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楼主:tinacookie

真是被vodafone气死-iphone 6+一再delay还被收全款 [复制链接]

风中的旋回

铜靴族

发表于 2014-10-28 09:02 |显示全部楼层

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我的还是on backorder，等了一个多月了啊

lingyang

银靴族

发表于 2014-10-28 10:33 |显示全部楼层

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在等voda的机器是我不停的在apple store预约机器，用10天去退货，MD，折腾啊

顺便在TIO提交了一个complaint

3vivi

布鞋族

发表于 2014-10-28 12:26 |显示全部楼层

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我也是！！！！
26/09下单的，本来预计是27/10送，结果今天一看要到04/12 才送！！！
尼玛，气死了。接线员说把handset fee 免了。还是很气愤
已经木有激情了，等3个月！

VENUS

木屐族

发表于 2014-10-28 12:29 |显示全部楼层

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3vivi 发表于 2014-10-28 12:26
我也是！！！！
26/09下单的，本来预计是27/10送，结果今天一看要到04/12 才送！！！
尼玛，气死了。接线 ...

这也太夸张了。。。果断去TIO complain啊。。。

rainbow雨

木屐族

发表于 2014-10-28 12:49 |显示全部楼层

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3vivi 发表于 2014-10-28 12:26
我也是！！！！
26/09下单的，本来预计是27/10送，结果今天一看要到04/12 才送！！！
尼玛，气死了。接线 ...

确定是12月不是11月？？擦，果断投诉，取消合约啊！

3vivi

布鞋族

发表于 2014-10-28 12:52 |显示全部楼层

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VENUS 发表于 2014-10-28 12:29
这也太夸张了。。。果断去TIO complain啊。。。

如何操作，求科普TIO

3vivi

布鞋族

发表于 2014-10-28 12:53 |显示全部楼层

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rainbow雨发表于 2014-10-28 12:49
确定是12月不是11月？？擦，果断投诉，取消合约啊！

昨天还是27/10，今天就变成12月4号！！！

rainbow雨

木屐族

发表于 2014-10-28 13:05 |显示全部楼层

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3vivi 发表于 2014-10-28 12:53
昨天还是27/10，今天就变成12月4号！！！

我也很担心，我以前已经被改过一次，到5 Nov了，我还是20/9下的order

交易人生

白金靴族

发表于 2014-10-28 13:08 |显示全部楼层

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3vivi 发表于 2014-10-28 11:53
昨天还是27/10，今天就变成12月4号！！！

12月太夸张了。optus和voda的64gb 以上的order已经不接受了，看来货源紧张啊。

0 to 1

VENUS

木屐族

发表于 2014-10-28 13:43 |显示全部楼层

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3vivi 发表于 2014-10-28 12:52
如何操作，求科普TIO

https://login.tio.com.au/CreateM ... 7-99fb-2441f7ac7951
在这个网站递交complaint ：）
刚Vodafone给我电话说很抱歉我没能在他们说的2-3周内收到手机，把这月账单给我免了~希望他们不要再食言了= =#

3vivi

布鞋族

发表于 2014-10-28 13:55 |显示全部楼层

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VENUS 发表于 2014-10-28 13:43
https://login.tio.com.au/CreateMatterForNewComplainantCtx?Id=b966ce23-2d97-4207-99fb-2441f7ac7951
...

谢谢，已投诉。

3vivi

布鞋族

发表于 2014-10-28 13:56 |显示全部楼层

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VENUS 发表于 2014-10-28 13:43
https://login.tio.com.au/CreateMatterForNewComplainantCtx?Id=b966ce23-2d97-4207-99fb-2441f7ac7951
...

那他们有没有说什么时候可以寄给你

VENUS

木屐族

发表于 2014-10-28 13:58 |显示全部楼层

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3vivi 发表于 2014-10-28 13:56
那他们有没有说什么时候可以寄给你

我已经收到有一周多了~~
只能说他们处理complaint的速度太慢了。。。

3vivi

布鞋族

发表于 2014-10-28 13:58 |显示全部楼层

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VENUS 发表于 2014-10-28 13:58
我已经收到有一周多了~~
只能说他们处理complaint的速度太慢了。。。

恭喜啊。。。。。。

tinacookie

皮靴族

发表于 2014-10-28 15:24 |显示全部楼层

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我也刚刚在TIO lodge一个complain！太气人了。

神仙老虎狗

皮靴族

发表于 2014-10-28 15:54 |显示全部楼层

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由最早的10月13日拖到27日，现在又到了30日，不知是否还会再拖。ＮＮＤ．

jerry1217

布鞋族

发表于 2014-10-28 16:24 |显示全部楼层

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刚才没事也去tio那里投诉了一下，看看有没有什么进展

shadowfiend

皮靴族

发表于 2014-10-28 16:30 |显示全部楼层

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为啥不当天去签当天就能拿，澳洲这地方我最不相信的就是邮寄

风中的旋回

铜靴族

发表于 2014-10-28 23:29 |显示全部楼层

lingyang 发表于 2014-10-28 10:33
在等voda的机器是我不停的在apple store预约机器，用10天去退货，MD，折腾啊

顺便在TIO提交了一个complain ...

