想投诉澳邮AUExpress索赔的请举手 [复制链接]

发表于 2012-5-7 15:33 |显示全部楼层

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上周一通过ＡｕPOST 寄的奶粉，上周五家人就收到了。我想海关不会特别为难某一家的

janesydney0620

光脚族

发表于 2012-5-7 17:00 |显示全部楼层

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赔偿邮费外加100元，但是这不是解决问题的办法，我相信绝大多数人的货远超过这些。作为承运人，他们没有履行他们的责任。一直在打fair trading 的电话，还没有排上。我们是弱势群体，要自己帮助自己。

hao_hao

发表于 2012-5-7 17:32 |显示全部楼层

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我四月份寄了一箱奶粉，也是澳邮，5天到货，还是国内的三线城市。有专门在奶粉罐上多处做记号，怕被掉包。是我买的货多方收到的

bsklhh

发表于 2012-5-7 17:39 |显示全部楼层

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原帖由 choco2468 于 2012-5-7 15:17 发表

你有没有想过也许中国海关并没特意为难任何人，但每天能处理的东西有限外加有些人用特殊关系插队先受理，导致别的货代公司的人的东西都被撤到一边慢慢的处理...? 也许有些大公司如 TNT 可能有自己的特殊通关管道，但这也不能说用’一般通关‘管道的货运公司都是垃圾吧...? 我个人的经验就是，寄送东西到很多国家都是挺准时的1～2个星期到，唯独寄送到中国需要运气... 你怎么解释呢？

你好。我想，你我现在正在讨论的这些，不是重点，亦不是关键。关于为批货为什么会在海关延误，为什么会卡着长达1个多月的时间，其中的原因、内幕，这里受害的TX没人有兴趣知道。因为这是AUExpress作为一家快递公司运营上的事情。我们只知道，我们做为寄件人，AUExpress作为承运方，我们把货物交给他们邮寄，并且一分不少地交付了相应的运费以及所谓的关税，我们购买了AUExpress的空运快递服务。而且他们在提货的时候都是做出承诺的，也就是这货什么时限内能够到达目的地。但目前的事实却是，这批货物延误了。并且要提到的是，AUExpress公司处理这个问题的态度。在与澳邮交涉过程中，首先他们做出的各种承诺也没有一个兑现，给出的各种理由，各种打发，最终目的就是让客人等待。周复一周地等待。这就是事实。你的，明白？所以我们没有必要讨论国内海关怎样怎样，这个行业水深。我水性不好，没时间知道，更没有兴趣去了解。

gongey

布鞋族

发表于 2012-5-8 20:42 |显示全部楼层

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2012-05-04 14:54:00 湖南省邮政速递物流国际业务分公司收寄

post internatinally again?

free_xiefeng

布鞋族

发表于 2012-5-8 22:40 |显示全部楼层

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10年邮寄东西的时候就觉得这个公司不咋地

flydove2002

发表于 2012-5-9 14:31 |显示全部楼层

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我的东西到现在还没有收到，ems一直显示“收寄”状态，有人和我有相同遭遇吗？

我要去看世界

光脚族

发表于 2012-5-9 17:32 |显示全部楼层

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明天我要去法院了，澳邮说最高赔偿是100，但是我的货远远超过这个价值，我想他们也不会赔了你100以后继续把你的货送到地方，也不会赔偿以往你已经运到的货物，所以，我找出来所有在他们家邮寄货物的单据，按照延期赔偿条例，我有权追溯，所以，1单100，他们接招吧，有要一起的就站内短信吧，别一会这个帖子也没有了，还有，他们就是现在清理他们的网页也没用了，我已经证据保全，截完图，复制完啦。有要投诉的，记得去保存证据。

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美食杰	+ 2	壮行！马到功成！

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MQ的小混混

发表于 2012-5-9 17:43 |显示全部楼层

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09/05 update: 清关处理中

xinyao

发表于 2012-5-9 18:51 |显示全部楼层

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原帖由 我要去看世界 于 2012-5-9 17:32 发表
明天我要去法院了，澳邮说最高赔偿是100，但是我的货远远超过这个价值，我想他们也不会赔了你100以后继续把你的货送到地方，也不会赔偿以往你已经运到的货物，所以，我找出来所有在他们家邮寄货物的单据，按照延期赔偿条例，我有权追 ...

