La Prairie买任意skincare送5ml面霜+7ml精华

fia

在实体的NSW Service 接待小姐一听此事，觉得不应该如此做，并表态Fair Trading已经没有实体的Office，需要电话，并给我用中心电话可以联系 Fair Trading- 等待时间为半个小时。这里给大家做个提醒是，当真正遇到事情需要维护权益的的时候，必须是耗时间和精力的。
Fair Trading的小姐并不表态这种收集信息是否合法，她还风凉了一句，你们现在并没有受到实质的伤害和损失，我接着提问： 何时你们可以介入调查，她回答：取消订单和申请退款，没有收到退款，他们才可以管，这是今天的说法，或者明后天是另外的说辞了。

rika2009

tracymm 发表于 2019-12-2 13:51
下了两单没有收到邮件要求提供详细个人信息。
感觉像是第一次购买的被要求提供了，曾经的顾客就没有被要求 ...

我下了一单 用paypal付款的 没有收到。以前买过一单
不知道是因为paypal付款没发还是因为买过才没发

丁丁妈妈

大家去生活板块-lp黑五下单- 维权群,加群里一起维权

zhuyouza

风举荷 发表于 2019-12-2 12:54
我就是paypal付的，还是收到邮件了。我不打算给，大不了取消订单

服了，LP真垃圾，我是打算取消订单了，再也不买他们家了，产品吹上天，真实效果有多少谁知道，还不如直接医美咧

丁丁妈妈

customer.service@laprairieswitzerland.com
大家直接去总部投诉，他们在澳洲的违法行为，
另外请大家小窗我 微信号， 我加大家进入 lp维权群

丁丁妈妈

来更新下进展：
la prairie 黑五维权群 已建
小红书已发，Google review 已发（要搜la prairie group 才可以找到review地方）
我们已经联系了 悉尼吐槽君，垃圾广告网站 准备曝光
欢迎大家加入我们，一起维权

kobetyb

垃圾公司 和一个无名化妆品公司的做法一样  一点不大气

丁丁妈妈

kobetyb 发表于 2019-12-2 19:47
垃圾公司 和一个无名化妆品公司的做法一样  一点不大气

可能这种公司背后和 盗刷集团勾搭呢，那么多信用卡，客户资料拿去，一个人员工离职，去其他国家，那么都是风险了呵呵

maybeming

我这么觉得goodwill那里是告诉你还是会送两套赠品，只是会放在一箱里投递呢……

tracymm

maybeming 发表于 2019-12-2 20:05
我这么觉得goodwill那里是告诉你还是会送两套赠品，只是会放在一箱里投递呢…… ...

刚细读了一下，确实是说gesture of goodwill，会寄两份一个包裹。

至于个人信息，没有收到邮件问我要。

tracymm

Please note that the condition on the website and the email, was that the gift is limited to one per person. As you have placed multiple orders, as a gesture of goodwill, we will process two gifts and deliver all in the same delivery.

单娘子

ivyhong 发表于 2019-11-29 11:38
买了爽肤水:)

我也买了爽肤水

fia

大家早上好的，今天早上的5:42 我收到managing director的回复，其实啊狐狸尾巴出来了，什么安全啊，这个那个的，没那么多小样送了，per gift per household 家庭限购

wgswww324

我也收到了邮件
什么鬼玩意 直接骂回去 让他们给我取消订单了 不用也省钱了

kobetyb

亲们 现在他们公司电话也打不通了 什么情况啊  大家可以google review 留言自己的遭遇 ，google差评 是消不掉的 只有本人愿意才能消

fia

楼上的同学是很好的主意 如果不愿意留言的 可以 点赞别人写的 外国人一样遇到了这个问题

slp226

我今天看邮箱也收到要求给个人信息的邮件了，这做法真是让人难以理解

bernadine

退钱的速度还可以，上周五下午取消订单，这周二上午收到退款
还好我退单了，不然还要提供个人信息，为了小样，不值得

hollowgal

我没收到Email也没有发货的Email，那是没事还是什么？

qinyi

周五晚上下了订单，说error，但钱去一直在pending，打电话留言，写email也没有任何回复，因为没有订单号，也不知道怎么取消，有人知道该怎么办吗？

livialau

我用两个不同的email下单，曾经买过的email没问我拿任何信息，就直接发货了。没买过的email，就问我拿，我就给了个电费单，上面就是名字和地址，和订单的一样。昨天发的，今天收到email，说准备发货了。不需要给信用卡或驾照的。

shaojie47

还好没有下单，不然花钱买难受

hiso21

说实话就算只用给水费电费单子，LP这样的做法还是欠妥。。。活动搞不起就不要搞，让我失望的是一个顶级护肤品牌子如此不大气，还做出这种low事。。。

hollowgal

我的终于收到了，可是少一面霜的样品，就只有四个样品。在想要不要Email他们问一下

风举荷

回了好几封邮件,没有回音。也不发货，就这么僵着。我没有账单也不会给信用卡，发了一个驾照，把号码涂掉了，看看怎么办吧，等着吧。

crisman

我回信骂了一遍他们 爱谁谁

callaliu

hollowgal 发表于 2019-12-4 13:29
我的终于收到了，可是少一面霜的样品，就只有四个样品。在想要不要Email他们问一下 ...

我也是

丁丁妈妈

大家进：生活其他-la Prairie 黑五 维权贴，里面有解决方案

googles

只收到四个小样，这家店真小气啊

sameww

只收到四个小样，面霜只有一个，确实小气。