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－－10月25日更新－－－
下午把车拿回来了。loan car交割完毕，信用卡付了$733.35。
开了一个周末，目前车没有任何问题。
－－－－－－－－－－28／10／2019 更新 fair trading 的骚操作－－－－－－－－－
刚才FT电话我，问我进度怎么样。
其实FT上周四也电话我，问我进度如何。我说dealer一星期没联系我了。FT的老太太话里话外埋怨我的意思：“那你就不知道打回去问问吗？”
当时我就火起，我说：让我提醒你一下，上我们上一次的通话内容。上次通话我告诉你，对方要收我$733.35, 我同意了，我还发了email 给dealer去confirm这个价钱。发完email的第二天我就打电话给你更新进度。在电话里我想请你帮我打一个电话给dealer，目的是confirm 这个$733.35的价格。因为我有很强烈的预感，dealer又会加钱。你在电话里对我说：You cant assume the dealer will increase the price. You need to trust them. You need to give them time to response your email. You need to give them time to fix you car. 我现在按兵不动就是听了你的建议，give them time to fix my car and give them time to response my email. 现在过去一个星期了，dealer没有电话我告诉我车怎么样了，也没有回我的信。你倒是来打电话给我，质问我为什么不打回去？FT的老太太听出来我不高兴了，开始耍官腔“ 每个人预估的reasonable timeframe是不一样的。 也许你和dealer对时间的expectation 是不一样的......FT不能叫你做什么，FT只是提供建议......” 我打断她：“对呀，我听你的建议了啊，我没催dealer啊，我给他一个星期的时间，他都没有联系我呢。” FT老太太支支吾吾的说“I hope you get your car back soon", 然后电话就挂了。
因为上周四我已经很明确的表达了我对FT不作为的不满意，所以今早我收到FT这个电话的时候很惊讶。
老太太问我：你车拿回来了吗？
我说：拿回来了。
老太太问：车都好的吗？
我说： so far so good.
老太太说：那你最终付多少钱呢？
我说他们要$826.**. 我质问他们，他们曾经说过final outcome 是$733.35,而且是2个不同的人和我说的，为什么价格又涨了？对方无法给我任何解释，只说可以match上一次的价格$733.35。所以最终我付了 $733.35
老太太说：所以下面你要怎么做呢？
我心想：难道我要给你送锦旗吗？态度冷冷的说：去tribunal
老太太楞了一下，嘴巴里磕巴了一下，不知道咕噜了句什么，然后马上又开始打官腔：任何人都可以去tribunal. 如果你不满意，FT可以帮你打电话给dealer，你想怎么解决这件事呢？
我说：退钱
老太太说：所以你愿意出你原先答应的配钥匙的$407然后退还其他钱吗？
我说：不，他们浪费了我这么多时间，给我带来这么多麻烦。我要他们退全部的钱，并且报销我给loan car买保险的钱。
老太太说：好，我给你个email，你告诉我一共多少钱，我来联系他们。
总体下来，感觉fair trading是个搅屎棍，在事件平静下来的时候，他要冒出来，刷一波存在感，证明自己有点用。在conflict 紧张激烈的时候，他们就缩了。
虽然FT没啥用处，但是上tribunal 要$55，而且要花我好多时间准备。 我让FT去联系下dealer去试探下dealer的态度。能把钱要回来，或者要一部分回来，都省掉我后续的好多时间精力。 |
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回国纪行 (2010-11-30) vvguru 
楼主:pingkao
发表于 2019-10-28 10:21
