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楼主:老姐

家有老妈之“超市理论记” [复制链接]

stmimi

白金靴族

发表于 2014-10-3 18:04 |显示全部楼层

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有时会误解. 因为不是一个国家,有些事想当然是不对的.

nor

铜靴族

发表于 2014-10-4 01:22 |显示全部楼层

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LZ妈妈去的是box hill的wws吧？那家我感觉歧视不会说英语的华人的现象挺严重的，我经常去，碰到好几次了，都是员工对着不会说英文的中国客人大叫大嚷的，然后还一副很无奈的样子摇头！我觉得很没有礼貌！好几次我都想上去跟他们说，第一，你的客户只是不懂你的语言，并不是聋子，没必要跟人扯着嗓子喊；第二，你是customer service的人，你不会说client的语言，你应该想其他办法解决问题，比如身体语言，或者请其他人帮忙翻译，而不是觉得自己比对方高一等，很有理地训斥别人。

可惜，我是思想的巨人，行动的矮子，所以没有挺身而出