[选车买车] 马自达新车质量问题，fair trading介入，最终退款完结。希望谁也用不上这些信息！ [复制链接]

发表于 2022-5-17 22:42 |显示全部楼层

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jackdi 发表于 2022-5-17 21:11
马自达不理你的原因是你打官司不会赢。
因为澳洲没有柠檬法, 也就是说即时你的新车有重大问题，人家有权不 ...

B dealer也说可以换，历史上也发生过。H dealer也说可以。我估计不换可能是一来现在可能真没啥车，二来他们可能还是想要修，就不断拖延了。看下fair trading介入之后是不是可以有少许压力~~

Jeep这个是不是支付了67万，车是28万，然后其他都是诉讼费那个~~还是那个筹款把车砸了那个~~感觉我个人好像没这能力干这些~~

发表于 2022-5-17 22:43 |显示全部楼层

onetwothreefour 发表于 2022-5-17 21:23
主要找了H dealer，如果还是B dealer的话，那估计更慢了。

是的，当时找了一圈dealer的google的排名，H dealer和R dealer都是蛮好的~~主要R dealer离开我实在太远了。

发表于 2022-5-17 22:43 |显示全部楼层

STARLINK 发表于 2022-5-17 21:23
支持楼主维权

好滴！会和大家更新的

理智发言

木屐族

发表于 2022-5-17 22:45 |显示全部楼层

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我感觉就是不想给你换。在拖你，一直拖到修好。
给你讲个故事，某品牌4S店自己的员工，买的新车，坏了，换了。

发表于 2022-5-17 22:47 |显示全部楼层

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我觉得你还是得盯着B dealer，因为你和B dealer之间有合同关系，和车厂没有。建议一直和B dealer死磕，软磨硬泡，不行也坐engine盖（不晓得在土澳算不算你违规），自己的权利和利益得靠自己去争取和维护，会哭的孩子有奶吃。

还有就是楼主要留下证据来证明你的check engine灯是major problem，这些都要靠楼主自己去搜索证据，找到证据来跟dealer斗智斗勇，这就跟10个人买车估计10个价格一样的，实际的买车价格和优惠幅度完全取决于买家的议价能力。

感谢楼主的无私分享，也给其他人提个醒。

发表于 2022-5-17 22:49 |显示全部楼层

dinglongdong 发表于 2022-5-17 21:40
应该建个Facebook,让所有车修不好的人入群，一旦这个群有200人了，集体维权就容易了，甚至可以推动立法！ ...

集体诉讼是吧~~但是感觉一般个人估计是很难做这个事情的。

之前还看了眼ACCC和mazda打官司，收集了好像9个案子吧，有个代理律师，看了下，基本也就是修车等，车坏了，继续等，有时候会有buy back政策。貌似这案子还在进行中。法官觉得马自达也没有不合理行为，只是有misleading或者deceptive行为。但是我英文不够好，不知道是不是理解有歧义。

发表于 2022-5-17 22:51 |显示全部楼层

理智发言发表于 2022-5-17 21:45
我感觉就是不想给你换。在拖你，一直拖到修好。
给你讲个故事，某品牌4S店自己的员工，买的新车，坏了，换 ...

那是的，有内部人员，那肯定可以换的，这不是没有这种connection么~~

dinglongdong

金靴族

发表于 2022-5-17 22:53 来自手机 |显示全部楼层

onetwothreefour 发表于 2022-5-17 21:49
集体诉讼是吧~~但是感觉一般个人估计是很难做这个事情的。

之前还看了眼ACCC和mazda打官司，收集了好像9 ...

是的，所有品牌都怕这招，有个3-10个左右，总部马上就现身！三人成群！

发表于 2022-5-17 22:53 |显示全部楼层

windfox 发表于 2022-5-17 21:47
我觉得你还是得盯着B dealer，因为你和B dealer之间有合同关系，和车厂没有。建议一直和B dealer死磕，软磨 ...

哈哈，就算我坐了engine盖，我也说不了那么好的英文。

我目前就是有维修报告，拖了2多月了，和dealer的短信，电话的记录，各种complaint的email，如果真上庭，cross examination马自达应该要提供录音的吧。

发表于 2022-5-17 22:56 |显示全部楼层

dinglongdong 发表于 2022-5-17 21:53
是的，所有品牌都怕这招，有个3-10个左右，总部马上就现身！三人成群！

看来如果调节不成还是要找个相关律师，毕竟律师手上案子比较多。

发表于 2022-5-17 23:03 |显示全部楼层

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onetwothreefour 发表于 2022-5-17 21:53
哈哈，就算我坐了engine盖，我也说不了那么好的英文。

我目前就是有维修报告，拖了2多月了，和dealer的 ...

说实在的，上庭是最后的option，一般人至少我是没有那么大的精力和经济实力去找这里的律师上庭；我会先通过和dealer软磨硬泡，然后加fair trading介入。个人意见哈，good luck，希望你有一个让你满意的结果。

实际上这玩意跟英语关系不大，就是common sense 的事情，也没有那么复杂（至少按照你的描述来看），最好是找他们的经理级别的人面谈，摆事实讲道理。我觉得求人不如求己，自己的事情只有自己最上心，你指望你的律师、fair trading等等对你的case像你那么重视？

还是那句话，权利不争取就是废纸一张。对楼主的经历表示同情，对你的维权意识表示赞扬，对你的勇于分享表示感谢哈。

发表于 2022-5-17 23:15 |显示全部楼层

dadanding 发表于 2022-5-17 21:08
可惜澳洲没有柠檬法，没办法，只能去扯皮。质量评价再好的车，也有可能被你买到那台有缺陷的。时代的一粒尘 ...

