊。。两个月我跟他们联系了应该不下20次啊。。昨天早上看到来的第二份bill真的是一下子火冒三丈啊。。本来上个月多收的钱说这个月credit回来$125,我是75的计划，应该还有credit才对。。居然还要我再付96刀，我看了一下单子，上个月多收的没退回来就算了，本来75的package里面有包括fetch-tv的，居然也算我钱。。还有2块钱的 no-direct debit费。。我真的是火大啊。。直接就打电话狂骂了一顿，说下个月给我credit。。真的是个垃圾公司啊。。可惜火坑已经跳进去了。。好想马上换掉。。好奔溃啊。。这还没包括之前的事情啊。。刚开始的时候问题真的是一对啊。。而且都是要打好几次电话才能解决的。。你说就这我敢把我的account number给他们直接刷钱吗？

soul

铜靴族

发表于 2016-2-13 22:08 |显示全部楼层

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馨以发表于 2016-2-13 17:40
我也是这样的。本来用的一个是不带电话，后来合同到了，换了带电话的但是价格一样的。问题就一堆，折腾了2 ...

看来optus就是一个火坑啊。。不是我一个人跳进去啊。。哎。。说多了都是泪。。

馨以

皮靴族

发表于 2016-2-14 00:53 来自手机 |显示全部楼层

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soul 发表于 2016-2-13 22:08
看来optus就是一个火坑啊。。不是我一个人跳进去啊。。哎。。说多了都是泪。。 ...

账单就是刚开始烦，折腾两三个月就稳定了。以后就是折腾网络不好要投诉的烦心事了。
账单的事情，我觉得在澳洲就是乌鸦一般黑，煤和气的账单一开始也是乱的不行，我还被同时建了电的两个账号，一个账单先来，过了不久再来一个，地址一样，就是名字多了一个中间名，就是电话服务的人的typing error。这些电话服务真的很烂，一次次的报名字，verify date of birth，从这个人转到那个人，皮球踢来踢去，打个电话花上一两个小时，在这里变成是个大事情，浪费时间，NND。关键还那么贵。