天塌了！信用卡被盗刷快$4000

ausjz

刚刚根据你的情况, 我问了ChatGPT, 下面是它的答复和建议:

在澳洲，如果你的信用卡被盗并遭到未授权的使用，银行通常应该负责偿还这些未经授权的交易。不过，如果银行认为你在使用或保管信用卡时存在重大疏忽，他们可能会拒绝赔偿。

以下是你可以采取的措施：

1. 提交正式投诉：
与银行沟通：联系银行的客户服务部门，要求更详细的解释和支持文件，说明他们为什么认为你有重大疏忽。
提交正式投诉：如果你对银行的回应不满意，你可以向银行提交正式的书面投诉。银行通常有一个内部的争议解决程序。
2. 联系澳大利亚金融投诉局 (AFCA)：
如果银行仍然拒绝赔偿，你可以向澳大利亚金融投诉局 (AFCA) 提交投诉。AFCA是一个独立的机构，负责调解消费者与金融服务提供者之间的争议。你可以通过AFCA的官方网站在线提交投诉。
3. 咨询法律建议：
如果上述方法都未解决问题，你可以考虑寻求法律建议。律师可以帮助你评估银行的决定是否符合澳洲的法律规定，并帮助你采取进一步的法律行动。
4. 确保未来的信用卡安全：
为了避免类似情况再次发生，建议采取一些安全措施，如定期监控账户活动、设置账户警报，以及在发现信用卡丢失时立即冻结卡片。
尽快采取行动并保留所有相关文件和通讯记录，将有助于维护你的权利。

yacobe

大飞熊 发表于 2024-6-28 10:12
盗卡来付council fee，这是怕人不知道嘛？

一般是给不知情的第三方提供打折代付服务。有专门的渠道人员。黑色产业。

amber21

我的信用卡被人盗刷将近两年用来支付Spotify月费,因为金额小一直没有发现, 后来联系Spotify客服,全部退还, 对他们而言貌似很常见.

bumpkins

everlove_ 发表于 2024-6-28 11:59
都是韭菜，真凶却找不到

按理说，刷卡人使用信用卡一定留下痕迹，无论是网上、还是实体店，警察配合银行IT在系统后台，应该很快能找到刷卡人位置的。只是银行警察不愿意管事罢了。嗨，澳洲也有不尽人意的地方，二手一摊，This is the life

BANAMA

everlove_ 发表于 2024-6-28 12:38
估计是帮别人付的，比如8折付账单收现金。很多这种广告。就算找到物业业主也能说是别人代付的，真凶不一 ...

业主是受益人,不抓,请去喝茶没有问题吧,而且他承认这钱的确来路不明,council退掉他就得自己付

cnboy83

楼主18鉴定完毕

kakei14

奇怪，如果对方是和你第一次交易，不是应该有短信验证吗？短信验证不通过交易就不会发生。