Aged care学习和养老院的那些事儿（填坑完毕，欢迎加分）

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本来想发在心情感悟的，后来觉得还是发在工作学习比较合适，因为我正在学习阶段，在养老院也只是实习。
今年初的时候，我参加了aged care课程的学习，本来想报名child care，结果本镇的child care因为不好找工作而严重生源不足，一直到现在，还没有凑够足以开班的人数，我因次曾经庆幸过自己没有抱着一棵树吊死。而aged care是相反的另一番热闹景况，还没开始登记报名的人就早早饱满了，后来才知道主要是因为非常容易找工作，而且工作相对轻松。学过CHILD CARE和AGED CARE的朋友先不要急着反对，因为这种状况只是个别的，也只是存在于这个小地方，对于大城市而言，我觉得百分百是child care优于aged care的，后面我会分析造成这种局面的原因。

先从我上的课开始说起。
咱这个班是个小班，一共14个人，其中有2个人没上2天课就找到了工作，于是就剩下了12人，一周上一天课，发了十几本书，关于这个书不得不说的是，比child care的课本字体大多了，作业少多了，连课本都少几乎一半。不得不再次庆幸，因为到后来我意识到，虽然一周就一天的课，但是对我这个还需要上其他乱七八糟课的人而言其实已经很满了。
这个课本没啥可多说的，中国人最不怕的就是考试跟做习题，这点现在全世界的人都知道了。。。
我们的课上得生动有趣，内容以当堂讨论和看资料片以及上网搜索资料为主，作业就是每周完成一本那个课本，然后每隔2，3周会有一个随堂的考试。这个随堂考试不得不提一下，很搞笑的，本来都是闭卷，后来发现闭卷有一些人（包括本人）完成起来有困难，于是后来全部变成开卷。结果竟然有人开卷也做不完（不包括本人）。。。
说到这里，不得不提及一个神人-----杰尔达同学，该同学是一枚干净清爽的50张往上走的单身女性，至于是离异分居还是丧偶不得而知，说实话我挺喜欢的她的，她有她的优点，虽然体型较圆满，但总能把自己收拾得很利落，全身的颜色从指甲到眼镜架的链子都配得完美无比。但是艺术家一般都学习成绩不好，这是人所共知的事实，我们的杰尔达同学也难逃此劫。每次的作业和考试，她都当仁不让的稳坐最后一把交椅，她的字用那种可以擦掉的特殊啫喱笔写成美丽的彩色，笔记本是那种有薰衣草和蔷薇花底纹的彩纸，每本书都包了精致的书皮，书里遍布着有小仙子图案的粉色调便签，但是。。。。。所有这些在她绞尽脑汁填写答案时都变成了浮云~~浮云~~！
某次我终于有缘和她一起完成一个练习，内容是模拟评测老年痴呆症的级数，需要回答一些问题填一些表格，她是没问题的，英语是母语，所以那些问题她都答对了，所以最后按公式算分的时候，直接填0就好了。可她万万没料到，竟然有些问题我答不出来，比如一些关于澳洲政治或者历史还有电影明星相关的一些问题，除了库克船长我答对了，其他都需要算分。问题就来了，最后需要拿分数的总和加上一个算术式除以零然后得出结果。比如6+（8/0）=6，杰尔达同学任我如何解释愣是无法理解为什么任何数除以零都是零，最后她说：OK，老师在那边，我会课后问老师这个要怎么做才对。 我如释重负。。。同时替老师暗暗担心。
我们的老师是个很有趣的中年妇女，她很乐观一个人，儿子20多了是盲人，她为此当了护士，还去专门学习了auslang，令人敬佩。并且她还喜欢钓鱼，拿过很多钓鱼的奖项，我不钓鱼所以不大懂，但是映像中钓得好的都是男人。于是觉得老师是那种精神很强大很有行动力的人。
AGED CARE的课程包含了frist AID的学习，她又推荐我去读了一个Medical Terminology的短训，确实还是受益匪浅的，至少对学习英语是有帮助的。
同学中还有4个比较活跃和惹人注目的，一个是身形巨大的M姐，她有着实干的经验，在读我们这个课程以前，她就已经在high care和一些残障学校工作了好多年，现在就是拿个证好申请更多的工作机会而已。她比较爱发言，只要老师一讲话，她就会试图打断然后滔滔不绝讲她的实战经验，最后再被老师强行打断。好在她特别的好为人师，而且很多东西确实她也懂，所以只要我问她问题，她总是乐于帮忙，唯一遗憾就是她表达能力欠佳，一般是她解释给我十几分钟，结果别人2句话就解决了。。。

