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楼主:vking

TPG有问题问我把,中文服务。更新索引。更新：FTTB速度很给力 [复制链接]

vking

铜靴族

发表于 2011-2-7 20:41 |显示全部楼层

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我晕,你看我名字下面是什么.....
你如果在墨尔本直接找魏先生,联系方式在1楼....

原帖由 zx6102546 于 2011-2-7 13:12 发表
lz叫TPG过来接什么？能不能留个邮箱给我，我联系你？

墨尔本租赁和物管专家

g105g

布鞋族

发表于 2011-2-8 12:40 |显示全部楼层

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现在有个计划：Unlimited ADSL2＋, $29.99/mth, bunlded with TPG home phone line rental ($30/mth)

查所住地址的TPG接通情况如下：
ADSLOff-Net ADSL2+ Off-Net ADSL2+ ADSL2+ Unlimited ADSL2+ with Home Phone ADSL2+ Unlimited with Home Phone
Available Available Not Available Not Available Not Available Not Available

不知能上这个计划吗？
谢谢！

g105g

布鞋族

发表于 2011-2-8 12:41 |显示全部楼层

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我家现在用TPG的ADSL，telstra的电话线，上周大雨后，一直上不了网，这才上来，电话线应该是好的。
最近常这样，一下大雨网络就会断一阵子，LZ知道原因吗？谢谢！

vking

铜靴族

发表于 2011-2-8 21:54 |显示全部楼层

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不能,只能上offnet

原帖由 g105g 于 2011-2-8 12:40 发表
现在有个计划：Unlimited ADSL2＋, $29.99/mth, bunlded with TPG home phone line rental ($30/mth)

查所住地址的TPG接通情况如下：
ADSLOff-Net ADSL2+ Off-Net ADSL2+ ADSL2+ Unlimited ADSL2+ with Home Phone A ...

墨尔本租赁和物管专家

vking

铜靴族

发表于 2011-2-8 21:55 |显示全部楼层

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典型的线路问题.打13 14 23 转tech support描述情况即可，人家知道怎么弄

原帖由 g105g 于 2011-2-8 12:41 发表
我家现在用TPG的ADSL，telstra的电话线，上周大雨后，一直上不了网，这才上来，电话线应该是好的。
最近常这样，一下大雨网络就会断一阵子，LZ知道原因吗？谢谢！

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墨尔本租赁和物管专家

caller

木屐族

发表于 2011-2-9 11:57 |显示全部楼层

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TPG ADSL2+ 130G/49.9 with VOIP不能转Naked吗? 这是他们的回复, 是最近技术有问题还是TPG规定?
1 I am existing TPG broadband customer; can I transfer to Naked ADSL2+ plan? What is the transfer process?
Unfortunately the Naked ADSL2+ service is not available to existing TPG broadband customers at this stage. It will be available soon. More details will follow when we are close to offer Naked ADSL2+ to existing customers.

yiying0301

光脚族

发表于 2011-2-9 21:32 |显示全部楼层

回复 1237# 的帖子

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我也是unit ，相同情况MDF，不明白什么意思能否告知。。。？
为什么要额外付99，或自己找人接呢，TPG不负责吗？另外，我之前的tenant他们就没有碰到这个问题，他们也是TPG呢

vking

铜靴族

发表于 2011-2-10 21:47 |显示全部楼层

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原帖由 yiying0301 于 2011-2-9 21:32 发表
我也是unit ，相同情况MDF，不明白什么意思能否告知。。。？
为什么要额外付99，或自己找人接呢，TPG不负责吗？另外，我之前的tenant他们就没有碰到这个问题，他们也是TPG呢

墨尔本租赁和物管专家

vking

铜靴族

发表于 2011-2-10 21:47 |显示全部楼层

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合同和技术原因

原帖由 caller 于 2011-2-9 11:57 发表
TPG ADSL2+ 130G/49.9 with VOIP不能转Naked吗? 这是他们的回复, 是最近技术有问题还是TPG规定?
1 I am existing TPG broadband customer; can I transfer to Naked ADSL2+ plan? What is the transfer process?
Unf ...

墨尔本租赁和物管专家

2个字_831

木屐族

发表于 2011-2-11 18:57 |显示全部楼层

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请问楼主：我是1月28号申请的ADSL2+ Unlimited~ $59.99
到现在还没有开通网咯，是正常的吗，
有没有和我一样的同志们？

summerhot

皮靴族

发表于 2011-2-12 09:19 |显示全部楼层

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请问楼主。我这种情况开通的话大概需要多久。现在是telstra的电话，exetel的网络。如果申请TPG unlimited plan的话，大概几日之内能开通，中间需要断网多少天大概。

vking

铜靴族

发表于 2011-2-12 17:04 |显示全部楼层

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10-20 working days

原帖由 2个字_831 于 2011-2-11 18:57 发表
请问楼主：我是1月28号申请的ADSL2+ Unlimited~ $59.99
到现在还没有开通网咯，是正常的吗，
有没有和我一样的同志们？

墨尔本租赁和物管专家

vking

铜靴族

发表于 2011-2-12 17:05 |显示全部楼层

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what you mean is home phone bundle?

