coles车险电话销售offer我$429/year

天朝屁民

感谢信息分享 这个价格非常具有诱惑力 就是不知道coles的cliam好不好用。

agrinmote

zbb518 发表于 2014-10-25 16:29
LZ 你的no excess for window damage + road assistance 是怎么要来的 我打了好几个电话 他们都说只能beat ...

road assistance and window damage was in my previous policy

milkzhan

我今天给coles打电话，人家给我quote800多，我说人家才300多，然后那人说，让我网上再quote一下再给我打电话，可是网上我还是quote 800多，那人就说找经理说再给我打电话，就这么折腾了几次电话，最后说给我448刀，700刀的excess，我还想再讨点，但是对方说没有更低了，要加feature或降低excess就只能加钱。

不知道大家都是怎么谈的，怎么能这么低。而且有位同学说AAMI的Online quote也才401，我怎么搞不到啊（我在AAMI网上quote是600多）

zbb518

Coles 现在没有100刀off 只能price beat（也就只能便宜20刀吧）

milkzhan

coles在quote网页上还是有100刀off的说法，但是需要跟其员工联系，我想是要看当前的renewal单。不过我发现，就算给他们看了renewal单，也不一定就能给这100刀的off.

我周四给他们打电话后，他们就追着我要我接受他们的offer(具体见93楼），周五一早我跟他们说，我当前的renewal单子上的价格，汽车估价是比市场价高2000刀（这是我通过各个保险公司online quote发现的），而且excess才600刀，coles的offer不具有吸引力，对方就说，你把单子给我发过来，我也以同样的条件，保险费还是448刀。结果我把单子一早就发过去了，然后那人就再没跟我联系，我估计是他们给不了这个价格。

training

请问400左右的保险，大家都是什么车？
车不同，价钱也差很多吧。。
SUV的话，400下不来吧

agrinmote

milkzhan 发表于 2014-11-2 11:39
coles在quote网页上还是有100刀off的说法，但是需要跟其员工联系，我想是要看当前的renewal单。不过我发现 ...

coles 电话过去的部门好像权限不够。他们还有个权限稍微高点的部门，主要负责拉住客户的。最核心的问题是要抓住他们的$100 Price Beat Guarantee Offer。我的做法是直接把现在的renew单子发过去，要求同样的条件，包括excess fee，路旁协助，hire car等等。邮件是发到insurance.enquiries@coles.com.au，最好先电话谈一下，等他们要求了以后再发。

最开始是他们主动找的我，估计是从flybuy的资料上拿的信息。不过开始谈好的条件到发过来的文件也对不上。我重新打电话过去申诉，说他们销售给了我$100 Price Beat Guarantee Offer，但收到的最后offer根本不是那么回事。并强硬地说，如果他们给不了offer我就不换了。于是他们转到了权限高的部门，请示manager之类，我重申必须要保留所有现有的好处，并且在此基础上100 off，这时候他们通常要求把现在的renew单子发过去，他们做好请示后再电话回来。

稍微有点折腾。不过从现在的条件来看，他们的offer确实是最好的。有时候一个人谈不通，可以挂了电话再打一次换一个人试试。我的体会是，人和人真的不一样。有的人很热情，会想一切办法帮助你，有的接线员就是应付了事。

leonjoho

说了半天你们都是悉尼的么？怎么都才伍佰左右？

熏熏咪咪

coles的便宜但是服务质量不行，有点问题打电话都是电话里指导你自己先解决，解决不了才派人过去，有点麻烦，不如racv或者别的大公司那么干脆

milkzhan

熏熏咪咪 发表于 2014-11-3 13:45
coles的便宜但是服务质量不行，有点问题打电话都是电话里指导你自己先解决，解决不了才派人过去，有点麻烦 ...

不太明白，如果出了车祸，也要先自己修理吗？

agrinmote

熏熏咪咪 发表于 2014-11-3 14:45
coles的便宜但是服务质量不行，有点问题打电话都是电话里指导你自己先解决，解决不了才派人过去，有点麻烦 ...

RACQ可能服务是最好的，但我没用过。我之前用的Allianz路旁协助，也是不行。电池没电了，等了半个多小时还没来，最后一个路人正好有跳线帮我把车发动了。直接打电话过去cancel。这种东西有总比没有好。至少出点问题还有个盼头。

mtcootha

RACQ的服务确实不错，至少到目前为止很满意。价钱肯定比coles贵，不过听朋友说coles的服务超烂。买保险就是图心安，运气好的话用coles这种便宜的价格确实不错。

agrinmote

mtcootha 发表于 2014-11-4 10:18
RACQ的服务确实不错，至少到目前为止很满意。价钱肯定比coles贵，不过听朋友说coles的服务超烂。买保险就是 ...

也是，不过过去几年里我倒是确实也没用过保险多少。小擦碰也都是自己掏银子解决。保险这东西最好是别用到。不过真要有事。我想coles陪个基本也是应该的。

熏熏咪咪

如果车子比较新没有什么大问题，车主也是有经验的人，选最便宜的最好，如果是车主是女生，其次车不是新车还有些小问题，当然服务好才是最好的，就怕有事情了不给力，特别是女孩子对车都比较没谱，需要的就是好的服务。有经验的车主当然越便宜越好，因为一年都遇不到一次什么状况，根本没什么需要，就是交个钱图安心。

amy3

天朝屁民 发表于 2014-10-28 23:12
感谢信息分享 这个价格非常具有诱惑力 就是不知道coles的cliam好不好用。

claim很麻烦，不好用

amy3

mtcootha 发表于 2014-11-4 10:18
RACQ的服务确实不错，至少到目前为止很满意。价钱肯定比coles贵，不过听朋友说coles的服务超烂。买保险就是 ...

看来很多人品尝过他家超烂的服务。

1212

AAMI新客户第一年在网上申请是可以便宜100刀的啊，第二年就涨价了呀

SUSAN1992

mark, 12 月车险到期