另一个是小R，不是年龄小是因为身形比较娇小，比我还小巧，带一个厚厚的近视眼镜，但是她很聪明的一个人，喝茶自带一个鎏金的玻璃杯，她和M姐一样喜欢插话，讲话的时候典型特征是慢条斯理清嗓子先让大家注意，然后自顾自低着头开始讲呀讲呀，神奇的是不管讲什么病例，什么遭遇，什么事故，她全部全部都有亲戚六眷曾经或者正在经历，不得不令人啧啧称奇。。。

再有是S，对S最初的关注是因为她背了一个jimmy choo的包包，当时以为是A货，后来据说是法国朋友送给她的礼物，隔周告诉我哇K居然这么贵？！再下周就看到她又带了个宝格丽的太阳镜，于是我只好装作不识。S是个好女生，但是不知何故是单亲妈妈，带着一个2岁的小男孩单独在租房子。她对我很好，就是语速特别的快，说话像打机关枪，但她特别的幽默，我觉得她完全有料当谐星，她不来上课我们就觉得特别无聊。

和S关系好的是黛西，黛西是个戏剧性的任务，可能早年DRUG用的太多，眼神和说话总有点漂移感，她和S一样吸烟，一样的单亲妈妈（我们这个课女的一大半是单身，不知为啥，也许单身女性自立自强的需求更大吧），有2个儿子，前几天才看到她另一个儿子，一直都以为她只有一个，她是我邻居夫妇的朋友，世界真是小呀。为啥特别提到她呢，是因为她也是个神奇的人物，我们上课有1年了，黛西同学这1年中没有挂彩出场的次数一个巴掌数的过来，最近的一次是早上上课听到她打电话过来说睡觉把炉子踢翻了结果家里失火她烧伤了手和手臂。真是很难以理解，之前还有无数次打着绷带不是缠着手就是跛着脚火线不下岗的上课经历，但，那时我们不熟，所以不知具体原因。后来她带着烧伤自己缠的绷带又来上课了，真是好同志啊，老师特地表扬了她FRIST AID没有白学，结果下午我们学校就找了消防人员来上消防课，以黛西同学为反面典型教材，最后在S的搞笑中草草收场。。。

[ 本帖最后由 mittag 于 2010-10-15 00:52 编辑 ]

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LZ我来填坑了，昨天是最后一天上C3的课，接下来的一个月我们要开始disbility的学习，听说从明年开始，拿到这个结业证的学生去实习每个实习的场所需要付给5刀一天的实习费，所以很可能很多地方会拒绝学生了，真是个杯具性的消息，我们班上其他TX都实习得差不多了，我们的学校要求low care 80小时，high care 80小时实习，不然不发结业证。当然不需要结业证也可以申请到工作，我认识的好几个人包括班上个别同学都属于这种情况，现在的C3的结业证适用于申请普通的aged care facilities的工作，澳洲的养老院分私立和公立的，收费各有不同，但是都有政府的补贴，我没去过公立的养老院所以不了解，私立的养老院靠政府每天的补贴是远远不够的，入住所有的养老院都需要事先评定等级，有一个40几项的调查卷在申请养老院的时候给每个老人评状况，以区分你需要住到什么样的养老院去，比如情况很好，一切都能自理，自有住房，生活上无需任何的帮助，那就需要等到丧失一部分行为能力的时候才能入住，因为有很多人更需要的人都在等待，所以会出现有的老人好不容易等到了位置，结果评估情况还不错，又继续等的情况。当然，有钱的话可以卖掉自己的房产去买一个小的交通方便的公寓，或者那种有物业管理的老年公寓，这样不再需要自己打理花园，等实在不能做穿衣做饭洗澡这些日常起居活动中的某一项或者几项的时候，还可以再申请去自己中意的老人院或者找council的community service来家里送饭或者做清洁，帮忙洗澡洗衣服整理花园之类的。不过前提还是要有钱。
我下面发点我工作的养老院的照片

