Costco 的烂草莓退钱记

51mon

likespring 发表于 2016-3-21 19:13
买到过期的食品不是应该complain 一下嘛，大家会高兴吗，难道还该写封感谢信顺带十年会员费？ ...

zhaoweizhi

没办法，贪小便宜的太多了

likespring

而且，我不介意付服务费，但你拿了钱，就该提供你承诺的服务，就这么简单。不是嘛？

51mon

likespring 发表于 2016-3-21 19:17
而且，我不介意付服务费，但你拿了钱，就该提供你承诺的服务，就这么简单。不是嘛？ ...

hwan21

都是几十块年费闹的

51mon

likespring 发表于 2016-3-21 19:17
而且，我不介意付服务费，但你拿了钱，就该提供你承诺的服务，就这么简单。不是嘛？ ...

就是

mikelee19

质量第一

51mon

mikelee19 发表于 2016-3-21 19:33
质量第一

必须的，这是硬道理。

likespring

其实都不要take it personally, 我觉得Costco 的存在是好事，澳村该引进更多的大型超市，法国的，日本的，中国的，消费可以按照自己的消费水平以及爱好随意选择诚信的企业。这样才可以最终有利于我们这些消费者。

51mon

likespring 发表于 2016-3-21 19:43
其实都不要take it personally, 我觉得Costco 的存在是好事，澳村该引进更多的大型超市，法国的，日本的， ...

That's so true.

chaoma1

我在HARRIS FARM ONLINE买过几次，一直还可以，最后一次送的很多蔬菜都是烂的。比如番茄烂了还发霉了，BEANS有些也有白毛，印象中KALE已经基本蔫了。反正5-6种菜都没法吃了。邮件过去，人家说给退钱，后来的邮件问我有没有照片。我那天因为太震惊了，所以还拍了几张，就发过去了。
总之呢，钱是退了的，但是留下了心理阴影，在澳洲还第一次买到烂到这种程度的菜。。。

mikelee19

51mon 发表于 2016-3-21 19:41
必须的，这是硬道理。

店里不能保证这一点，管理有差距

出国吃考拉

上次去退那个杏仁奶, 口感是坏掉的, 因为已经扔掉了就没带. 被盘问了几句还是退了. 我说我每次来都买一两百的东西, 至于骗你两瓶奶么

tmnzw

出国吃考拉 发表于 2016-3-21 23:34
上次去退那个杏仁奶, 口感是坏掉的, 因为已经扔掉了就没带. 被盘问了几句还是退了. 我说我每次来都买一两百 ...

我上次买的杏仁奶也是坏了！结果我两瓶全倒了 不知道还可以退

dayu

有些人就爱贪小便宜

馨以

人家要个照片合情合理啊，内部教育时也是一个证明，email发一个举手之劳，为什么转不过弯来。

出国吃考拉

tmnzw 发表于 2016-3-22 10:13
我上次买的杏仁奶也是坏了！结果我两瓶全倒了 不知道还可以退

我买了两次, 第一次给他们发邮件反应情况, 也不准备退, 专门跑一趟不划算.  回信说下次去的时候直接去柜台, 不用带东西. 于是就退了. 过了几个月又买了一次, 想着这次总没问题了吧. 结果还是坏的, 所以又去柜台问, 工作人员查了一下说你之前已经退过一次了, 我说是啊, 这是第二次, 还是坏的. 然后又聊了几句就给退了. 总的来说还算痛快.

tmnzw

出国吃考拉 发表于 2016-3-22 12:51
我买了两次, 第一次给他们发邮件反应情况, 也不准备退, 专门跑一趟不划算.  回信说下次去的时候直接去柜 ...

我当时还想说会不会是冰箱温度不够导致坏了，没想到这玩意这么容易坏啊

junejunyan

Sigh!!

出国吃考拉

tmnzw 发表于 2016-3-22 12:55
我当时还想说会不会是冰箱温度不够导致坏了，没想到这玩意这么容易坏啊 ...

我怀疑是整批货在运输过程中就全坏了.....不然前后两次都买到坏的概率有多低...也不知道他们自查没有....

GDkid1412

我觉得经理说的没错啊，和你解释了，希望你能理解很多人买了吃了打电话要求退钱钻空子。不是很正常嘛？
costco的蔬菜水果因为有一直喷水，所以有时候拿回家很容易就坏掉了。。。
毕竟人家那除了蔬菜水果其他一律用了不好使了只要是会员期都能退啊，我笔记本2年多坏了退了一分钱都不少，这服务还是可以的

DragonseaMovers

太厉害了

djangeldong

白白兔宝宝 发表于 2016-3-19 19:35
超市里烂的丑的水果全被老公们买去了

其实这才是这个帖子的重点！哈哈，太写实了~

obz

well done

kajidzz

很简单，我上次买的一盒樱桃烂了1/3，直接拍照发email过去，过了大概大半个月，回了我email说会给我refund，然后去店里买东西的时候到refund那里给他们看下email就退钱给我了。

toro

51mon 发表于 2016-3-19 19:25
Costco咱可交了年费的， 不满意服务咱退出。

不是付錢的就是老大 好嗎

toro

人家公司有公司的流程

不懂您在摸嘰什麼東西？

拍個照回傳很困難嗎？

您不爽可以退年費，人家也很樂意，他也可不賺你的錢。

退了之後要在入會就自求多福吧。

搞不好已經在黑名單了。

51mon

toro 发表于 2016-3-25 20:23
人家公司有公司的流程

不懂您在摸嘰什麼東西？

逆天了，狗仗人势。可吓死宝宝了！

toro

51mon 发表于 2016-3-25 22:51
逆天了，狗仗人势。可吓死宝宝了！

別自以為 自己付錢就是老大

公司有公司的流程 不是您說的算

等您哪天開公司了 遇到這種客人 看您會如何感想

少自命清高

51mon

toro 发表于 2016-3-25 23:56
別自以為 自己付錢就是老大

公司有公司的流程 不是您說的算

无语。温水煮青蛙, 商家生财有道呀！