悲剧了明天开调查会调查我

大灰狼小飞

工作上总是有这些七七八八的事情的     看开一些   爱咋咋地~~~ 楼主      放心   总要有办法解决的

seaskyv

如实说。

chen_edward

结果怎么样了？

harleyz

chen_edward 发表于 2013-11-21 15:31
结果怎么样了？

发帖之后boss没来问过我，据知情人士说，几个team之间在互相attacking，都指责对方不作为。root cause还没查出来，扔给微软调查了，但是没按步骤重启的事上面知道了，而且这个严重影响调查的进行，具体的，等他们attack完吧

wwwgjhxx.w5

流程是需要FOLLOW的。
如果你认为不合理，应该提前以书面以及面对面交流两者提出来。
当然已经发生了，你就需要说出来真是原因是什么

best_binbin

希望LZ没事，足迹兄弟支持你！

不过吃一堑长一智，下次要么改流程，改不了就按流程做吧

aiyede

希望LZ可以顺利度过

般若菠萝蜜

楼主悲剧了

gifox

没事，翻日志了就承认（没法逃的嘛）。解释为什么不完全跟。
最坏的结果也不过警告。我非常能了解有时sop非常不实际。
不过我通常会跟，尤其是有log的情况。干不完怕什么？告诉领导一次重启要多久，要多少次重启阿。不是你的错。你老大说那你不要重启那么多，就等于有人给你背书了。

重启的时候看看手机，聊聊天....

gifox

harleyz 发表于 2013-11-21 15:59
发帖之后boss没来问过我，据知情人士说，几个team之间在互相attacking，都指责对方不作为。root cause还 ...

这时候就要看你老大为人了，值不值得跟现在就见真章了。


我自己试过fix data的时候没有backup，结果那个工具有bug，损坏了客户的文件。那次大方承认，主动draw一个action plan。老大去跟客户沟通让他们从daily backup里面把文件restore。 不过那个客户的it manager人非常好，唠叨了几句说这很费钱云云就没有escalate到management了。我老大事后当没有了这回事。

般若菠萝蜜

经理一般会保护自己的手下的，因为一般手下有错，自己也要连带责任的

netman

教训呀，想一想为什么会有又臭又长的程序？就为了跟运维过不去？

dream888

可怜的人呀

bombhuauto

运维苦命。一般实际时间总比估计时间要长。
那个啥啥定律，不好的事情总要发生。

toshio_yakawa

your company will need to find a scapegoat and a reason report to the customers.

cangaru

安慰一下

有程序最好还是按程序走，有时候步骤复杂冗余也有可能有它的道理

月亮

同意ls，宁可多要点时间，也必须跟程序走，出了问题怪不到你头上

yzho

不按程序走，加快速度，是吃力不讨好的。除非你为了赶时间，做自己的私话，否着完全没有必要这样做。

gifox

般若菠萝蜜 发表于 2013-11-22 09:46
经理一般会保护自己的手下的，因为一般手下有错，自己也要连带责任的

遇到不好的上司就不是了。
当年我还是Lv1 help desk 有次被客户投诉,对方言辞很锋利。我当时的supervisor 跟她上司说，我觉得客户说的有道理阿，我们开会处理吧。

幸好那个投诉email，同时cc给了account manager。那个account manger看不下去，15分钟后回覆：“我已经打电话给对方的CIO，他已经为这个家伙不当行为道歉了.” ， 既然客户的CIO都道歉了，自然不可能是我错。 我还记得当时supervisor 就立刻无言了，会自然也不开了，不了了之。

不过那次我真的很不爽。我的这个前supervisor经常被其它下属投诉，从来不会有人找她做reference.

happyking

还在用微软的 可怜呀 替微软背黑锅吧

你得又微又软 才能混得好

righttang

我觉得你先和你的领导说一下具体情况和你的担心
我也被调查过，其实也不叫调查了，Post Incident review，就是把在系统down的情况下，什么时间做了什么有什么后果，都陈述出来，然后会上大家讨论。。。

这种东西，其实很大原因都归结不到个人的头上。而且我发现，顶头上司会帮你说很多话，会和帮你解释，这步你为什么不做，客观条件是什么。

宽心啦，做IT的，谁手里没几个事故

harleyz

我级别太低，各种讨论会都和我没关系啊，说不上话。

在国内做QA的，有故障有错误我最开心了。来这边从底层重新开始做运维，有点找不到感觉。白天上班无聊得很，又不敢大张旗鼓的上网摸鱼。

锅仔

对不起，可能是我公司server 给您带来的问题。
你用的什么server？
看到没？要有勇于承受被冤枉的勇气。
不按流程走，就要有瓷器活儿，技术上不行，赖不得别人。很抱歉我说得这么直，那是因为我没有把你当外人。
如果你能够掌握出问题的底层机制，然后给出证据，洗清自己的清白，犯得上在这里抱怨。
淡然，如果有如此大本事，还会屈居人下么？

龙非池中凡物，非久居人下之辈。楼主要有passion跟我干吧。

kawara

不明白为啥不跟流程，跟流程时间长就长呗，让他们等着

BIGBHP

你的头儿会不会很郁闷你。。。。。。

小生

跟流程是有道理的，如果你跟了流程就一定能撇清。记得以前有年青人做完程序后上机试机前总是不备份，结果试机通不过数据丢失就不知所措，问起为什么不备份，回答的和你一样，太烦，太花时间，都没想到有事，出事就无话可说了。

luckyfreeman

安慰  加分

luckyfreeman

想念天空 发表于 2013-11-19 10:36
同意。解释下为什么没遵守流程。提出来你的观点为什么出现问题。

大大方方承认，爱咋地咋地。反正事情已 ...

harleyz

锅仔 发表于 2013-11-23 15:26
对不起，可能是我公司server 给您带来的问题。
你用的什么server？
看到没？要有勇于承受被冤枉的勇气。

要不停重启么肯定是Win了，你是日本人的公司么？

其实我也不算被冤枉，这位说的对，不按流程走，出事了活该背黑锅。只是这一个星期了，老没个下文好难受啊，伸头缩头都是一刀，吊着很不爽。

锅仔

看来确实是我以前公司Server，是Small Business Server 2012么？
确实对不起了，哥给你跪了。