电话线路的检测问题

micfox001

thatsfine 发表于 2017-12-25 11:08
华人在电信行业做的还是很多的，都是专业人士，精英

说这些没用， 关键是能解决问题。 我盒子已经买了，但是装上后还是没有拨号音。我也不是电工， 也不知道是不是装得对。

还要去买万用表来测蓝白线之间的电压。 老说自己做， 这也够呛了。

我在布里斯班， 这坛子里有那个大侠可以上门帮忙看一下？ 大家谈一下修理的价钱也可以。

thatsfine

micfox001 发表于 2017-12-27 17:30
说这些没用， 关键是能解决问题。 我盒子已经买了，但是装上后还是没有拨号音。我也不是电工， 也不知道 ...

你有自己琢磨的功夫，请人估计很快解决问题了

thatsfine

micfox001 发表于 2017-12-27 17:30
说这些没用， 关键是能解决问题。 我盒子已经买了，但是装上后还是没有拨号音。我也不是电工， 也不知道 ...

万用表也不贵，等得及就继续搞，直到搞明白为止。
正规的是要有仪器，知道什么参数，可能是什么问题，我估计大多数人都没有这个仪器，很贵的

Daniellee

micfox001 发表于 2017-12-27 17:30
说这些没用， 关键是能解决问题。 我盒子已经买了，但是装上后还是没有拨号音。我也不是电工， 也不知道 ...

你现在还有任何ADSL服务或者电话服务吗？都没有的话，不会有拨号音的

随便说说

最近家里adsl也坏了，tpg的，但是电话线是telstra的，tpg联系telstra，他们派人来检查，也不知道做了什么就说线路问题没问题，打发了。还好我是半专业人员，工作的地方那些检测和tracing的设备都有，就带回来用一下，结果trace到main distribution board依然没拨号音，我就追到马路上的线路pod，那玩意叫一个乱，我找到我的线就是断的，一样断的还有很多也没法确定哪个是我的而且我也没带connector，这种情况一般要电脑上配合查了我就停在这步了，但是我可以肯定我家线路是外部的问题，那个technician就是个混饭吃的估计

thatsfine

随便说说 发表于 2017-12-28 07:40
最近家里adsl也坏了，tpg的，但是电话线是telstra的，tpg联系telstra，他们派人来检查，也不知道做了什么就 ...

你牛啊
没跟那个2逼的technician打个照面？

随便说说

thatsfine 发表于 2017-12-28 07:47
你牛啊
没跟那个2逼的technician打个照面？

已经打电话去telstra投诉了，他们再送人过来要下周三，那sb害我10天没网，我问他们会不会叫同一个来这次make sure打电话给我，然后telstra说保证打电话，但是时不时同一个不确定。然后我让那接线小妹确认一下我的电话号码，结果错了两位，服了telstra了。这次搞完和他们88了

thatsfine

随便说说 发表于 2017-12-28 09:04
已经打电话去telstra投诉了，他们再送人过来要下周三，那sb害我10天没网，我问他们会不会叫同一个来这次m ...

去telstra投诉没什么用，有个叫什么omblabla的好用，强烈投诉，估计能给你派个靠谱点的

芝麻糖

楼主，你这个不确定是室内还是外部线路问题的，找Telstra的人吧。但是你得先确定你家开通了电话服务，不然也查不出来。
我家是当时开通了Telstra的电话和cable，然后电话线一直放着没接上电话机，到四个月前因为公婆要来所以接上电话发现没有声音，让Telstra来查，想着付钱就付钱吧。结果检查出来是里面外面线路都有问题（前一任房客用的Optus，然后Telstra室内线被剪了，室外接口也莫名不行了），最后Telstra给我另外接上线路，没有额外收钱

willsliu

micfox001 发表于 2017-12-27 17:26
墙头的线我也贴出图片了。 是蓝白色的线接的。

我家里电话输出端口有两个，一个是我贴出的图片，是在客 ...

外面 TELSTRA 的灰盒子那邊有沒有撥號音才是重點
自己接線檢測一下

随便说说

thatsfine 发表于 2017-12-28 09:16
去telstra投诉没什么用，有个叫什么omblabla的好用，强烈投诉，估计能给你派个靠谱点的  ...

投诉了至少那个混饭吃的technician会有点麻烦，那个TIO投诉我们也是常客了，有次也是差不多情况telstra的线路断了修了半个月，期间我们家有个手机data超了30多刀，和telstra说，人家根本不听你的，你的plan是20一个月的这次断了10天我赔偿你7块钱，第一个接线员第二个不知怎么算出赔我三块，当场就火了投诉到tio 第三天telstra一个很大的handle complaint的manager给我们发邮件道歉赔了150给我们。

telstra那些接线员都是傻的，昨天我也是在问那这个假期全家都在家没网我们怎么办？那女的跟我说可以给我们寄一个手机卡里面会有流量可以用，我说我一家4口人就用一个手机？然后她才和我说如果我们是telstra的网络用户才有这个服务，你是跟tpg的不能用，不能用你和我解释半天？我就问我们现在没网节怎么过？她竟然又和我说了一遍手机的事情最后加句你不是我们的网络用户所以你不能享受这个服务。我心累的都懒得继续和她们说话了。

uni

随便说说 发表于 2017-12-28 11:00
投诉了至少那个混饭吃的technician会有点麻烦，那个TIO投诉我们也是常客了，有次也是差不多情况telstra的 ...

