【求建议】求一个微型呼叫中心解决方案

nova-kaka

向各位IT届达人讨教下最优的解决方案

现在在澳大利亚有一个公司想安装一个电话给中国客服使用，这个电话号码需要满足以下条件
1. 对公众显示的是澳大利亚电话号码
2. 电话直接接通到国内指定的一个固定电话/手机上
3. 可以在中国国内以澳大利亚的电话号码对澳大利亚客户拨打，或者无主叫号码对澳大利亚客户拨打
4. 费用要相对合理，公司预算有限
5. 接听和拨打占比为6：4

希望有哪位达人可以推荐下比较合适的解决方案。

先谢谢了

future2521

1， iTalkBB可以满足你。

2 中国可以绑定一个950的电话号码，大陆任何地方拨打电话这个号码，可以直接转到你澳洲的号码。大陆那边只收正常的市话费。

3 反正是IP电话，全球走到哪里都一样，带着随身走就可以了，只要有网络就可以拨打，接电话。

4，费用，一个月15刀左右吧。打全球主要国家都免费的。

nova-kaka

future2521 发表于 2016-1-8 00:28
1， iTalkBB可以满足你。

2 中国可以绑定一个950的电话号码，大陆任何地方拨打电话这个号码，可以直接转到 ...

我要绑定一个澳洲1300号码，或者某个02 9123 4567这种，然后是服务澳大利亚客户的。是不是也和你说的一样。

我这个呼叫中心号码主要服务于澳大利亚人群，然后我可以随时更改绑定的中国电话吗？比如白天换到澳大利亚的某个号码，晚上变成中国的某个号码？

cx22

skype to go

韭菜花花

。。。。随便一个voip都可以解决，手机用安卓安装csip这个软件，设置好，你走到哪里都可以接电话啊，我以前就是这样。在国内的时候澳洲人要找我。
至于企业级的，你要对比1300的package的都有什么，澳洲1300收月费之后，还有一个package，里面包含比如客户打进来多少分钟是免费的==这样的。我知道的，什么mynetfone啊club 都有这种服务。这种sip+1300的最好，省去你很多麻烦。

比如 https://www.mynetfone.com.au/Bus ... ial-Service-Numbers 成本最低的做法就是申请他voip里自己选个觉得合适的plan。绑定下就好了。

韭菜花花

1300其实就是一个转接的号码，客户--1300---你设定的号码 知道这个流程你自己随意组合就好了。