这样做不太好吧...

风中的旋回

铜靴族

发表于 2014-10-28 23:29 |显示全部楼层

3vivi 发表于 2014-10-28 12:26
我也是！！！！
26/09下单的，本来预计是27/10送，结果今天一看要到04/12 才送！！！
尼玛，气死了。接线 ...

真的假的，晕倒，我的目前还是5 Nov

momoying

皮靴族

发表于 2014-10-29 12:58 |显示全部楼层

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怎么你们voda的客服都那么好，我的太糟糕了。。。
我这次写信去voda complaint说要去tio投诉，马上电话就打来了。。。voda客服说目前不仅voda其他运营商也是，都要11月1日iphone6+才到货。
我说那我没拿到手机为什么还要收handset fee，客服说可以wave我这个月的handset fee，但是因为合同注明需要24个月，所以如果我这个月减免了，我的24个月的handset也相应的要延长，所以大家可能要注意一下。

rainbow雨

木屐族

发表于 2014-10-29 13:47 |显示全部楼层

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momoying 发表于 2014-10-29 12:58
怎么你们voda的客服都那么好，我的太糟糕了。。。
我这次写信去voda complaint说要去tio投诉，马上电话就打 ...

啊啊？不会吧？那什么叫免掉！那只是和他们之前承诺一样，手机没有到先不收handset fee而已，看来，肯定很多人投诉，他们赔不起啊……

3vivi

布鞋族

发表于 2014-10-29 14:29 |显示全部楼层

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今天手到TIO回复投诉，说不管VODAFONE DELAY事件，但是可以要求他们取消合同。。。

lingyang

银靴族

发表于 2014-10-29 15:17 |显示全部楼层

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3vivi 发表于 2014-10-29 13:29
今天手到TIO回复投诉，说不管VODAFONE DELAY事件，但是可以要求他们取消合同。。。 ...

这个也可以啊，取消合同可以接受

farmerzheng

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2014-10-29 15:32 |显示全部楼层

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你这遭遇跟我当初一样。网签了个galaxy2，刚开始显示2周配送，结果等了2个月一直不给，打电话问说没货，但是每月5块钱的handset费可是照收。后俩我怒了，打电话取消了这个合约，次月照收我5块。暴怒，打电话停止three的服务，转到optus，然后亮点来了——下一个月又从我卡上拿走5块！

忍无可忍，打three的客服，一上来就说我不跟你谈，直接给我转你上级那去！电话接通了狂骂那边几分钟，最后不但要回了被乱扣的钱，连最后一个月的花费都给我退回来了……

所以说，这个烂公司就是欠骂！

签名被屏蔽

神仙老虎狗

皮靴族

发表于 2014-10-29 17:06 |显示全部楼层

今天收到Vodafone 的回复，是customers solutions case manager。

鉴于原来给的4刀discount 较少，问再每个月给6刀discount，同时由于手机未到，本月免除handset 费，问是否同意，reply email 给她。

俺目前的状态就是：虎行鹰立

tinacookie

皮靴族

发表于 2014-10-29 18:06 |显示全部楼层

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神仙老虎狗发表于 2014-10-29 17:06
今天收到Vodafone 的回复，是customers solutions case manager。

鉴于原来给的4刀discount 较少，问再每 ...

不错啊。至少还有个态度。
我们签的合同是一点discount都没有。是不是取消合同最划算？

summerlee

铜靴族

发表于 2014-10-29 18:10 |显示全部楼层

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jerry1217 发表于 2014-10-23 10:52
不知道怎么搞得track的链接完全打不开了。。。。

我只有个track号，还没找到在那track。我的是6打电话了4个工作日了可还没收到电话。

kittybluesong

皮靴族

发表于 2014-10-30 10:41 |显示全部楼层

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我也被推迟到11月5
本来应该是10月27
不会再推迟把照这个状况。。。。。

kittybluesong

皮靴族

发表于 2014-10-30 10:45 |显示全部楼层

刚刚收到邮件说：your order has been successful
然后去check order发现改状态了：we're working on your order

难道我还算是幸运的么

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