Telstra的人员水平是越来越差了， 本月家里刚刚断网了，没有振铃音，打电话给TPG， 然后他们联系Telstra，最后给我5个工作日修好的短信。
不过还好，过了2小时就搞定了，我估计他们是在修理附近的接线盒的时候不小心把我家里的电话线搞断了，所以重新接一下就好了，或者是局端意外把线路断掉了

Daniellee

Telstra的客服现在完全是浪费时间和精力，极其不专业，各个部门之间的沟通也有问题。作为客户，只能希望自己的服务没有问题，否则就要看运气了。

thatsfine

随便说说 发表于 2017-12-28 11:00
投诉了至少那个混饭吃的technician会有点麻烦，那个TIO投诉我们也是常客了，有次也是差不多情况telstra的 ...

这种服务看来得备着一张4G prepaid， 以备断网之需

很少打电话，那种印度口音我听不大懂，就差骂娘了

UCaT

随便说说 发表于 2017-12-28 07:40
最近家里adsl也坏了，tpg的，但是电话线是telstra的，tpg联系telstra，他们派人来检查，也不知道做了什么就 ...

马路上的能随便打开？

micfox001

thatsfine 发表于 2017-12-28 06:34
你有自己琢磨的功夫，请人估计很快解决问题了

请人我也得有个联系方式吧。。。。请谁呢？ 还是说联系telstra？

micfox001

Daniellee 发表于 2017-12-28 07:17
你现在还有任何ADSL服务或者电话服务吗？都没有的话，不会有拨号音的

我前几天直接联系了telstra去安装他们的ADSL服务。 Telstra 今天已经把一个类似modem／router的东西寄来了。

估计Telstra应该是开通了电话了吧？否则寄这个来有什么用？

但是迄今为止，那个电话线路还是没有拨号音。 唉。。。万用表还要去bunning 买。

ElsaAnna

换家大公司

随便说说

UCaT 发表于 2017-12-28 14:57
马路上的能随便打开？

马路上地下埋得一个pod没锁，翻开盖板就可以access了。

micfox001

ElsaAnna 发表于 2017-12-28 16:59
换家大公司

已经换到Telstra了。 够大了吧？ 情况依然依旧。

micfox001

随便说说 发表于 2017-12-28 11:00
投诉了至少那个混饭吃的technician会有点麻烦，那个TIO投诉我们也是常客了，有次也是差不多情况telstra的 ...

就是这个问题。

如果网络服务商和线路硬件的服务商不是同一家只能祈求网络服务不要出问题。一旦出了问题， 网络服务商修不了，说这是Telstra／optus 的线路，只能间接联系他们，接着那些线路硬件的服务商就会说你不是他们的顾客，他们不管。 很混账的！

kevsl

sssddt 发表于 2017-12-23 13:34
按照17#的方法自己测试一下，有万用表的话，测一下电压，我记得是黑和白，或者是红和蓝（绿）

正常情况 ...

蓝白是第一对，红黑是第二对。

kevsl

你这八成是外部线路的问题。直接报修吧。就说已经查了，内部没有问题。TELSTRA会派人查线的。我估计是你原来的线路被用了：查线的人修别人的错时，把空闲的线路给用了。
TELSTRA的客户的first socket 是在家中，TECHNICIAN要负责到那。所以不要太担心收费的问题。
要是外部的问题，记得事后给客服打电话，向他们要钱。

thatsfine

micfox001 发表于 2017-12-28 17:10
已经换到Telstra了。 够大了吧？ 情况依然依旧。

这是最大的了

thatsfine

micfox001 发表于 2017-12-28 16:53
我前几天直接联系了telstra去安装他们的ADSL服务。 Telstra 今天已经把一个类似modem／router的东西寄来 ...

现在的问题是要等Telstra发短信给你，说你的网络已经好了，你把modem什么的接上，看怎么样。
如果还连不上，告诉telstra，他们派人给你修。
我们还在纠结是否是内部线路问题，我极其怀疑第一个sb的2货啥也没干，你网络能通么？

micfox001

thatsfine 发表于 2017-12-29 06:25
现在的问题是要等Telstra发短信给你，说你的网络已经好了，你把modem什么的接上，看怎么样。
如果还连不 ...

Telstra 和那个Mate  Communication没什么两样。

昨天联系Telstra， 客服说应该是今天凌晨6点之后固话就会开通，ADSL就可以用。 结果到早上9点情况依旧。 电话里没拨号音。

我几个小时前打电话到Telstra 的客服， 他们建了个case， 说2/1/2018  之前会搞定。 真他吗跨年都没搞定。

今天我测了一下电压， 外面盒子没有电压！ 整个圣诞+ 新年假期家里都不能上网！

我报修的是Telstra的固话客服， 我都不肯定是否要通知ADSL的客服让他们推迟我网络开通的时间直到固话修好为止。

micfox001

thatsfine 发表于 2017-12-29 06:25
现在的问题是要等Telstra发短信给你，说你的网络已经好了，你把modem什么的接上，看怎么样。
如果还连不 ...

拨号音都没有， ADSL 不可能通。 这根本都不用试了。

micfox001

kevsl 发表于 2017-12-28 22:32
你这八成是外部线路的问题。直接报修吧。就说已经查了，内部没有问题。TELSTRA会派人查线的。我估计是你原 ...

向他们要钱是什么意思呢？

thatsfine

micfox001 发表于 2017-12-29 17:43
Telstra 和那个Mate  Communication没什么两样。

昨天联系Telstra， 客服说应该是今天凌晨6点之后固话 ...

不可能那么快，忽悠你呢 昨天打电话，今天就通？

thatsfine

哎，我也是犯错了，瞎逼逼，真是高估了这些人的素质了
甭跟他们客气，就是一条，没事就投诉骚扰他们吧