最近遇到的烦心事，也给大家提个醒！！！！钱要回来了一部分~最后结局!

tenpinjing

原帖由 tabboy 于 2012-4-9 09:21 发表
楼主自己缺心眼还赖银行，太好笑啦

If bank EFTPOS machine has this function, it should take some responsibilities and risks. Tfr 100% risk to retailer is not fair. I think the original condition and the contract between banks and us are unfair.

You are 缺心眼 and get used to be treated unfair.

alyssa

确实让人心烦。 不过没办法，银行这样是保护持卡人的。 没想到澳洲也有这样的

goSeb

天下乌鸦一般黑  难道才知道

何去何从

超过100元以上的电话订单必须本人来店刷卡操作付款，否则被人骗的概率很大，有同行和我说宁可不做这样的生意，损失会少许多。

林林总总

交学费了

wilsonbb

教训惨痛啊。我们公司直接受老客户电话付款，就是为了避免被骗。

linxinkai

楼主节哀，是这样的，没办法

信用卡一定要当心

gifox

原帖由 zephyrx 于 2012-4-9 09:11 发表
这么看还是中国的服务好，上次在美国LA奥特来思，因为先买了个1千美金的包，后来去买个100的小东西，柜台忽然说要打电话给银行，我用的是招行，我有点莫名奇妙，想想这么点小钱，至于吗，就付了现金。后来我自己接到招行电话了，问我关于 ...

在中国,被盗了算持卡人的.
澳大利亚嘛,你填单子DISPUTE好了.钱会回来的.

加了更多防盗措施,保护RETAILER多于保护用户了.

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安慰一下，吃一堑长一智吧

辛卯兔

学习了

Murphy

原帖由 zephyrx 于 2012-4-9 10:06 发表


太简单了，操作员对面的是一个电脑，你输入的security号是系统辨别并录入到电脑的，操作员看到的只是***。
中国的系统都是这样的啊

电话中能这么做么？你打电话的时候能在电话中输入密码啊？

zephyrx

原帖由 Murphy 于 2012-4-9 18:11 发表

电话中能这么做么？你打电话的时候能在电话中输入密码啊？

可以啊，一直这么用的啊，进行一段对话后，电话员会提示你用电话按键输入

随便问个还在中国的亲戚吧，只要这个亲戚用信用卡，也用电话系统

双木客

原帖由 zephyrx 于 2012-4-10 02:39 发表


可以啊，一直这么用的啊，进行一段对话后，电话员会提示你用电话按键输入

随便问个还在中国的亲戚吧，只要这个亲戚用信用卡，也用电话系统

可能你的公司有这种系统,电话可以直接连在电脑里.
但一般小店,小公司没有这种功能吧,就一台efos机子,还有一部电话机,打电话时还不能用efos机子.

liuji1

安慰一下，社会好复杂。

kevindo

原帖由 tenpinjing 于 2012-4-9 13:32 发表




How to process 卡背面的3位验证码 into EFTPOS machine???

If customer give you a fake one, how to identify it?

And it won't go thru.

527457

有时候逆向思维会有帮助

楼主假设如果你的情况银行全数承担 或者按照规定就是银行全数承担 因为你没有任何记录 连签名都没有 银行也没法证明你认识骗卡人 那会导致多少商家最终跟骗卡人同流合污 分享从银行骗来的钱呢 你还会选择把你辛苦赚来的钱放到这样的银行么

桃桃妈

原帖由 razgriz 于 2012-4-8 21:33 发表
LZ换个银行也一样，这的确100%是LZ的责任。如果信用卡不是用密码的话就一定要签字才能有效。哪怕这笔钱不是Fraud，顾客反悔了死赖没买，银行一样要退钱给他，然后问LZ要钱，你证据不足，当然直接从LZ帐上拿钱去保护银行自己了。 ...

说的对，LZ 吃一堑长一智吧

lihong10

恩恩~~看過多次中國新聞~~一輩子的積蓄~~被盜刷了~~錢都要不回來.....銀行說是你自己沒保管好帳號....盜刷你自己負責~~

這樣的情況下~~我覺得澳洲好多了~~銀行會保障~~

要不然你一輩子的錢~~給人家盜刷走了~~會有何想法~~

zephyrx

原帖由 lihong10 于 2012-4-10 11:50 发表
恩恩~~看過多次中國新聞~~一輩子的積蓄~~被盜刷了~~錢都要不回來.....銀行說是你自己沒保管好帳號....盜刷你自己負責~~

這樣的情況下~~我覺得澳洲好多了~~銀行會保障~~

要不然你一輩子的錢~~給人家盜刷走了~~會有何想法~~

一辈子的积蓄被盗刷？ 信用卡在哪个国家都有消费额度的，在中国就算是金卡客户也不过10万元一个月，也就是说一次消费最多刷这点钱，能够成为金卡客户的人，如果这么10万元是他一辈子的积蓄的话，那么银行才真是瞎了眼了，给这么个人发金卡。
一般人，也就几万块的额度，而且大额消费一般银行会电话确认的。小额的消费，几百块的都会短信通知，发现不对头可马上挂失。

澳洲是个生活方面的好国家，但他的很多系统，远远跟不上其他发达国家，甚至中国的先进，各位就不要选择性失明了。

zephyrx

原帖由 gifox 于 2012-4-9 14:54 发表

在中国,被盗了算持卡人的.
澳大利亚嘛,你填单子DISPUTE好了.钱会回来的.

