带宝宝在artarmon台湾郎餐厅吃饭遭遇歧视，老板娘说：＂小孩子教好了再出来！＂

luoyaya

老板娘有点过分

llkk

搞笑了居然有人责怪楼主，楼主并不是故意不收拾，而是因为有别的困难。就算故意不收拾，收拾个桌子又需要多久多麻烦？开餐厅的连这点心理准备都没有?
我在澳洲做customer service已经7年，从客服角度讲，老板娘完全没有专业素质！客人就算上门买一杯水也是客人，就不应该被恶言相对，何况这句话已经接近人身攻击。
看了楼主的遭遇，我是坚决不会去这间餐厅了。
台湾这家又不是什么高档餐厅，如果有child policy，贴门上好了：我们会很感激，如果您可以收拾小朋友的mess！
相反我们去过的比较高级的餐厅都非常体贴，我至今还记得在langham sydney订位喝下午茶时，因为我担心小朋友太活跃而打扰餐厅的清净气氛提前询问，那位经理说，don't worry too much, we understand children sometimes can be children!
再讲个收拾东西的例子。我前天去lush带女儿买浴球，女儿不小心把一个浴球掉地上摔成两半，我捡起来拿去收银台付钱，然后告诉ba地上还有一点碎屑请清理。ba说：are you sure you want to buy this one? （我说是的，反正还可以用），她又说，don't worry about the mess, we are dealing with mess all the time:-)  
这才是正确的服务态度，才会让顾客安心，以后接着光顾。

what

太过份了，你应该要她道谦，她这么讲是大人小孩一起侮辱，今天再去一分钱不点，要她道歉

what

我也带孩子出去吃饭，吃完我都用湿巾纸擦一下high chair 并把地上掉的捡起，一般工作人员都说我来或者说谢谢。

yuxuanlin

真是不会做生意啊！

麦当劳死乞白赖的要做小孩子生意，吸引孩子，为什么啊？

餐厅里有孩子玩的，孩子吃的，孩子开心，爸爸妈妈是不是都会把聚会放那里呢？

蠢人才做生意讨厌孩子。

laoqiu

老板娘这么说很无礼，但可不可以从另一方面来理解

对两岁的孩子来说，吃饭的时候坐在餐桌旁，等所有人都吃完后再一起离开，能做到吗？

我也有个两岁多的男孩，也很淘气，但这一点经过教导我想他能做到

从楼主叙述来看，孩子大人在拥挤的餐馆跑进跑出，显然造成了他人的困扰

也许有幼儿教育经验的老板娘应该换一种说法，但小孩子这个年龄段的这种行为确实是可以教好的

北木山人

我觉得自己还是应该清理一下的，然后再多给些小费。而且小孩如果吵闹的话也不适合带出去就餐的，毕竟餐厅是公共场所，要注重礼仪的。确实小孩是可以教好的。一日本朋友的孩子两岁的时候吃饭就很整洁，不会弄到盘子外。

北木山人

laoqiu 发表于 2014-8-31 10:08
老板娘这么说很无礼，但可不可以从另一方面来理解

对两岁的孩子来说，吃饭的时候坐在餐桌旁，等所有人都吃 ...

有一次我的同学带着她儿子出来和我一起吃晚饭。去的是中国餐厅。小孩很吵闹，或者在几张餐桌（有其他客人坐的）底下爬来爬去。餐厅倒是没说什么，但我自己觉得太尴尬了。古人云，子不教父之过，没什么好辩解的。

北木山人

VulcanOnIce 发表于 2014-8-29 11:40
有些家长根本不教育子女在公共场所行为举止的，没办法。昨天吃个饭，旁边一桌，妈在那里大呼小叫“我们点 ...

曾经在飞机上看到一个华人女人的孩子非常喧闹，不是因为坐飞机难受而哭，而是太high了大声喧闹。周围其他乘客不爽，表现在脸色上，空姐看到了过来制止，华人妇女还振振有辞把空姐训斥了，临下飞机还在梯子上转运巴士上拉着其他中国乘客控诉，大家只是笑而不语，没有人附和她的。

VulcanOnIce

北木山人 发表于 2014-8-31 10:51
曾经在飞机上看到一个华人女人的孩子非常喧闹，不是因为坐飞机难受而哭，而是太high了大声喧闹。周围其他 ...

在家不教, 出门再教也来不及了。

audi

让老板娘到足迹来看看评论，看饭店要有这个心里准备

小宫

我想那么小的孩子哪有什么控制能力啊

lovelove

昨天和老公在shopping centre午餐，一开始态度也不好，甚至让我们坐在2人位上（我们2大一小），我不同意因为娃快一岁半我抱不动，桌子也不够大，点了100多的菜那边才高兴了，还过来逗娃。多势力啊
但我把桌子和地都给人收拾了

coeur

小宫 发表于 2014-8-31 11:31
我想那么小的孩子哪有什么控制能力啊

先表态，老板娘的做法肯定是不对，无论如何也不该如此出口伤人，更何况LZ也不是故意的。

首先得尽量让孩子养成一个好的manner，这不是一蹴而就的，如果孩子还小，又比较皮，还不懂得收敛，那么大人应该做个表率，既是做给店家看，更是做给孩子看。

我并不是说，大人没做到，就应该被指责，只是说，能做到，更好，都受益。

LZ一行3个妈妈呢，如果真的有心去收拾下桌子，我觉得，应该不是办不到。LZ多少有点忽视了这个问题而已。

604

北木山人 发表于 2014-8-31 10:35
我觉得自己还是应该清理一下的，然后再多给些小费。而且小孩如果吵闹的话也不适合带出去就餐的，毕竟餐厅是 ...