QLD的tribunal貌似可以申报10万刀以内的车了，NSW还没有~~

哎，新车买了个麻烦啊。

发表于 2022-5-17 23:16 |显示全部楼层

stephenhu 发表于 2022-5-17 21:24
fair trading 会打电话和dealer沟通,之后dealer都会打电活给你商讨解决.如果还不能解决.fair trading会受理 ...

我来搜索一下！感谢分享！

发表于 2022-5-17 23:16 |显示全部楼层

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另外什么air trading和上庭对于dealer而言是常规手段，dealer估计早就有备无患；实际上哪里都一样，常规手段对于dealer而言是家常便饭，大的dealer估计背后都有大公司支持，他的律师团队不是一般人能请的律师所能匹敌的，所以国内的奔驰女司机只有靠自己坐发动机盖这样的非常规手段才让自己的案子解决掉或者引起足够的重视。

个人意见哈，不喜勿喷。

发表于 2022-5-17 23:19 |显示全部楼层

windfox 发表于 2022-5-17 22:03
说实在的，上庭是最后的option，一般人至少我是没有那么大的精力和经济实力去找这里的律师上庭；我会先通 ...

我老公说当练习argue的能力

反正我自由职业，闲暇时间比较灵活。

其实想想我实在不行就是修理好之后trade in，马自达现在也给我loan car，就是比新车开着差点~~如果买二手车遇到这样的事情，估计更烦吧。

发表于 2022-5-17 23:22 |显示全部楼层

本帖最后由 onetwothreefour 于 2022-5-17 22:24 编辑

windfox 发表于 2022-5-17 22:16
另外什么air trading和上庭对于dealer而言是常规手段，dealer估计早就有备无患；实际上哪里都一样，常规手 ...

我也觉得fair trading没啥用，因为今天fair trading的人和我说不行就是上tribunal，让我把email什么都留着，省的他们说他们不知道。我就是找一下fair trading，这样起码能round table对话了，要不我和sales说，他说他也没有办法，说他就是个小小的salesman，和B dealer manager说，他说他也没车（而且查了下他之前对待客人的记录，也是这样推脱的，貌似用处不大）~~马自达总部case manager又不肯直接对话，fair trading起码能团个局吧。

ACCC目前和mazda总部的案子还没审完呢，而且之前的判决法官也觉得马自达就是欺诈和误导消费者，都没有到不合理行为~~

juliohe

木屐族

发表于 2022-5-17 23:50 |显示全部楼层

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我去，这个帖子看得我菊花一紧。我还在等我的CX-9，估计下月初能到。

belen

发表于 2022-5-17 23:56 来自手机 |显示全部楼层

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本帖最后由 belen 于 2022-5-17 23:06 编辑

楼主可以试着联系一下YouTube上的牛逼的主播，就是类似抖音上的那些汽车主播，把事情的经过告诉他们，可能会帮你跟dealer和马自达联系。找那些有名气的主播，粉丝多的，dealer和马自达也怕他们的负面宣传，而且一般这些youtuber都是免费的，你这个事也算是他们的素材，而且他们也有和dealer他们斗智斗勇的经验，估计会帮你搞定的。

之前看到过别人这么干过，效果不错哦

Xenabear

发表于 2022-5-17 23:58 来自手机 |显示全部楼层

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按理说就是如果修不好就应该马自达给楼主换车的，当然他们要先修车，修车不能解决问题才换车。我们公司不是买车是买钢琴电子琴的，质保期内修不好的琴都是我们给顾客换的，不仅换还给顾客送货上货上门，不过现在很多琴都缺货，所以顾客要换琴要等挺久的。我觉得如果马自达同意换车估计楼主也要等。

发表于 2022-5-18 00:12 |显示全部楼层

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onetwothreefour 发表于 2022-5-17 22:22
我也觉得fair trading没啥用，因为今天fair trading的人和我说不行就是上tribunal，让我把email什么都留 ...

我没有觉得fair trading没什么用，我说的意思是你的案子要靠你自己去推动，这样才能更快更好的解决或者往自己希望的方向发展。

chenrenchun

发表于 2022-5-18 04:26 来自手机 |显示全部楼层

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onetwothreefour 发表于 2022-5-17 22:19
我老公说当练习argue的能力反正我自由职业，闲暇时间比较灵活。

其实想想我实在不行就是修理好之后tr ...

那就先要求同级别的loan车，另外你最好了解一下loan车的保险政策。

Ddrtottr

发表于 2022-5-18 09:18 |显示全部楼层

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lz点儿背，同情一把。

rogerwang

发表于 2022-5-18 09:22 |显示全部楼层

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同情楼主，CX5 新入的开着没啥问题

linghaib

铜靴族

发表于 2022-5-18 09:37 |显示全部楼层

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第三方repairer证据

Eric008

发表于 2022-5-18 10:17 |显示全部楼层

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本帖最后由 Eric008 于 2022-5-18 09:18 编辑

lyltc520 发表于 2022-5-17 21:23
我同事cx5 ,做保养后，发动机有异响，结果检查发现是保养换机油的时候，有东西掉进去了。结果就是维修1个月 ...

这个看运气的
有人说大众双离合不行同事的一直没问题
有人说土又塌质量好，邻居的三天两头坏，最后差点砸了换了nissan
希望lz买的不是柴油版，因为据我所知mazda不会造柴油发动机，有人已经换了2几台发动机了 lol

do whatever u want n f*ck the rest

jackstraw000

发表于 2022-5-18 10:26 |显示全部楼层

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是NSW购买的吗？这一代的 CX-9都出了5年了，居然还有这个问题，对楼主表示同情。希望早日得到解决。

大饼

发表于 2022-5-18 10:31 |显示全部楼层

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一个办法是：争取要一辆同级别loan car。一直开下去直到原车修好。

neohope