[ 本帖最后由 mittag 于 2010-10-14 22:09 编辑 ]

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黛西TX最后一节课不负众望的骨折了，这次来都来不了，通过电话我转达了对她的慰问。
最后一节课是在医院上的，大家轮流使用了各种hoist（起重用的器械，用来转移不能行动的老人的，如果老人摔倒了，也要用这个从地上弄起来，事实上很多老人院这种器械就是摆设，根本轮不过来或者护理人员嫌麻烦直接自己上去扶或者抽起老人，当然我在的这个养老院还没有这种情况，因为所有的老人行动都是可以自理的）
昨天是吉尔达TX的最后一节课，她不再继续学习disbility的课了，因为她不打算做别的工作。老师解释说现在已经学完C3了，但是继续完成下一个月的课程，就可以申请到诸如残障学校护工，及council的家政服务的工作，这里提到的家政服务，类似于国内的钟点工，绝大部分的council都有这个服务，老人不想住养老院想住在自己家里的，可以申请这种服务，政府也有一点补贴的，一般一次2小时以内，如果只是送饭的话就会更短。服务的范围包括洗衣服和晾晒，送餐，帮助洗澡和做室内清洁，陪同去看病（这个需要自己有车，因为这样的老人一般都自己不能开车或者行动不便了），陪同超市去购物，以及部分的小型室内维修和花园维护，比如换个锁之类的（我不知道这需要不需要其他的证书，据我所知至少送餐的那种服务需要food  hygiene的证书的）。我们这里学AGED CARE的人基本都是为了做这种工作才学的，因为很多人都是退休了或者有个什么别的不赚钱的小生意，顺带做做这个。我的一个supervisor就是理发师，自己有间店子，但是地处乡村，一个月也没几个生意，于是就oncall做PCA，另一个是镇子上的一个花店的老板，家里绝对不缺钱的，生意太少太闲了，她去年学的我这个专业，然后时不时看见她送老人看病去超市买东西啥的。
题外话，镇上一家历史悠久的我很喜欢的咖啡店兼面包店终于关门大吉了，老板娘上个月起我就偶见她在safeway当柜员，很感慨很遗憾，现在镇子上就剩了一家面包店，据说也在大力裁员，因为没啥顾客。。。

乡村没什么年轻人可以做的工作，AGED CARE说白了还是纯粹的体力劳动，对年轻人而言很枯燥也赚不到钱，这里的年轻人绝大多数只是高中甚至高中都不会毕业，寥寥可数的会去读TAFE或者异地的大学，能去墨尔本读大学的那就是中国那种村子里的状元郎了，但学风不甚，所以年轻的男孩子都喜欢去当水电工或者建筑工，泥瓦匠或者园丁，再不济的就是去牛奶场屠宰场工作，当然这些工作熬到一定年限（牛奶场啥的除外）都是高薪的工作，所以村子里漂亮的素质高的女人嫁的都是builder或者电工而且以此为荣，基本跟在国内女孩子嫁了外企金领或者律师啥的一个感觉。。汗

[ 本帖最后由 mittag 于 2010-10-14 22:35 编辑 ]

