长城炮维修遥遥无期。。无语了

jiaxi1112

dd9 发表于 2024-2-18 09:26
我上次修我的斯巴鲁才离谱，车子滑档，送去parramatta，等了3天，收了小300刀检测费，结果居然是，滑档确实 ...

这是Parramatta那片儿的风俗，那边的宝马，奥迪，保时捷dealer都一个样

jiaxi1112

Simonjo 发表于 2024-2-18 09:00
去年车子磕到路牙之后开起来有问题

这个第一时间车主应该是要意识到这是事故而不是保修。当然，dealer对 ...

不过一般人都不会想到自己磕了轮胎要去报保险 等去dealer发现不对已经是事后了 有点难处理造成扯皮

另外如果自己磕了马路鸭子能走保险，那开着bba去走烂路把悬挂干废了是不是也应该能走保险了

pzh

damogao 发表于 2024-2-17 13:35
少年不知丰田好，错把长城当个宝

丰田好在哪里？我的车出了保修期后感觉变速箱有问题，去4S点付费修理都被拒绝了。回答是4S店只做保养和保修，出保后就不接受大修了。

pcyy2002

Simonjo 发表于 2024-2-18 09:00
去年车子磕到路牙之后开起来有问题

这个第一时间车主应该是要意识到这是事故而不是保修。当然，dealer对 ...

当时只是轮胎漏气，rim有很轻微的dent，叫了bmw的roadside assistance把我车拖去换了个胎就说没事了。其他的问题包括车子晃动和方向盘歪斜都是过了差不多一个多月才慢慢出现我才又送去dealer的。第一次检查出shocks坏了我特地问了是否跟之前的事故有关系也告知我没关系。不过我觉得坛友们的意见很对，我本来是想直接去small claim court去告dealer，现在看来可以先去宝马投诉。

ipad

pcyy2002 发表于 2024-2-18 11:06
当时只是轮胎漏气，rim有很轻微的dent，叫了bmw的roadside assistance把我车拖去换了个胎就说没事了。其 ...

受一样的窝囊气，还不如买长城吧，不给解决问题拉到dealer门前砸了也没那么心疼。

papaxiong

ipad 发表于 2024-2-18 10:10
太好了，既然那些ID都聚齐了，咱们可以开始把帖子往反华方向引了。

尾巴露出来吧, 反共和反华有本质的区别, 希望你好自为之.

ipad

papaxiong 发表于 2024-2-18 11:37
尾巴露出来吧, 反共和反华有本质的区别, 希望你好自为之.

自己人，别开枪。

Byronbay

像这种帖子发出来 一看还是自己人 长城澳洲不是应该火速解决 再送一瓶红酒吗

Simonjo

pcyy2002 发表于 2024-2-18 11:06
当时只是轮胎漏气，rim有很轻微的dent，叫了bmw的roadside assistance把我车拖去换了个胎就说没事了。其 ...

上court的代价很大的，我也觉得应该先试试其他方式。

你跟BMW总部投诉的时候，主要的point就是，这个事故出现的时候，你作为车主选择相信BMW的判断，这也是你选BMW品牌的原因。
然而dealer明显误判了损伤，没有彻底检查出问题，后来还草率做出了事关安全的drivability的决策，一个前悬挂有裂纹的车，开出去对车主，对public safety都是有风险的。
保险公司的拒赔也直接跟dealer作出的drivability判断相关，作为车主你是没有能力去做出判断的。
我觉得这个case，只要你证明之前这几个点的文件都在，而且有一些损伤的照片在的话，BMW至少应该免费给你修车，甚至应该给你一些赔偿。

鬼面骑士

hwan21 发表于 2024-2-17 10:58
确实闹心，车子可靠性还是排第一，牛逼哄哄各种电子设备内外饰堆料都只是锦上添花 ...

问题是咱的小破炮没有啥牛批哄哄的东西  可是也还是不可靠。

鬼面骑士

horsebaby 发表于 2024-2-17 20:50
买这种小众车型的通病，mechanic 培訓不足，配件缺乏，????是保修条款能应对的。普通人还是入手穩定性好 ...