原帖由 summerhot 于 2011-2-12 09:19 发表
请问楼主。我这种情况开通的话大概需要多久。现在是telstra的电话，exetel的网络。如果申请TPG unlimited plan的话，大概几日之内能开通，中间需要断网多少天大概。

墨尔本租赁和物管专家

summerhot

皮靴族

发表于 2011-2-12 18:33 |显示全部楼层

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是的就是60元包电话网络不限量的那种大概需要多久开通我上一段网络合同将在3月10日结束大概什么时间申请TPG比较合适大概过多少天能开通

caesar6668

铜靴族

发表于 2011-2-15 14:45 |显示全部楼层

请求帮助

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我上次自己更换了一个计划，大概现在还剩12个月的时间，
如果我现在退出合同cancle的话， tpg会收取我多少钱？

因为四月份新房下来后我要搬家，我想申请tpg那个home phone+adsl2+ 的计划，但这个计划只针对新客户
所以我才想退出然后重新签，

另外能否帮我查下我新房地址所在地是否能接tpg 是否能用home phone adsl2＋的计划？

多谢了

抓抓

草鞋族

发表于 2011-2-15 23:34 |显示全部楼层

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你好，我想请问一下，我回国3个月，回去之后上不了网了，modern上的DSL灯不亮了，电话线是telstra的，打电话过去他们说没有切断过我的线路，TPG每个月的BILL也自动扣费的，请问是什么原因上不了网，谢谢

vking

铜靴族

发表于 2011-2-18 18:37 |显示全部楼层

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晕,这个你要问你自己阿.线路不会无缘无故断的.尽快联系tpg,描述状况,请其检查

原帖由抓抓于 2011-2-15 23:34 发表
你好，我想请问一下，我回国3个月，回去之后上不了网了，modern上的DSL灯不亮了，电话线是telstra的，打电话过去他们说没有切断过我的线路，TPG每个月的BILL也自动扣费的，请问是什么原因上不了网，谢谢

墨尔本租赁和物管专家

vking

铜靴族

发表于 2011-2-18 18:38 |显示全部楼层

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大约350....你这种长约,还是迁移吧

原帖由 caesar6668 于 2011-2-15 14:45 发表
我上次自己更换了一个计划，大概现在还剩12个月的时间，
如果我现在退出合同cancle的话， tpg会收取我多少钱？

因为四月份新房下来后我要搬家，我想申请tpg那个home phone+adsl2+ 的计划，但这个计划只针对新客户
所以我才 ...

墨尔本租赁和物管专家

vking

铜靴族

发表于 2011-2-18 18:38 |显示全部楼层

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3周左右

原帖由 summerhot 于 2011-2-12 18:33 发表
是的就是60元包电话网络不限量的那种大概需要多久开通我上一段网络合同将在3月10日结束大概什么时间申请TPG比较合适大概过多少天能开通

墨尔本租赁和物管专家

meljohn

金靴族

发表于 2011-2-18 20:29 |显示全部楼层

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我现在的计划3月初到期，我已经在1个月之前，声明退出。
我想申请60元包电话网络不限量的计划，
请问，我现在就申请安装，可以吗？还是要等我的现有计划到期日才可以申请？
多谢

所有的日子，所有的日子都来吧，让我编织你们，用青春的金线，和幸福的璎珞，编织你们。

无名草

铜靴族

发表于 2011-2-18 20:50 |显示全部楼层

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你好，我是去年1月22日定的每月49.99,初装费60元。去年7月我已过一次机移机费149.请问我现在可以换29.99的计划吗？还需要付初装费吗？开通还需要等待期吗？谢谢

永远爱你啊

皮靴族

发表于 2011-2-18 21:05 |显示全部楼层

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我现在是59的TPG plan,超级老的那种，貌似最多还3个月到期，我想现在转成unlimited plan，不用29+电话的那种，因为我知道那种只支持新用户，我想转59 的unlimited plan，不带电话的，不知道可不可以转，具体改怎么操作。在官网上有个自助转的地方，但是我登陆了，里面没有59的unlimited plan给我选。我差了我现在的wollongong 地区是支持这个plan的，但是我给客服发信他们说我的地区不支持。。。。

vking

铜靴族

发表于 2011-2-18 21:20 |显示全部楼层

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到期后

原帖由 meljohn 于 2011-2-18 20:29 发表
我现在的计划3月初到期，我已经在1个月之前，声明退出。
我想申请60元包电话网络不限量的计划，
请问，我现在就申请安装，可以吗？还是要等我的现有计划到期日才可以申请？
多谢

墨尔本租赁和物管专家

vking

铜靴族

发表于 2011-2-18 21:21 |显示全部楼层

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你要付初装费的，而且你需要先取消再安装。你说的那种叫做home phone bundle

原帖由 无名草 于 2011-2-18 20:50 发表
你好，我是去年1月22日定的每月49.99,初装费60元。去年7月我已过一次机移机费149.请问我现在可以换29.99的计划吗？还需要付初装费吗？开通还需要等待期吗？谢谢

墨尔本租赁和物管专家

vking

铜靴族

发表于 2011-2-18 21:22 |显示全部楼层

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暂时不支持

原帖由 永远爱你啊 于 2011-2-18 21:05 发表
我现在是59的TPG plan,超级老的那种，貌似最多还3个月到期，我想现在转成unlimited plan，不用29+电话的那种，因为我知道那种只支持新用户，我想转59 的unlimited plan，不带电话的，不知道可不可以转，具体改怎么操作。在官网上有个 ...

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