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因为孩子没人带，而且还要上其他乱七八糟的课，所以我只有每周的周五才能去实习，就是上图所在的一个老人院。而且我去的时间既不是早班的时间，也不是晚班的时间，而是每天9点以后到下午5点前。所以我的经历不是很完全的，最忙的时候就是早晚，但是我正好都错过了。养老院感谢学生去义务帮忙，给免费吃午餐和早茶下午茶。
9点多的时候，一般只剩个别老人没有洗澡或者等着帮助穿衣服鞋子了，我有时会给老人帮忙洗澡，然后每个房间的卫生间需要简单清洁，刷刷马桶，擦擦洗脸池，墩地上淋浴后的水。然后倒掉垃圾，收集他们需要洗的衣物送到洗衣房，内衣裤泡起来消毒，深色浅色衣服分类。说起内衣裤，喜欢干净的朋友可能受不了，这里不管男女，内衣裤都是放在一起消毒一起洗的，有的上面会有粪便和尿渍，但是没办法，当我们老了不能自己洗了，只能睁一只眼闭一只眼。何况这里还是确确实实给消毒了，我猜测有的养老院可能根本就不会给消毒。

早上10点左右老人要吃早茶，一般是scone或马芬，老人可以选择喝咖啡或者茶。之后是活动时间，读报或者玩一些拼字游戏，或者其他游戏，自愿参加，有的老人喜欢呆在房间里，感觉参加活动的总是那几个老人而已。
活动时间到12点就结束了，老人会陆陆续续到餐厅吃午餐，我的工作是早茶的时候准备茶水和收拾杯子碟子送到厨房去给厨房洗，老人到餐厅就坐以后推走他们的推车，然后把午餐送到他们前面，吃完的需要我们去撤掉碗盘，老人们都很有礼貌，不管你帮他们做了什么都会和你说谢谢。有的老人餐前需要喝营养乳，类似口服复合维生素和矿物质吧，safeway有卖类似的liguid breakfast的。然后吃完主食是甜点，甜点完了是茶或者咖啡。老人按健康状况会分给不同的食物，有的不能吃太甜，有的咀嚼困难要吃打成泥状的，有的只想吃点水果酸奶不乐意吃甜点的，甜点一般是水果派，roly polly（见图中那个顽强的甜点），需要说的是这个roly polly，不知道我拼对没，这个是其中一个主厨老太太“必杀技”，她老人家不知作何想法，每次都搞这种奇硬无比的东西出来，每次那些老人们都没有一个能坚持吃完的，因为就是死面加腌渍的浆果，倒进水池就听见“咚！”一声响。。。
另一位年轻的五大三粗的主厨姑娘，每次做的stew也是基本没人吃几口，因为坚固得我这种牙口都搞不动。后来不知是不是有人被尝尝饿得受不了而投诉，姑娘被降级为帮厨了，老太太的主厨时间也减少了，随后来了一位很严肃的奶奶，说是奶奶其实没那么老，年龄大概在60岁左右的样子，她的妈妈在这里住着，每次她打饭的时候都不叫名字，直接说“给我妈的”。
自从她来了，老人们明显吃得欢了，包括在下。她虽然表情严肃，但是内心是很柔软的，我暗暗猜测是不是她实在受不了她妈在这儿忍饥挨饿才过来申请这个工作的，因为之前的那些厨子饭真的都太难吃，而且量很少很少，我常常都被饿着靠吃坚固的甜点来支撑到下班。
这个厨神奶奶做的饭很好吃，马芬和scone以及甜点做得被我惊为天人，那叫一个柔软，那叫一个fresh。主食也都是软烂的肉类，味道也是一流的，我常常恍惚中吃着吃着感觉是妈妈做给我吃的那种感觉，充满温暖，尽管LZ我的妈妈是不会做西餐的，但是就是那种家的味道，让我感觉有一天我结束实习了，最想念的应该就是老奶奶的饭菜。
上面图片里除了顽固的那个甜点其他都是老奶奶做的。
我喜欢她低低叫“mum”的感觉，老外很多都对自己的父母是直呼其名的，不过有趣的是老奶奶绝对不假公济私，有时候她做的饭不合她妈的胃口，她妈也会剩一大盘扔给厨房冲掉。