其实长城已经挤进澳洲销量前10了吧。。。。。不算是小众

布小九

任重道远，很多情况是靠做出来的，不是吹出来的

horsebaby

鬼面骑士 发表于 2024-2-18 14:29
其实长城已经挤进澳洲销量前10了吧。。。。。不算是小众

最近銷售數量居前不代表是大众车型，Toyota，以前的Ford和Holden零配件在各自车型中通用性高,dealer遍布澳洲，技師培訓也到位。而且GWM入澳不很久远，维修人员肯定不足，一般的修车厂都不一定会修。个人买车考虑不只是科技感，性价比，可靠性和维修便利，成本当然必不可少

whjheu

今天刚把我的H6撞了，看了这个帖子真是。。。慢慢等吧。

pcyy2002

Simonjo 发表于 2024-2-18 14:06
上court的代价很大的，我也觉得应该先试试其他方式。

你跟BMW总部投诉的时候，主要的point就是，这个事 ...

多谢兄弟的干货分享啊！我之前了解过，走small claim court，大概也就50刀成本，也不用请律师。但是明显你这个程序我应该先走一遍。多谢????

pcyy2002

Simonjo 发表于 2024-2-18 14:06
上court的代价很大的，我也觉得应该先试试其他方式。

你跟BMW总部投诉的时候，主要的point就是，这个事 ...

哥们请教一下你的意见啊，dealer说后来suspension arm断掉这个事他们没责任，是因为最初发现shock absorber坏了的时候，他们做了wheel alignment没发现问题，因此没有理由让他们认为suspensionarm是有问题需要检查的。他们认为之前arm可能看上去“完好无损”，但实际已经“到临界值即将断裂”，所以他们就没有彻底去打开盖子去检查arm，而是告诉我继续开没问题。但是我拿回去以后才彻底断了。之所以发现suspension arm断裂是因为他们wheel alignment无法拧到预期的位置，才打开盖子发现arm断了。所以他们让我在shock坏掉的情况下开车没问题，之后arm断掉他们也没责任。我感觉虽然哪里不对但是逻辑上仿佛也没什么硬伤????。但事实就是我简单磕碰了下轮胎之后的两三个月里四个轮胎、两个shock、一个悬挂arm就报废了。

想见ufo

一件事可以说成另外一件事， 我们都是吃饱撑的，看了四页，没有买的同学，也不需要上来踩，我建议这些极度讨厌中国东西和事情的朋友都去学英文，大家不来中文网坛多好，老外，日本人的东西多好，你们何苦为难自己，整天来劝我们这些傻的买中国产品，打着中国字的中国人啊，大过年的

fanhyacinth

想见ufo 发表于 2024-2-18 17:50
一件事可以说成另外一件事， 我们都是吃饱撑的，看了四页，没有买的同学，也不需要上来踩，我建议这些极度 ...

同理，你也可以只上国内媒体，都是表扬和赞美！

Isydney

想见ufo 发表于 2024-2-18 17:50
一件事可以说成另外一件事， 我们都是吃饱撑的，看了四页，没有买的同学，也不需要上来踩，我建议这些极度 ...

就是，大过年的你看看新闻联播不是更开心点，何必自己惹不高兴

Udum

过日子的车要买丰田。我三辆丰田，这么多年唯一修过的是Camry，有个水泵坏了，据说是普遍问题，花了200多找了个拆车件换了，唯一的维修记录。

jiaxi1112

pcyy2002 发表于 2024-2-18 17:20
哥们请教一下你的意见啊，dealer说后来suspension arm断掉这个事他们没责任，是因为最初发现shock absorb ...

他们如果说suspension arm跟事故没关系，那就是产品质量问题，更好处理，直接让dealer去给申请goodwill给修了就行了，连保险都不用了

所谓goodwill并不真是宝马的好意，而是澳洲消费者保护法有对于汽车产品质量的要求（也包括service和repair），叫做consumer guarantee且不以原厂保修为依据，说人话就是不该坏的东西坏了，在不在保修期厂家都得修，这事儿归fair trading管，而且像宝马这种卖的比较贵的车，基本一告一准，所以最后宝马干脆就叫goodwill了，甭等被告直接自己主动给客人修了，这个也包括service和repair，所以你从一开始就是宝马帮你修和保养的，咬死了宝马就得了，不管是产品质量问题还是维修保养疏忽，都是宝马的问题

这个pdf就是ACCC对于汽车产品和服务的具体规定，你可以参考，很可惜很多澳洲人并不知道自己的权益，以为出了保修就没有任何售后保证，任厂家宰割

https://www.accc.gov.au/system/f ... 0repairs_FA_WEB.pdf

ipad

次次说急了就有不让敲中国字的，就想问问整个中文论坛谁发言不是敲着英文字母写中文的？

想见ufo

ipad 发表于 2024-2-18 17:43
次次说急了就有不让敲中国字的，就想问问整个中文论坛谁发言不是敲着英文字母写中文的？ ...