典型的日本人做法。

虫虫ma

laoqiu 发表于 2014-8-31 10:08
老板娘这么说很无礼，但可不可以从另一方面来理解

对两岁的孩子来说，吃饭的时候坐在餐桌旁，等所有人都吃 ...

当时我们在外屋，只有我们一桌，其他客人都在里屋。餐厅很小，小朋友一下桌子就到门口啦。不存在小朋友在其他客人桌边跑来跑去影响到别人的情况。不是辩解，只是还原一下情况。

虫虫ma

coeur 发表于 2014-8-31 12:00
先表态，老板娘的做法肯定是不对，无论如何也不该如此出口伤人，更何况LZ也不是故意的。

首先得尽量让孩 ...

平时外出就餐时间允许的话都会先大致清理一下再叫服务员买单的。那天情况特殊，我带着小朋友先到门口等，餐厅很小，服务员就在旁边一见小朋友走了就上前打扫，所以没有时间自己先收拾，我朋友对服务员说不好意思之类的。很多朋友提到了要注意培养孩子的就餐礼仪、妈妈们帮忙收拾或者给小费、或者去户外就餐等（以前都不知道澳洲也有小费一说），这些都是很好地解决办法。不过我始终觉得无论怎样，老板娘对一个客户说出如此伤人如此过份的话是绝对不应该的，这也是我之前在很多餐厅就餐从没有遇到过的情况。也许站在旁观者的角度很难感同身受吧。

虫虫ma

事情已经过去，多说无益，以后多注意就是啦。就此封贴。谢谢看帖回帖的各位热心的网友。

zhege

就是嫌消费少了呗
估计看见鬼佬，也不敢咋样！看见国人，语言没问题，刺激下别人痛快下

折翅的飞鱼

有一回我去这家吃饭，有点下雨，他们那里的地砖又很滑，地上还铺了个垫子，还没出门，就差点滑一跤。

他们连个人也没来扶，也没说句话。

从那以后，我再也不去了。也没有什么特别好吃的。

rosiers

老闆娘的態度真差！

qiuding

尝试点几个茶叶蛋和韭黄

Natio

最新更新：8月30日周末顶风带娃去这家餐厅吃饭。以前他们都提供小孩餐具，所以我们没带自己的。这次去被告知老板娘因为不喜欢有小孩敲餐具, 所以不提供了！我们之前经常去他们家，看来是时候换换地方了！

Natio

最新更新：8月30日周末顶风带娃去这家餐厅吃饭。以前他们都提供小孩餐具，所以我们没带自己的。这次去被告知老板娘因为不喜欢有小孩敲餐具, 所以不提供了！我们之前经常去他们家，看来是时候换换地方了！

soniachan520

Margaret.m

这样子，怎么做生意

天地豪情

hilltop-bear 发表于 2014-8-28 16:22
老板娘是不对，但楼主一行有没有把地下洒落的食物收拾一下呢？我觉得吧，孩子吃的满地都是，情理下应该家长 ...

说的好

汤圆妈

可以理解一些人不爱做这种生意的心理。但是这样的话说出口就是她不好。她有什么资格出口伤人？而且连带说大人没教好孩子，孩子怎么差劲啦？是该给她曝光一下，遭受点报应

fffighter

虫虫ma 发表于 2014-8-28 14:30
我已经＂骂＂过了，不算骂，就是很生气、很强硬地告诉她你这样歧视小朋友是不行的，我会到足迹来曝光 ...

看到这里，刚喝的一口水差点没喷出来。

猫猫Jo

好吧，我也忍不住说两句。上次我在富贵陶园请朋友吃饭， 老二才大概8个月，期间有点闹别扭哭， 就我带老大上洗手间的时间，不过两分钟最多最多。回来后， 一个员工过来和我们说，让我能不能handle 一下自己的小孩， 有别的客人complain。 说实在我有点不太爽。

NND， 自己没有小孩不知道小孩子很难handle 吗？我叫她闭嘴就闭嘴吗？难道我回来没有哄我家小孩吗？首先我家小孩并没有失控到大嚷大叫，就是一个8个月小孩正常的哭，也不是哭到一发不可收拾， 就是在我带老大上厕所的时候哭的时间长一点，其余时间就是偶尔一两声。

其实我怀疑当晚是否真的客人complain，可能店家是采取措施警告我们以防客人complain。当天店里还有别桌带小宝宝来的。不知道他们桌是不是也被店员说了，最后老人家是抱着小宝宝坐在入口的椅子上。

其实我觉得商家应该对带小宝宝的客人予以宽容。当然不是说带小孩子吃得满地都是或者放任其哭而不管是理所当然。 作为妈妈我们也力所能及的给店家减少麻烦。但完全控制小宝宝的情绪和他们的行为是不可能的！！！！！！