我们院里有一位老爷爷，很讲究，常年出去镇子上的餐馆用餐，用完还会去咖啡店喝咖啡啥的，总之白天很少回来，去他房间做清洁的时候感觉所有的用品都很讲究，忘记说这个养老院老人是可以自带家具和一切用品的，可以自己买电视，配电话，手机，电脑，打印机，床和床上用品之类的，当然都需要自掏腰包。讲究的老爷爷早年不知是做什么工作，应该卖掉房子之后还有用不完的钱，不然天天这样出去吃有工作的年轻人也受不了。房间里他的照片都是西装革履出席一些类似商务场合的，出于隐私保护我只能自己乱猜猜了。。

也正是因为这个原因，这里的工作才相对好过一点，因为入住的都是家境不错有过良好教养的白人老人，绝大多数都很乐观开朗，亲戚朋友子女一部分都住在镇子上，经常会去看望他们，所以她们没有很多怨言和不满情绪，对工作人员都非常和蔼友好。

接下来老人用餐完毕，我们需要把老人的推车还给他们，让他们自己回到自己的房间去。然后我们要擦桌子，收拾所有的杯子进厨房，然后开始吃自己的午餐，正式的员工是需要自己解决用餐问题的。吃完饭大概1点半2点的时候就要去给老人发药以及给等在休息室的老人搞活动，他们的活动内容一般是有人来弹钢琴他们唱歌，有学校的学生乐队来演唱或演奏，有的时候是玩些记忆类桌面游戏，有时候是套圈之类的轻度锻炼，老人也可以选择在院子里散步或者打保龄球，有的时候会有短途BUS旅行，去附近的景点转转，自愿参加。或者去街上集体购物等等。我贴图的当中有乐队来演奏的，也有短程旅行的，也有体验驾驶和乘坐直升飞机的。因为这里附近就是一个直升飞机的培训基地，将来我也想试试学习一下：），貌似很有趣。

活动大部分时候是自愿者过来做的，有时候自愿者联系不上简单的游戏就是staff自己上了。一般这时候有的supervisor会让我陪着老人，帮忙捡捡东西或者陪着做做游戏，游戏一般到2点左右就是下午茶，和早茶类似，一般做活动的自愿者会负责下午茶，早班的staff这时候就下班了，3点的下午班来上班，和老人们一起喝完茶收拾完杯子就要开始做清洁了，这时候的清洁是清洁公共区域的厕所，和化妆间，SPA间。
化妆间经常有老人在用，有的要会客的，有的要上街的，都会提前和院里说，然后院里会请外面的理发师过来给老人染烫剪吹头发，这个也是自己花钱，但是不用出门就在院里就能解决。spa是公用的，带按摩以及各种乱七八糟包括称重功能的全自动浴缸，侧面门可以打开，整个浴缸电动升降，里面有座位可以端坐着享受。这个不需另外付费。
老人院还有恒温按摩室，按摩师按摩自己另外掏钱养老院负责从外面联系，不付费的是那种电动按摩靠垫和电动足部按摩器，嘻嘻我看见淘宝上有卖一样的红外加热足疗仪了，老人们都很喜欢享受这个。
关于老人看病，院里有专门的医生从医院过来给老人们看病，不用老人去诊所等待，这点非常方便和人性化，实在有急症的院里会负责送到医院去，有专门护士陪同。

一般3点的时候老人会有一个happy time，就是给他们吃点薯片喝点小酒，有喜欢喝啤酒的，有喜欢喝香槟的，有喜欢喝红酒的，也可选择去院子里吸烟。我们有位老太太，每天早起一根，饭前一根，饭后一根，不知道睡前是不是还来一根。这个烟酒据说也都是免费的，但不会不限量供应，是受控制的。那位老太太体重超标，所以每次吸烟之前有的STAFF会要求她必须绕着养老院走一圈才给吸烟。呵呵很像哄小孩一样。老人吸烟的时候我们必须给他们围上防火的围兜，还要在一边看着，防止呛到之类的意外发生。