你们爱国的心情都很理解，恨铁不成钢是吗？ 问题是你做为一个中国人，打着中文骂着中国产的东西垃圾，杂牌，你们自己不支持，不买还要一直踩一直骂？
大家都是键盘侠，你倒是去创业造一个比现在你口中的国产杂牌垃圾更好的东西出来啊！你别忘了，在澳洲买中国车的鬼佬远比我们华人多，而且长城来澳洲不是一年两年来，为什么还在卖？ 日本人，美国人，欧洲人，造的车都好，只可惜不是我们中国人自己的车，我们澳洲人呢？ 现在直接不造车了，你准备怎么喷？ 你以为是说急了，没有说的才让你不要用中文吗？ 是你既然这么不认可中国的事物，你就也别用中文来表达你的思想了

老农夫

修好了就快点卖了吧，我都替你急。

ipad

想见ufo 发表于 2024-2-18 18:20
你们爱国的心情都很理解，恨铁不成钢是吗？ 问题是你做为一个中国人，打着中文骂着中国产的东西垃圾，杂 ...

人急话就多

Simonjo

pcyy2002 发表于 2024-2-18 16:20
哥们请教一下你的意见啊，dealer说后来suspension arm断掉这个事他们没责任，是因为最初发现shock absorb ...

suspension arm断掉这个事，他们即使是没责任也有失职。
前轮被重击的话，理应检查前悬挂看有没有visual damage。看前面的control arms不需要太大动作的，下悬臂直接顶起车子就能看到，上悬臂卸掉轮胎也能看到。他们应该是没做好这个inspection。

避震漏油很可能跟你蹭马路牙子没关系，蹭一边然后你两边避震都漏油？
你的车，不知道是多少万公里，正常来讲10万公里以内避震都不该漏油，这个太早漏油，又是全bmw保养记录的话，是应该能够申请good will的。
10万以上，漏就漏吧，应该跟悬挂受力没啥大关系，但是也有可能是悬臂裂了以后避震拧巴了，受力位置不正造成漏油。

总之，车主出了事故，叫了bmw road side而且又把车拖到你们那里了，然后两个月内连续出悬挂相关故障，你这相当于你们从维修厂release了一个unsafe的车出来，dealer总有点责任，按常理你应该去检查受重击的悬挂有没有事，没做那就是该做的检查没做，又不是说建议你做检查你拒绝了。

最后呢，保险公司拒赔你是什么情况？假如dealer说当时蹭马路牙子的事情后suspension arm没断，那跟保险公司就不该提之前的伤的事情，之前的伤没造成你悬臂断裂，后来它突然断了，那完全可以认为是之后又蹭到什么东西了，具体是什么时候什么东西那就是你说什么就是什么啊！假如告诉他们几个月前蹭了你还开了好久才出事，那保险公司能不认账就肯定不认账了。

hostar

想见ufo 发表于 2024-2-18 14:20
你们爱国的心情都很理解，恨铁不成钢是吗？ 问题是你做为一个中国人，打着中文骂着中国产的东西垃圾，杂 ...

恨铁不成钢外，

还喜欢请自媒体去黑别的牌子。

天天想着怎么用这种下三滥手段遥遥领先竞争对手？

KIDRKYO

是棵葱 发表于 2024-2-17 23:44
没有loan car吗？不应该吧。我之前的车一台在Dealer修了2周，一台修了1周多，都给了Loan Car。 ...

到现在都没给一辆。我打算周一再去问

xlcyygy

Simonjo 发表于 2024-2-17 16:00
BMW至少小保养uber免费接送，大保养、保修都给你另外一辆BMW代步车开到修好为止。 ...

也不是所有的dealer都给uber免费接送了 brisbane motorline以前有  现在说换owner了 不提供了