ebay上遇到买家无理的要求full refund，向大家支招

行者有疆

lz淡定，现在还不是最糟的，试想如果挂号寄回来的不是狗链而是狗屎的话paypal还是会把钱退给他的，到那时再吐血吧

shangpin

原帖由 Mylittlelover 于 2011-10-19 16:06 发表


eBay对卖家应该是没什么保障可言的

举个例子

买家没选registered mail，东西丢了，要求full refund，eBay支持，卖家倒霉
卖家要求选reigstered mail吧，东西收到了，买家觉得邮费贵，给了1 star rating，超过0.60%，立马从top rated seller降级，于是生意又不要做了

啥都是卖家不好～～

  就算用平邮, 不见了, 也不用退款的.

  其中有技巧, 我就从来没被EBAY判定要退款.

shangpin

楼主不能妥协, 一定要买家退回来,才refund .这是原则。

很多企图贪图小利的买家，一到这步，就走不下去的。

差评有什么关系， 你价格便宜的，一样大把人来买你的东西。

mytony2004

原帖由 shangpin 于 2011-11-7 00:22 发表



  就算用平邮, 不见了, 也不用退款的.

  其中有技巧, 我就从来没被EBAY判定要退款.

请问有什么技巧？

HDL

我答应买家full refund，包括邮费，让他发照片给我证明（这个是ebay给我出的注意），前提是东西不是我ebay上所描述的，过了1个礼拜买家消失了，之后就收到买家再上述让paypal评判，我之前也和paypal留了record，在ebay也留了，买家让paypal评判后我收到paypal的新我又交代了事情，我做的最坏的打算，东西和钱都损失。遇到流氓买家，我就和他耗着，就算判了refund给买家，东西寄过来如果是不是原来的condition，我也会继续在paypal上述，就这么20多澳币就耗在那。既然不想和他做生意，他也不会想做我的生意，我觉得我没有必要客客气气的百分百退让了。

HDL

邮寄的问题，我也担心着，想到了一个注意，和ebay咨询，就是拍照，把你寄的东西写着对方地址和自己的地址，等去邮寄的时候，staff盖上邮戳的时候，让拍个照片，以此留下证明。ebay上也询问了，这个可以是个证据。不知道你的点子是什么？像东西小，寄letter的形式的，我就不知道如何证明了。

shangpin

原帖由 HDL 于 2011-11-7 11:14 发表
邮寄的问题，我也担心着，想到了一个注意，和ebay咨询，就是拍照，把你寄的东西写着对方地址和自己的地址，等去邮寄的时候，staff盖上邮戳的时候，让拍个照片，以此留下证明。ebay上也询问了，这个可以是个证据。不知道你的点子是什么？像东西小，寄letter的形式的，我就不知道如何证明了。

你的方法很接近了.不过还可以更完善.

HDL

求解？？

bfox

原帖由 shangpin 于 2011-11-7 11:26 发表


你的方法很接近了.不过还可以更完善.

同关注。