HSBC 太差了，打电话等一个半小时没人接。

Asic

用过澳洲汇丰的客服，不知道他们客服人员在海外的原因，还是人手不够，反正响应速度严重滞后，根本等不起，体验的确是很差。

Perth好0

CBA有人接，然后说要转，等一个小时下个人再接，再identify好复杂然后告诉你不行

hohoisme

HSBC的网银实在是太差了，各种安全码。固定到期了立马转走

merry43

hohoisme 发表于 2023-5-2 08:25
HSBC的网银实在是太差了，各种安全码。固定到期了立马转走

是的。他的安全码真的是奇葩。

Asic

merry43 发表于 2023-5-2 09:09
是的。他的安全码真的是奇葩。

为了安全，麻烦一点也倒也能接受。
但客服，是客户的抓住点，尤其是需要紧急支持的时候，个人认为，是个需要重点解决的问题。

merry43

Asic 发表于 2023-5-2 09:16
为了安全，麻烦一点也倒也能接受。
但客服，是客户的抓住点，尤其是需要紧急支持的时候，个人认为，是个 ...

我最后差不多打了2个小时电话才有人接，当时也没解决问题，等了很久，知道现在还是没有完全解决，打算以后能不用的账号就不用了。

yinianwuyu

branch也解决不了？
这个似乎不太可能吧

HillSydney

汇丰银行的客服，电话难打通，解决问题也不给力。