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[澳洲资讯] 劳动节假期中圣乔治，墨尔本和南澳银行网银瘫痪，顾客不满 [复制链接]

BOC

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发表于 2015-10-5 11:17 |显示全部楼层

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本帖最后由 BOC 于 2015-10-5 12:24 编辑

劳动节假期中圣乔治，墨尔本和南澳银行网银瘫痪，顾客不满。

在网银，移动和电话银行出现故障后，成千上万西太旗下圣乔治银行，墨尔本银行和南澳银行的顾客在周一感到烦心。

往顾客伤口上撒盐的是，新州，昆州，南澳和首都的分行正好因为劳动节假期而关门。

在提交给Fairfax媒体的一份声明中西太说关门的分支不会开门。

不清楚故障是何时发生的，但是一名圣乔治银行的顾客说她从周六起就无法动用自己的资金。

另一名圣乔治银行的顾客说网银从周日上午11点起就已经离线，意味着故障已经持续了超过24个小时。

圣乔治银行第一次通知顾客系统故障是在周日下午5点13分，但是很多顾客说在这之前他们都无法登陆上去。

“故障是在周末银行的系统进行常规升级后发生的”圣乔治网银的登陆页面写道。

“我们正在尽快恢复银行服务，并对给顾客带来的不便表示歉意。”

墨尔本银行和南澳银行也在Facebook主页上发布了类似的声明。

尽管圣乔治银行在主页上说顾客仍然可以使用ATM和EFTPOS取钱，很多顾客投诉说他们无法把钱从储蓄帐户转到可以用银行卡取钱的帐户里。

这几家西太旗下银行的Facebook上充斥着大量的投诉，一些顾客呼吁银行在假日开门以便让他们可以取钱。

一名顾客写道“这太离谱了！今天是公共假期，而我们哪里也去不了，什么也做不成！”

“我无法给汽车加油，无法给孩子买尿布，无法采购食品，所以我不知道晚上吃什么。”

“快点修好。你们的IT部门需要被打屁股。”