接下来做完清洁，我差不多就要下班了，一天就这样紧凑的结束了，和HIGH CARE比起来算根本没做事了，朋友在high care实习完以后发誓转行了，心理和体力都吃不消。

[ 本帖最后由 mittag 于 2010-10-15 00:27 编辑 ]

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keng

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讲讲责任心的问题。

老人们嘴上不说，但是我能体会他们其实对工作人员还是有喜好的，态度好，工作认真负责的人他们都盼着对方下一次来上班，而比较散漫的那种，他们就只是表面热乎一下。因为我每次上班的时间都要碰到交接班，所以我几乎碰到过这里绝大部分的工作人员，有的很有爱心，做清洁一丝不苟，老人提什么要求也尽量马上满足而不是撂在一边让老人望穿秋水的等待。拿擦关节炎的止疼药这种事情来说，负责任的会仔细擦还给轻轻揉一下，不负责任的直接啪啪上去跟糊墙一样糊2块，最后背后就一坨白的，然后直接穿上衣服。将心比心，老人当然喜欢那个负责的明天再来，每次她们都会问：你什么时候再上班啊？啊？下礼拜？今天才周五啊，哦。。。语调中带着深深的不舍和失望。对那些比较粗线条的工作人员，老人一般只是聊聊天气打打哈哈，绝不会多这句嘴问你下次啥时候才来。

我有次被一个supervisor不公正对待了，老人们看在眼里，都想着方儿哄我开心，好多老人都过来逗我帮我捡东西，其实这样一来我更想哭了。我知道不应该带着情绪工作，但TND实在受不了那女的，她就是那种横竖看不惯我是中国人的德行，连我去开个水龙头都要特意问一句：你知道不知道往左边是热水，右边是冷水？什么诸如此类的，还要特意当着经理的面说我这个需要学习那个也需要指教。事实上她讲的很多都跟我从前那些supervisor说的不一样，但是其他supervisor听到了只能不做声，我能理解，毕竟我只是学生，而她们是需要常年在一起相处的同事，谁会为了我去得罪她呢。幸好只跟这人共事过一天而已。我其他的supervisor都越来越喜欢我，有的替我去向院里要求给我更多的培训，我很感谢她们，她们都不吝于把自己所有的教给我，灌输给我很多教室里学不到的知识和技能，所以我也没有为一颗苍蝇倒掉整碗粥。


我这篇帖子接近尾声了，等high care实习完我会再写一篇感受。通过这个学习我感触良多，最主要的就是在澳洲趁年轻一定要多赚钱，老了才能有个保障和依靠，靠天靠地都不如靠自己，当然有可以靠配偶的，养老院里有一些老太太就是老公生前的财产让她们得以安享晚年，当然这些也都是她们和老公一起积攒出的家业，她们有的一生都没有工作过，生了很多的孩子，老了有的老公还在世，但照顾不了她们了，会把一部分财产变卖掉让老太太们先住进去。几乎所有的房间都摆着老爷爷老奶奶们的结婚照片，有一个老太太老公年轻的时候还是飞行员，帅呆了，黑白的结婚照跟电影海报一样。
在澳洲我们靠不了子女，也不想给子女增添多的负担，所以年轻的时候就要努力，不然老了自己痛苦子女也跟着担心。

[ 本帖最后由 mittag 于 2010-10-15 00:50 编辑 ]

yatimmy

这个写的真好，LZ，不是故事吧？

黑羊

好玩。

烟火季节

看来学AGED CARE英文要求也很高嘛！楼主的英文肯定很好吧，你认为学这个课程英文要达到一个什么程度学习起来才不会太吃力呢？谢谢

我在墨市挺好使

很有意思 谢谢分享:)