我的会计职业生涯 (4) - 第四份工作 (FM)

糯米老虎

楼主就是传说！

mrrio

LZ简直就是要风得风要雨得雨，真是我这种屌丝FM膜拜的对象呀

xiaobao

Banksy 发表于 2013-2-22 20:05
佩服楼主，能聊聊在人际沟通方面的感受么？我觉得在工作方面中国人比较容易出成绩，也会有很好的点子，可是 ...

英文表达这些方面很难取得进展 --- 这个不一定，我觉得英文还是可以不断提高的，虽然口语和听力我们永远都不如 local 。但是没关系，英文可以提高到让他们听懂没问题。而且 local 也有些方面不如我们中国人的。Everyone has their strengths and weaknesses.

很多时候local先入为主把中国人放在自己想象的形象范畴里 --- 这个说得很对。但是我们自己不能认为自己不行。

发现很多同学都觉得自己的英文不行，但是他们的英文其实相当不错。

英文可以慢慢提高不断提高，communication skill也是可以不断提高的

lulucai

楼主情商非常高，请问楼主是不是在国内工作过？

xiaobao

这是我在第3家公司工作时碰到的：

在一家公司做了很多年，对system和P&L等report都非常熟悉了。
有一年，来了个新的Operations Manager
在一个month end, 他过来问我一个P&L report的问题，我跟他解释，可是没等我说完，他就很粗鲁地说：“I don't understand what you are talking about! It makes no sense to me.  X didn't tell me about that.  Y also didn't explain it that way..." (X和Y都是我的同事)。
我当时听了非常生气，心想你是做operation的，你对会计报表不熟悉情有可原，可是你的这种当着大家的面说这种粗鲁的话我不appreciate!

很想发火回敬他几句，不过还是忍住了。想想人家刚开始一份工作，很多东西都是新的很多东西还没弄懂，只要他不是时时那么粗鲁，偶尔一次失态就别太去计较了。

所以我忍住了没发火，继续耐心地跟他解释。他似乎明白了很多。

第二个month end, 当他又来问问题时，态度明显好了很多。有问题我还是继续耐心解释。

不记得过了几个月，有一天，他来拿报表时突然对我说：”You are the best!"

有时候，退一步海阔天空。

xiaobao

lulucai 发表于 2013-2-22 22:09
楼主情商非常高，请问楼主是不是在国内工作过？

在国内当过中学老师，曾经被比我小五，六岁的学生“欺负”得哭鼻子。。。

lulucai

xiaobao 发表于 2013-2-22 22:13
在国内当过中学老师，曾经被比我小五，六岁的学生“欺负”得哭鼻子。。。 ...

那楼主是来澳洲后学会计的？

lulucai

xiaobao 发表于 2013-2-22 22:13
在国内当过中学老师，曾经被比我小五，六岁的学生“欺负”得哭鼻子。。。 ...

我猜是英文老师，所以英文超好

xiaobao

lulucai 发表于 2013-2-22 22:15
那楼主是来澳洲后学会计的？

是的，国内学的是生物化学
来澳洲以后不知道做什么，于是就“男 IT 女会计”了

sunnyclh1211

xiaobao 发表于 2013-2-22 17:03
没错，people skills 远比 technical skills 重要

不过，我还是喜欢招中国人。

我也喜欢招中国人。不过要是招的中国人自以为同胞特亲近，然后工作马马虎虎就挺麻烦，拉不下面子让走人，免得人家说欺负自己人。 我招过两个，第一个很差，第二个很好。第一个很懒，我觉得又为难又尴尬又没面子.

JasonLiu@Au

xiaobao 发表于 2013-2-22 22:17
是的，国内学的是生物化学
来澳洲以后不知道做什么，于是就“男 IT 女会计”了 ...

我在国内是学生物化工的。 毕业之后是在国内做IT的，移民来了之后觉得没有什么好学的，就去学会计了。

terry11

xiaobao 发表于 2013-2-22 22:17
是的，国内学的是生物化学
来澳洲以后不知道做什么，于是就“男 IT 女会计”了 ...

楼主树立很好的榜样

值得我们学习
说真心话

很了不起
很佩服

xiaobao

JasonLiu@Au 发表于 2013-2-22 22:26
我在国内是学生物化工的。

好相似的转行！

lavender_z

LZ 在职场游刃有余

Cathyyun

楼主工作的公司文化都很好啊，看看员工流动很低就知道了，不像现在市面上多少公司都在处心积虑地降低成本，最大限度地压榨员工。楼主的能力自不用说了，运气也非常人的好，令人羡慕啊。

Yingking

Cathyyun 发表于 2013-2-23 00:02
楼主工作的公司文化都很好啊，看看员工流动很低就知道了，不像现在市面上多少公司都在处心积虑地降低成本， ...

虽然同意，但不能这样想，这样的想心态破坏了，怎么积极上班呢
再怎样也没有国内压榨的厉害，我的经历阿(paopaobing(58))
所以这里在如何忙碌我也觉得小case，用积极的心态去面对吧，这样才能学到更多，才能更快踹走这个压榨公司
虽然老话说东山老虎吃人，西山老虎也吃人(paopaobing(56))

Yingking

lz好牛阿
这里混到mgt level都不容易，很多客户中层华人的身影还是太少，即便做到了也是万般的辛苦

best_binbin

看完以后心里暖暖的，充满正能量！

xiaobao

Cathyyun 发表于 2013-2-23 00:02
楼主工作的公司文化都很好啊，看看员工流动很低就知道了，不像现在市面上多少公司都在处心积虑地降低成本， ...