支持你的做法。这样的公司就是要让他们永不崛起。赔死他们更好！
万一，我是说万一，他们又还庆幸的存活着。只要大家齐心一起封杀这家公司，他们也得破产。

88888

发表于 2012-5-9 20:16 |显示全部楼层

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上次快递包裹里的巧克力都被他们拿走了。。。投诉后说查不到谁拿的，就不了了事。

popxiaoyu

发表于 2012-5-9 20:21 |显示全部楼层

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AAE的也差不多。什么3-5天，都是bullshit

hlux737

布鞋族

发表于 2012-5-9 21:06 |显示全部楼层

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这行业感觉都是凭关系或打擦边球，属于高风险，无法预计，都会有困难的时候，这些可以理解。但是应做好善后的服务，应主动的和发件人联系沟通，让客户安心，而不是坐等一次次的问询电话，这样只会砸自己的牌子，试问以后谁还会去那里寄东西，不用说推荐自己的朋友了，更会将自己的经历告诉每一个人。不是客户不厚道，是商家不善经营。

flydove2002

发表于 2012-5-9 21:53 |显示全部楼层

我应该检讨，这样的垃圾就是被我这样有超强忍耐力的人养出来的。尽管我早知道他们服务不好，做事不地道，但还是跟了他们两三年了。现在好了，终于被蛇咬了

原帖由 xinyao 于 2012-5-9 18:51 发表

支持你的做法。这样的公司就是要让他们永不崛起。赔死他们更好！
万一，我是说万一，他们又还庆幸的存活着。只要大家齐心一起封杀这家公司，他们也得破产。

windy801226

发表于 2012-5-9 21:55 |显示全部楼层

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强烈呼吁抵制澳邮！老板叫Alam，接电话那个女的傻呼呼的！

comonder

发表于 2012-5-9 22:00 |显示全部楼层

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。。。还以为就我自己是这样呢澳邮在也不会用了 nmd 三个月了给我爸邮的零食还能吃吗真坑人天天打电话说快了

adduvs

发表于 2012-5-9 22:23 |显示全部楼层

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支持

jinhl

发表于 2012-5-10 00:59 |显示全部楼层

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我也举手！！！

火大了！ 3月26日寄的，现在还说在海关，说是海关要严查！！！也没有任何其他解释！

我朋友4月中旬寄的都已经到了。不是通过澳邮寄的。

是不是澳邮有什么特别的问题才让海关扣住的啊，否则没道理了！

美食杰

发表于 2012-5-10 11:55 |显示全部楼层

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原帖由 jinhl 于 2012-5-10 00:59 发表
我也举手！！！

火大了！ 3月26日寄的，现在还说在海关，说是海关要严查！！！也没有任何其他解释！

我朋友4月中旬寄的都已经到了。不是通过澳邮寄的。

是不是澳邮有什么特别的问题才让海关扣住的啊，否则没道理了！

举得累不累？人家都从法庭出来了
光是火大有什么用，连壶水都烧不开。

rainy118

发表于 2012-5-10 12:09 |显示全部楼层

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楼上的都是SB，我从来只用邮局，150元15罐，10天，使命必达。

美食杰

发表于 2012-5-10 12:24 |显示全部楼层

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原帖由 rainy118 于 2012-5-10 12:09 发表
楼上的都是SB，我从来只用邮局，150元15罐，10天，使命必达。

回绝亲朋，不用买的人才聪明

rainy118

发表于 2012-5-10 12:41 |显示全部楼层

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原帖由 美食杰 于 2012-5-10 12:24 发表

回绝亲朋，不用买的人才聪明

聪明个屁，回绝了还怎么赚钱？

美食杰

发表于 2012-5-10 12:51 |显示全部楼层

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原帖由 rainy118 于 2012-5-10 12:41 发表

聪明个屁，回绝了还怎么赚钱？

赚亲朋的钱，最聪明

ellie乖乖

发表于 2012-5-10 17:48 |显示全部楼层

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上周刚给朋友寄了一箱，是在eastwood的一家回国礼品店寄的，七天就到了，由于是在wws买的没有纸箱，还送了纸箱，SINO澳中快递，八刀一公斤

Singtone

草鞋族

发表于 2012-5-14 15:10 |显示全部楼层

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4月2号的，现在还显示清关中。。。打电话问总是每次一个说法，一个星期一个星期的推脱，太失望了

最神奇的是在他们网站上的查询，清关地址也是变来变去，开始是广东，后来是华南，现在变成西南清关中心，完全靠不住

MQ的小混混