请教一下发Email直接address对方的名字是不是很没有礼貌

头大无脑

不是address名字的问题，please follow up the new process in future这个确实有点儿命令或者责备的语气。
如果是新人给她解释一下流程就好了，没必要多加一句。如果超过两三次还是没能follow再把上面这句话加上。

vicpark

Murphy 发表于 2020-11-22 21:06
不赞同你的说法。@一个人才是帮助这个人更快处理事情。不是每个人受到过email的培训的，很多人把需要读信 ...

我也是这样觉得的， 这个功能能提醒我这个Email我要action了。

vicpark

总结一下， 不是新人， 而且新流程由我们的经理统一发给全公司的职员（从9月份开始一共三次了）。 由于新流程是KL HUB负责， 比较慢所以很多澳洲的buyer不愿意走那个流程， 还是继续找我们team。

下次回Email就什么也不说了， 直接forward PDF让她们自己做。

统一发Email的目的是要另外2个人一起处理这个PO才能解决问题， LZ比较直接不喜欢一个case分开发Email， 谁知道这一次翻船了。

Smilence03

楼主也说了是第一次遇到 所以来问

其实说白了就是楼主一直被保护得很好 没遇上事 等你多遇到几次这种情况 就会释怀了

vicpark

Smilence03 发表于 2020-11-22 22:15
楼主也说了是第一次遇到 所以来问

其实说白了就是楼主一直被保护得很好 没遇上事 等你多遇到几次这种情况 ...

hahaha， 估计是之前遇到的人都比较好

吃了一个惊

应该不是@的原因，不过看不到邮件全文咱们也不好判断。

viviancn

直接说please是有点带命令的语气，虽然有please在里面。

vicpark

viviancn 发表于 2020-11-23 07:43
直接说please是有点带命令的语气，虽然有please在里面。

那应该怎么说呢？

其实有很多local发的Email是连“Hi, please”都没有的， 能不能也认为对方没有礼貌。

通常如果对方没有说Hi, 或者please， 我回的Email也是不带同样的字眼。

swe

用please 不代表语气不能强硬，所以比较好的说法是：

wolf123

vicpark 发表于 2020-11-22 19:03
是她需要我帮她解决问题， 然后我回答问题再告诉她新的process， 所以我说please已经是很有礼貌了。

不 ...

如果不爽要硬刚，直接用很有礼貌的方式问她怎么才算不rude，然后告诉她按流程办事，不给别人添麻烦是最大的politeness。

wolf123

vicpark 发表于 2020-11-23 08:34
那应该怎么说呢？

其实有很多local发的Email是连“Hi, please”都没有的， 能不能也认为对方没有礼貌。  ...

不用纠结这个Please,你的背景描述这个Please绝对没有毛病。Please follow the instruction 就是礼貌版的follow the fxxxing instruction. 还要怎么样，本来就是交代该怎么做，不是给option。

天朝屁民

她在没事找事。

vicpark

wolf123 发表于 2020-11-23 09:44
不用纠结这个Please,你的背景描述这个Please绝对没有毛病。Please follow the instruction 就是礼貌版的f ...

哈哈哈， 很直接啊， 如果local对local估计就是直接F的， 谢谢

Moonlander

老实说，email里表达语气态度，是很微妙的。前几日，女儿跟我说，最后用regards，是很粗鲁的。我一开始有点惊讶，觉得我都用了regards了还能粗鲁？但仔细想想，确实是，有时候我对被发邮件的这个人很不屑很讨厌，但又不得不给TA回邮件讲事情，结尾我确实会用regards，但一般熟悉的同事要好的同事，我都只是cheers。

楼主如果你本着不断提高自己职场情商的目的来发此贴的，就稍微花点时间想想，你的email用词和方法如何改进，以后能达到更好的效果。

玉堇

我个人看法，超过3个@就有发号施令的感觉。除非是@xxx FYI。

商务车

Moonlander 发表于 2020-11-23 09:08
老实说，email里表达语气态度，是很微妙的。前几日，女儿跟我说，最后用regards，是很粗鲁的。我一开始有点 ...

学习了。

gifox

幸好，公司同事直来直去。没有这种“文化”。

vicpark

Moonlander 发表于 2020-11-23 10:08
老实说，email里表达语气态度，是很微妙的。前几日，女儿跟我说，最后用regards，是很粗鲁的。我一开始有点 ...

