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本帖最后由 kissica 于 2018-1-2 17:30 编辑
丁丁妈妈 发表于 2018-1-2 17:04 
可能他们原来需要支付的钱低于149 所以会要求他们付149多的那个,问了三家店回答一致 ...
应该不是吧。。。我看帖子都是要么华为P9要么iphone7,这两手机还剩9-11个月合约的话怎么exit fee减半也不会低于300啊,不然他们这计划根本没意义。。我听过最合理的说法是$149还旧手机不能跟这个iphone 8/8+的"special plan"一起使用,anyways鉴于我看到别人的帖子还掉P9以后就能签到$59,$64月租的手机以后我又去找vodafone,结论是有事真的得直接跟management谈,我先跟的客服说,换了好几个都是牛头不搭马嘴,说得我火气都上来了,就说要跟manager谈,客服把我转到superviaor那后,我就又复述了一遍别人能退机开这个iphone的24个月plan就证明这是能combine的,凭什么不给我? 如果不能给我个满意的答复我就去TIO投诉了,然后supervisor就说要跟另一个处理投诉的部门说一下再回我,刚刚收到他们的电话,说理论上是这两个是不能combine的,可是基于你是loyalty customer(确定不是因为怕我投诉?),他们会寄一个post paid的袋子来,我把旧P9寄回去给他们,他们就只charge我$149 next bill然后waive我的$400 exit fee,顺便给了我$25 credit。。 |
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