OPTUS无限CABLE出优惠了，原价115现价90一个月，

新语丝

cwg9090800 发表于 2014-12-10 11:58
你怎么知道

我相信是这个链接，http://www.optus.com.au/shop/bro ... work/internet-speed

cwg9090800

新语丝 发表于 2014-12-10 12:05
我相信是这个链接，http://www.optus.com.au/shop/broadband/home-broadband/network/internet-speed ...

那他们口中的50怎么来的呀？

尹小雅

我没收到reference number关于我的order被免费升级成100的，再试试online chat感觉比较好

cokey

尹小雅 发表于 2014-12-10 11:17
我没收到reference number关于我的order被免费升级成100的，再试试online chat感觉比较好 ...

Online Chat 试了一个早上，都说customer service is offline。

还是Telstra服务号

urbb

dootbear 发表于 2014-12-10 11:24
OK， 如果我也能成功，一定会让大家知道 Order no。

让大家去 match。

晚上下班回家查给你。
不过建议你先试online chat. 我昨天是因为电话一直听音乐，于是改online chat了。好话多写。比如这么年来很满意服务，想继续和你们续下去了。I have a big family, including 3 teenager boys, so speed is very important 之类的。

xuesongt

可以 PM 你的 Order no 给我吗？

我也要他们match 加速到 100Mbps， 免费。

谢谢！

alix

我打电话的， 等了15分钟 不过也是免费升级到100M了。

cokey

alix 发表于 2014-12-10 11:45
我打电话的， 等了15分钟 不过也是免费升级到100M了。

怎么你们打电话都给，我打了那么多次都不给啊！气死我拉

能否提供reference number或account number给我去match

staples

今年才签的optus cable $105pm，昨天online chat想转，被要求打电话，online的staff解决不了。

cokey

staples 发表于 2014-12-10 12:02
今年才签的optus cable $105pm，昨天online chat想转，被要求打电话，online的staff解决不了。 ...

我刚刚相反

今早打了一天的电话都被denied，刚刚终于online chat到customers service team的人了，二话不说他就帮我处理好了！

其实online Chat第一个representative只是负责转接的，大家转接跟他说砖customers service team就OK了。

刚刚和我online chat的是Bernadette，employee number是 CP49160，大家可以试试直接打电话过去找她。

尹小雅

cokey 发表于 2014-12-10 12:20
Online Chat 试了一个早上，都说customer service is offline。

还是Telstra服务号

我刚刚发完上面的回复就找他们online chat了，秒连啊，我想问他们要reference number，不过叫我自己打去customer service

cokey

尹小雅 发表于 2014-12-10 12:10
我刚刚发完上面的回复就找他们online chat了，秒连啊，我想问他们要reference number，不过叫我自己打去c ...

我刚刚online Chat上了，果然是online chat的比电话的好说话。

remey

我现在用tpg的。。要先取消吗然后再安装这个，tpg因为还有电话绑定的

Tiger2959

remey 发表于 2014-12-10 13:15
我现在用tpg的。。要先取消吗然后再安装这个，tpg因为还有电话绑定的

同问啊!

Rockmelon

remey 发表于 2014-12-10 13:15
我现在用tpg的。。要先取消吗然后再安装这个，tpg因为还有电话绑定的

同问。 看了TPG 的term & condition, terminate service要30天的书面通知，不在合同期的也要30天吗？ 这段时间怎么衔接呢？

s00043270

cokey 发表于 2014-12-10 12:10
我刚刚相反

今早打了一天的电话都被denied，刚刚终于online chat到customers service team的人了，二话 ...

I just tried on chat again, they sadi: Our service team is not available on chat.

cokey

s00043270 发表于 2014-12-10 12:40
I just tried on chat again, they sadi: Our service team is not available on chat.

去这里 http://www.optus.com.au/shop/not ... -and-broadband#Home Phone & Broadband

选择General and Account related enquiries

如果连不上，就点Technical difficulties，跟他们说转PLAN，然后他们会帮你转去service team的。我就是这样连接上的

s00043270

cokey 发表于 2014-12-10 12:43
去这里 http://www.optus.com.au/shop/notices/service-chat/home-phone-and-broadband#Home Phone & Bro ...

Thanks.....

hwan21

staples 发表于 2014-12-10 13:02
今年才签的optus cable $105pm，昨天online chat想转，被要求打电话，online的staff解决不了。 ...

直接打1300739407，三妹接的，二话不说就帮我改到90plan了

鱼羊鲜

OH OH... OPTUS CABLE ISN'T AVAILABLE AT THIS ADDRESS.

spacc

我是current customer，正在转ing

不过要明年一月才有效，而且free speed upgrade，但要明年一月打电话才有

ref# Mitul
1300739407

dootbear

cokey 发表于 2014-12-10 13:10
我刚刚相反

今早打了一天的电话都被denied，刚刚终于online chat到customers service team的人了，二话 ...

我刚刚chatting， 也搞定了。

还是chatting 给力！

免费升级到 100Mbps。

谢谢你！

ggambler

还是太贵，每月50还差不多

AnyView

有升级到 100 m 下载速度的同学可以分享一下 REF Number 吗 ？ 谢谢 ！

Birdzhao

dootbear 发表于 2014-12-10 10:20
可以 PM 你的 Order no 给我吗？

我也要他们match 加速到 100Mbps， 免费。

能不能给我account/ref 弄， 印度人死活不给我加速， 我是之前签de 115

kentchan

刚才和Ian说的，非常的好人，也给了免费100m/s的upgrade.
而且我不是新户口，是115转到90的。
灰常的开心。

Birdzhao

kentchan 发表于 2014-12-10 14:17
刚才和Ian说的，非常的好人，也给了免费100m/s的upgrade.
而且我不是新户口，是115转到90的。
灰常的开心。 ...

我和你情况一样能否给我一个ref no.

dootbear

Birdzhao 发表于 2014-12-10 15:15
能不能给我account/ref 弄， 印度人死活不给我加速， 我是之前签de 115

请看 190楼， 201楼 。。。。

最好用 chatting。

guishenwu

原先115刀无限网 和无限电话，而去还没有电视。。。。
刚打电话过去 直接换刀这个plan 上了。太给力了

kentchan

Birdzhao 发表于 2014-12-10 15:20
我和你情况一样能否给我一个ref no.

没有reference的，楼上的mention的人名就是ref.
和我说的staff叫Ian,反正你连通的online chat向他们提出要求，
如果拒绝，再把几楼提过的员工名字说出来，
这次看的出很容易拿到优惠，之前入网115的计划，好说歹说都不给升100m/s.