谢谢分享， 其实我在新人的时候也有从客户或者其他同事的Email看他们表达的方法， 做到老学到老， 呵呵

Moonlander

玉堇 发表于 2020-11-23 10:12
我个人看法，超过3个@就有发号施令的感觉。除非是@xxx FYI。

同意。

尤其是原先这个人根本不知道这件事的来龙去脉，之前的邮件TA也没有被抄送，突然之间@这个人，就有点不太尊重人。如果是我，我会特别写一封邮件forward之前的来龙去脉，再给TA解释一下为什么要这么做、具体怎么做、有问题没关系来问我。

vicpark

gifox 发表于 2020-11-23 10:20
幸好，公司同事直来直去。没有这种“文化”。

我也想要这种同事， 呵呵呵

Moonlander

gifox 发表于 2020-11-23 10:20
幸好，公司同事直来直去。没有这种“文化”。

你不可能一个公司干到死啊。就算是一个公司干到死，之间还会有各种各样的新同事加入进来。公司有各种各样，人有各种各样。像我这种报复心比较重的，谁不知不觉间得罪了我，我会记着的，总有再接触再次需要我帮助的时候。

商务车

我认为这其实是有点误会。

“please follow up the new process in future ”  这句话个人理解其实是有一个省略的默认主语“You”，就是：“（You）please follow up the new process in future” 。这句话翻译中文我激烈应该是是：将来（你）要按照新的流程来做， 这个please其实对英语背景的人读的时候会自动忽略。

这句话在非英语母语的人读出来，大多会理解为平级之间的通知，但是英语母语的人读出来，则会理解为是上级发送新的行政程序给下级要求实行。而且这封邮件不是一对一，是一对多，又让这位大妈知道了所有人都知道了，玻璃心的人就会有想法觉得feeling 被 hurt 了。 （请原谅我这么中英文混写，但是明白意思就好。）

如果换成： This is the new process we need to follow up in the future. 把主语换成new process，这样显得对事不对人。

ps，个人理解职场英文里要避免直接address “you” 这种用法，最好用谈论的东西做主语。

个人觉得主要是语言语法上的文化差异，汉语和英语的微小的顺序不同，造成导致传递的信息在理解上的差别会很大。

以上都是个人粗浅的理解，个人不是100%能做到避免，一起学习了。

ausox

Please一般就是上级对下级的命令

gifox

Moonlander 发表于 2020-11-23 09:27
你不可能一个公司干到死啊。就算是一个公司干到死，之间还会有各种各样的新同事加入进来。公司有各种各样 ...

对于新同事，公司的文化建设就很重要了。参见Ray dalio 的“原则”一书。 他的公司bridgewater 就完全反这种套路，下属直接可以email高级管理者，你丫刚才主持会议根本没有好好准备 ！ 公司人人都这样，他们要针对你就不太现实。

如果我要换一个公司，我也选个把理性择优，从事实出发凌驾于这种微末枝节的。

please follow up the new process in future 固然不够委婉，我不会建议任何人在email里面这一些。但是，我公司很多英文不是第一语言的，非销售部门和文宣就是说话那么直来直去。能够接受这种文风的公司，有帮助提高效率，而不是小心翼翼的文过饰非。
不遵从流程是个更大的问题，焦点要对。

viviancn

vicpark 发表于 2020-11-23 09:34
那应该怎么说呢？

其实有很多local发的Email是连“Hi, please”都没有的， 能不能也认为对方没有礼貌。  ...

换成can you please...

一般上级对下级时才直接用Please....

对于email开头直呼first name，不带Hi或Good morning/afternoon的，我和多数同事都会觉得比较rude，有点带命令的意思。但的确有个别人是不喜欢用Hi，直呼名字的。

不管别人rude不rude，我只要求自己做妥当。

mimi0201

默默的进来学习一波

akaka

看不到原件不好说是不是rude。就艾特这事儿应该不至于。有时候一个email里好几个action给不同的人或者一串问题需要不同的人回答，我们都互相艾特来艾特去的，并没有听过有同事抱怨被艾特。

要不楼主看看艾特之后的内容表达是不是跟大妈平时的习惯不一样？

再退一步讲，职场就是对事不对人。处理好事情的同时照顾别人的玻璃心是情分，不是本分。

Enzoboxx

这种人就不能惯着，丫平时给你邮件都咋写的？

ctsnzakl12@gmai

总督 发表于 2020-11-22 20:44
之前这个Karen都在热搜上，中年白女，易燃易爆，自私自大！

thks   

leaf2019

不要想太多，把自己老板这条线理顺就行了