看看大家觉得哪家银行服务最差，分分伺候~

飞行

原帖由 pal 于 2006-10-2 12:47 发表
澳洲的中国银行的服务态度感觉比国内的还要差！

请投票呀。。

飞行

发言的铜子表忘了投票，这样结果才客观，投票的桐子表忘了发言，这样偶才能加分

astina

发言了,但是没有投票,好象没有碰到过特别恶劣的银行

飞行

原帖由 astina 于 2006-10-2 12:58 发表
发言了,但是没有投票,好象没有碰到过特别恶劣的银行

没有就不用投啊，真的觉得服务不好的才要投。。这样才客观的说。。

hugo

我ST GEORGE打过几次交道,回答疑问的时侯,虽然有时不太能解释的很清楚,但态度还算可以.最后去close account的时侯,要把钱取出来,一个teller告诉我她那没有,问了别人,要我坐在一边等一下,好这一等就是一个小时.最后没办法了就去催一下,结果就相互扯皮了.
别家银行没有进行太多的柜台交易,所以谈不上有什么感觉!

琴儿

柜台服务， 就要看运气了， 那家都有些好的坏的，总体感觉人多的BRANCH服务差过人少的BRANCH。
5年多来都觉得ANZ BRANCH 柜台服务很方便
CUSTOMER PHONE SERVICE 我觉得CBA不错的， WIZARD MASTERCARD 最差， 总有些英文说不太溜的印度之类的人。

freeboy

用了几家银行,ANZ 银行最好

飞行

提醒一下，可以多选哒~

rebeccamy222

mark

河马

我去年在ANZ开了个基本账户（忘了啥名字了），是不收钱也没啥功能的那种。当时就是有张支票要存，正好有家ANZ的branch很近，所以才开的。支票存进去，钱就转走了。一直也没用这个账户。

今年四月份收到一封信，说这个账户要升级，功能增加之后呢每月要收两块钱管理费。但是，信里同时写到，as an eligible customer, you are waived for this fee. 我一看，好像没啥事。过了两个月，心血来潮online查了下这个账户，balance竟然是－4。大怒之下，打ANZ客服，接电话之人非常之不礼貌，跟我讲只有学生或者有concession card才不用交。我质问他，那封信如何解释，他竟然直接把电话挂掉。气不过，跑到他们branch，要求销户。那个manager态度倒还好，不过也避而不谈我收到的信，只是跟我讲，如果我不销户，他可以免掉账户管理费。实在对他们没啥信心。坚决要求销户。

于是转到teller销户。最可气的，teller还问我要这4块钱。我都怒不起来了，只好又解释一遍。明确告诉他我虽然只是4块钱，但我决不会付这笔钱，因为这是他们的错误。teller只好给我write out。一边还reiterate，是你欠我们的钱。晕倒。

整个过程中没有一个人承认是他们的失误。虽然最后成功销户，我想我再也不会跟ANZ有任何business。

楼上的同志说国内的银行服务差，我不太同意。不过可能这个跟个人经历有关的。

我在国内，中行，工行，招商都打过交道。招行的服务没话讲的。就是中行，工行跟澳洲的银行比也不差多少。我记得当时陪一个朋友在中行北京分行换汇，跟柜台组长有几句口角。办完业务立刻打客服电话投诉。一个小时之后，北京分行可能是分管客服的办公室主任来电话先道歉并了解情况。再一个小时柜台组长打电话过来道歉。当时还真是有点受宠若惊的感觉。后来我自己出国之前去换汇，又碰上那个组长，人家还认出我来，聊了好一阵。

[ 本帖最后由 河马 于 2006-10-2 21:39 编辑 ]

飞行

原帖由 河马 于 2006-10-2 21:17 发表
我去年在ANZ开了个基本账户（忘了啥名字了），是不收钱也没啥功能的那种。当时就是有张支票要存，正好有家ANZ的branch很近，所以才开的。支票存进去，钱就转走了。一直也没用这个账户。

今年四月份收到一封信， ...

说什么了？

河马

原帖由 午夜飞行 于 2006-10-2 21:30 发表

说什么了？

服了。这么快的

刚刚还没敲完，按错键，就post出去了。只好再随后编辑。

VIP

HSBC

飞行

原帖由 河马 于 2006-10-2 21:44 发表



服了。这么快的

刚刚还没敲完，按错键，就post出去了。只好再随后编辑。

我想也是的~

hsaw

一次去兑现金支票正赶上人多,顾客从柜台排到门口,当然国人居多,一会竟然有个鬼姥从外面近来直接走到最前面,里面一个小男孩立刻点头哈腰的,不管前面排的这么多人就赶紧打招呼.好不容易到我了,这个小孩先是看了看我的现金支票,然后看了一眼我身后长长的队伍,马上用很坚定的港台英语告诉我这支票不能兑,因为签名不对,也不清晰,让我回去重新办.然后马上迫不及待的NEXT了.从此再不碰HSBC.什么年头了还是一副洋奴的嘴脸.

飞行

发言的表忘了投票！~~

飞行

这个投的人为什么少呢？

wuyu

这个少吗？把我搞糊涂了。汇丰用过一次，像在国内。不能说差。所以不投票了。

瞄描瞄苗

我接触的银行中,anz算是比较差劲了.但还比不上hsbc差

我爱猫

用了COMMBANK 和HSBC, 感觉没有特别不好的经验....HSBC 在CASTLE HILL的分行还挺不错的.

baolqun

Commonwealth 和 NAB周六不开门

飞行

up

我爱猫

还是选了CMB...想起来有一次换了地址, 去了银行三次才改过来...

wuyu

如果没有人用Macquarie Bank，就不知道Macquarie Bank差不差。
你的调查就显示Macquarie Bank最好。好像不合理啊！

飞行

是啊，所以又加了一个常用的银行的调查，这样2个一起，可以看出点问题了。。比如说MACQUARIE，没人用，所以没人选，BOC，选的人很少，但是这里的投票人很多。。相对来说，比例最高

lichi

Maq bank doesn't provide retail banking, doe is? it is a investment bank
amazing.............

HNREN

CBA是最差的, 多次看到宁可让顾客排成长龙, 也不肯多开一个窗口. 我好几次都是已经排了20多分钟, 后来为了赶火车而不得不放弃了

cattor

原帖由 河马 于 2006-10-2 21:17 发表
我去年在ANZ开了个基本账户（忘了啥名字了），是不收钱也没啥功能的那种。当时就是有张支票要存，正好有家ANZ的branch很近，所以才开的。支票存进去，钱就转走了。一直也没用这个账户。

今年四月份收到一封信， ...

同意，如果以一般小客户的身份来说，国内银行的服务绝对比澳洲好两个等级。感觉澳洲银行的服务与国内邮政储蓄和信用社查不多的烂。

DancingKeys

burwood east 的 CBA 里的 teller 口水多过茶

飞行

原帖由 cello 于 2006-10-3 21:19 发表
burwood east 的 CBA 里的 teller 口水多过茶

很罗嗦？