加了更多防盗措施,保护RETAILER多于保护用户了.

Dispute 的理由呢，如何确认真实性? 看签名吗, 那么楼主这样的电话支付的情况怎么办?

zephyrx

原帖由 双木客 于 2012-4-10 08:05 发表

可能你的公司有这种系统,电话可以直接连在电脑里.
但一般小店,小公司没有这种功能吧,就一台efos机子,还有一部电话机,打电话时还不能用efos机子.

我明白了,一般在中国能够支持信用卡电话付款的,都是大商户,比如携程这样的，这样付款时,他们肯定是对着电脑的.

小商户现在还是要到门店付款或者网上付款, 这样看还是澳洲先进. 呵呵

kentwang

在中国的确是商户在需要通过电话进行支付的时候，密码或者验证码等是通过手机键盘输入的，而不是直接报密码给接线员。这点在刚来澳洲的时候还觉得很诧异，居然要把这些直接告诉他！

铁板烧

那网店的是怎么收信用卡的？

greentree66

原帖由 tenpinjing 于 2012-4-8 21:19 发表
本人经营一家花店。主要就是零卖，接受电话，网络订单。

也怪自己太大意了，妈的。去年12月底，有同一个人电话订单作了两笔比较大的生意。包括鲜花，酒和巧克力。当时临近圣诞节，有大的订单也觉得理所应当。客人在电话里面提供 ...

我觉得LZ骂骂咧咧的，用词不好。不管怎么说，发帖还是要讲究礼貌用语的。

YONEXFAN

这的确 是LZ的责任

gifox

原帖由 zephyrx 于 2012-4-10 12:53 发表


Dispute 的理由呢，如何确认真实性? 看签名吗, 那么楼主这样的电话支付的情况怎么办?

持卡人dispute的理由很简单啊，就说这笔交易是fraud。不需要提供证明。

店主也不至于一点办法没有，前面的人说的那样，到了一定的交易金额就要求看ID, 签名罗。

澳大利亚的系统的确是保护消费者利益多过销售者的。

qwertyui

这事常有,每一个商家都有一大本的血泪帐.这算是生意支出的一部分吧.不收不熟悉的支票.数额大的卡,同时要求ID.要不就让他们去附近的ATM取现金.我遇到过拿卡来买礼品劵的.用的是盗卡.以为不就拿钱买张纸吗?然后有人拿礼品劵来买货的.合不合法分不出了.当然钱是一定会给银行拿回去的...如果你不能改变这个制度就只能去适应它.

zephyrx

原帖由 铁板烧 于 2012-4-10 13:21 发表
那网店的是怎么收信用卡的？

用过  booking.com吗， 一样的道理

tenpinjing

我从来没有说过自己没有责任。但是，我打电话给银行的时候，人家说，对方通过自己的westpac说卡被盗了。我觉得，作为这么大的银行，意识到fraud发生的时候，难道没有责任通知警察？！如果警察早点找到我们，至少可以有监视器的录像可以找到犯罪人。银行的条款，6个月内dispute，在某种意义上是保护犯罪分子的。难道，银行的标准，就是自己不损失钱，而没有义务保护我们这类的customer?! 前面说了，既然银行提供这种mannual刷卡的功能，它就应该take risk。而不是利用霸王条款把所有的责任推到我们的身上。

上面有人说要security code。我用的eftpos,只要卡号，和expiry date，就可以刷卡。没有一个步骤要输入security code。请教大家该怎么用。（我们这种花店生意，经常遇到电话订单，送给XXX或者自己来拿。大的订单，婚礼，死人，很难决定上限的。）

另外，告诉大家几个实例，可以共同探讨一下：
1。 我以前的老板，自己在健身房交钱，自己刷的卡，签的名。不知道为什么，只上了一堂课，不想继续了，非要和银行dispute。人家有本人签过名的的eftpos copy哦。最后，还是把钱要回来了。

2。有个朋友，信用卡被偷，去报挂失。在挂失之前那段时间，人家拿着他的卡，shopping,看牙医，做美容，都是持卡签名（不知道签名怎么蒙混过关的）的。最后，银行自己赔钱给了我朋友，没有从其他的retailer那把钱拿过来。正好其中一个retailer是中国人，我朋友自己问的。

3。认识一个法国人，在法国是律师。他说他不清楚澳洲的金融法是怎么说的。但是，这种情况在法国，retailer只要赔付$100. 超过$100块的银行负责赔。

要知道，很多的business account都是没有利息的。我们每个月要付eftpos fee, 每笔交易都有commission。包括这种mannual eftpos,它也commission 一分不少。凭什么事情发生，所有的责任都归卖家？我们mannual eftpos，在本质上和上面的第2种情况有什么区别？！所以我觉得，澳洲其实是很落后的国家。提供了这种功能，自己不知道怎么预防和处理。

qwertyui

原帖由 tenpinjing 于 2012-4-10 19:53 发表
我从来没有说过自己没有责任。但是，我打电话给银行的时候，人家说，对方通过自己的westpac说卡被盗了。我觉得，作为这么大的银行，意识到fraud发生的时候，难道没有责任通知警察？！如果警察早点找到我们，至少可以有监视器的录像可以 ...

银行是这么说的，你如果不满意可以不用他们的ＦＰＯＳＴ机，只收现金．但是我们找不到一家愿意保障商家的银行．所以只能自己小心，承担一定的风险．