遇到无良商家怎么办，请问找什么机构帮忙？

bobova

我在ebay上买了个电器，到手后试用发现不工作。

与商家沟通，他先要我拍视频给他看什么问题。我弄了个高清的整到youtube上，他回复说有防火墙看不了。好不容易把视频压缩了，给他。他说可能是电源坏了，要我找当地的专业人员确认再说。我不同意。

他又说要寄个配件给我，要我自己换，他们会指导。我想想也行，比退货后再发一台机器快吧，就问他要维修说明书。商家发了一个邮件，就是机器自带的说明书，又说配件要订货才有，不是现货。他这根本没诚意。

我就想通过ebay退货，结果发现，这么一折腾，已经过了ebay refund guarantee有效期，ebay不管了。我再找商家，最后他同意退货，给了个地址是Po Box，没收件人，没电话。我问了很多家快递公司，都说没法送。商家却坚持这个地址。

google这个Po Box，是新州的一个贸易公司，很多网络在线购物商家的联系地址都用这个。这个公司应该搞贸易仓储，给这些网络在线商家代发货。能google到这个贸易公司的ABN，注册时间等，但是查不到任何电话，邮件，地址，联系人。

折腾好久，浪费了很多时间。请问澳洲有哪些机构可以投诉这种行为啊。

panda_08

可以给差评
ebay其实是个非常仰仗feedback的平台，也通常会偏袒buyer
不知道购买日期到现在已经多久了？

1212qwe

Fair trading

bobova

谢谢，主要想退货。

绮丽儿

直接差评，然后等处理好了再改评价

bobova

绮丽儿 发表于 2015-7-29 10:22
直接差评，然后等处理好了再改评价

这个商家有2000多好评，可能会在意一个差评吗？会不会他干脆拒绝退货呢。通过ebay交易的，除了message，没有电话，邮件，等任何联系方式。

mikelee19

bobova 发表于 2015-7-29 22:16
这个商家有2000多好评，可能会在意一个差评吗？会不会他干脆拒绝退货呢。通过ebay交易的，除了message， ...

差评。就会重视了？

OnCloud9

用Paypal購買的話有Buyer Protection, 45天內有效

eagleowl

当时应该直接联系EBAY的，我上次我在EBAY买了两个简易衣柜，等了两三周都没收到，然后REPORT给EBAY，卖家马上去查，最后发现他们出错没有给寄出来，最后重新寄来了，还给我REFUND了，最后等于我白拿了两个简易衣柜。

scrnname

简单，多几个小号去拍他的东西，然后说没收到让他退钱，就为出口气

August2010

是用paypal付的吗？可以联系下他们

bobova

时间耽搁太久了。paypal应该已经不管了。我试试吧。谢谢诸位。