员工流动很低只是在管理层，普通员工的流动还是挺大的，特别是有两个部门，经常是在我还没有记住新员工的名字，人家就走了。

Synergy000

xiaobao 发表于 2013-2-22 10:56
我向我的Manager讨教
我说我发现自己很难challenge比我senior的人

一般都是赏识型管理的效果好过惩罚式管理，有谁不喜欢被夸的。一个好的领导就是让员工觉得他/她表现的不错，但是潜力还是很大。这样员工会拼命努力去exceed领导的expectation。
如果有人不吃这一套，那就需要需要胡萝卜加大棒了

2373

感觉第四集最带劲,技术问题靠自身努力和钻研就能解决,可管理是与人打交道,变幻莫测!

xiaobao

上司的 toughness

我的上司 General Manager 是一个60多岁很和蔼可亲的人
可是没多久我就见识了他的 toughness

前面有提到 AA， 一个在本地长大的中东人，大学会计刚毕业
跟我同一天进公司的，是我的前任和 General Manager 一起面谈他招来的
这个 AA 不但没什么会计感念，工作态度也不怎么好
没经验没关系，但是如果 attitude 也没有就糟糕了

实用期满，我给他 extend了试用期
也许他觉得心里不满，或者没面子吧，开始找工作
有一天他接中介的电话，被坐他旁边的同事听到了，同事把这事告诉了我和 GM

GM 把我叫到他的办公室
建议我把这个 AA 给开了
他说这个 AA 不但 performance 差，还没有 loyalty, 应该让他马上走入

我说不要吧，既然他开始找工作了，让他找到工作以后让他自己提出来走吧
我说他老婆最近生了孩子，这样炒了他不好吧

GM听了我的话，先把我教育一番：
我们是要 run a business, 不是做慈善事业的
我们必须马上让他走人

我说请再给我点时间，我再努力做他的 performance management
我说我从来没有炒过任何员工，我说上一份工作一个比这 AA更差的员工，后来也别得很不错
我说老板请相信我吧

可是 GM 说，不行
你马上跟总公司的 HR Director咨询一下，看今天是不是可以让 AA马上走人
看到老板主意已定，我再多说也没用
最后我说，好吧，但是真让他走人，我开不了口(我的意思是您就“恶人”做到底吧)
老板说那到时让AA去他的办公室，我也去，让他来跟AA 说

马上跟 HR Director联系，问我有没有对AA做 performance management的 documentation, 我说有
HR Director说，那让AA 当天走没问题

当天下午，在 GM的办公室，GM 对AA说，发现这份工作不适合他，鼓励他去更适合他发展的公司，wish him all the best....

就这样，AA 拿了一个月的 notice in lieu走了。。。

GM 说的那句话也不无道理：We are running a business, not a charity.

猪猪的宝贝

周末加班的人看到楼主的4集顿时充满了动力

coco

LZ继续吧。想听多些故事。。。。

fucuo

xiaobao 发表于 2013-2-22 10:36
刚开始工作的头一两个月
我经常很晚离开公司，到家后还经常继续工作到深夜
我非常的hands-on, 学习我的员工 ...

同意。

lulucai

xiaobao 发表于 2013-2-23 14:38
上司的 toughness

我的上司 General Manager 是一个60多岁很和蔼可亲的人

请问Performance mgt doc是什么样的啊，从来没听说过啊

Laura12345

看上瘾了，继续写啊

xiaobao

lulucai 发表于 2013-2-23 20:04
请问Performance mgt doc是什么样的啊，从来没听说过啊

就是做 performance management 的一些书面记录，比如什么时间，什么谈话内容，之后的跟进等等
没有固定的格式
主要是要能证明你在解雇员工之前确实做了 performance management

xiaobao

Change Management

到这家公司上班不久，我对一个部门经理指出了他们的一些 issues, 并提了些相应的建议
那位经理回我的话明显表示了他对我的不屑，冷嘲热讽，言下之意是：数好你的 bean 就行了，别来挑战我，我在这里十几年了，你一个刚来不久的外来丫头能比我知道得多吗？

听了他的话，我心里觉得很委屈，就去咨询我的上司
我一边说一边就忍不住掉眼泪了(很没出息啊。。。但是眼泪没忍住)
我说我提那些建议不是 challenge 他的能力，是为公司的利益着想啊
他即便觉得我的建议没有用，也别对我说那么难听的话啊

我的上司先肯定了我的那些建议
然后安慰我说，不要 take it personal
那个经理以前从来没有被我的前任们challenge过，他可能一下子不习惯
上司说他会跟那个部门经理交流，争取 buy him in the change

通过上司的帮忙，那个部门经理采纳了我的那几个建议
最终的结果那个部门的运营成本降低，所以他最终也看到了好处。

xiaobao

以上这个例子也说明，工作中歧视是存在的，但是可以通过自己的能力和努力去 handle
如果我当时就give up了，那么将来我会继续被歧视，不可能让对方 respect 我的努力