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圣灬鸡蛋

我家装的也是方太的灶，和楼主家出现的问题一模一样，咨询了安装师傅才知道这个问题是下进风燃气灶的通病，方太的灶基本都是下进风设计，不适合澳洲市场。但是他们的售后人员强调不是灶的质量问题，是橱柜设计问题，也没办法给我解决。我现在做饭都是开着柜门，希望楼主顺利解决，分享经验！

夏沙

圣灬鸡蛋 发表于 2019-1-13 20:41
我家装的也是方太的灶，和楼主家出现的问题一模一样，咨询了安装师傅才知道这个问题是下进风燃气灶的通病， ...

完蛋了，那我估计和你一个结局。。。。
既然方太不适合澳洲市场，非要进入澳洲市场。进入了澳洲市场，也不进行产品调整。
卖的时候不说自己的问题，这算不算欺瞒消费者啊？！

Sparky

楼主，有没有让煤气公司检查过煤气的气压？我们当年试过煤气的暖气（类似火炉那样的）有小火苗但是火起不来，同时的煤气热水器没有问题，让煤气公司检查了之后是因为煤气进到房子的气压不够，换了一个煤气表上面的阀门就好了。你的问题都出现在6-8点大家煮晚饭的时间，搞不好会是这个？非专业意见，就是供参考哈。

夏沙

Sparky 发表于 2019-1-13 20:47
楼主，有没有让煤气公司检查过煤气的气压？我们当年试过煤气的暖气（类似火炉那样的）有小火苗但是火起不来 ...

检查过了，我第一怀疑的就是煤气公司。所以才拖了一段时间才去找方太。

不过现在已经有人和我一样的经历。。。。就是方太自己本身的设计问题。

Sparky

夏沙 发表于 2019-1-13 20:49
检查过了，我第一怀疑的就是煤气公司。所以才拖了一段时间才去找方太。

不过现在已经有人和我一样的经历 ...

有上门检查吗？我们那时候供气是没问题的，暖气也检查过没有问题，暖气维护的人检查了说是气压问题，然后煤气公司的人来了，一检查就知道是气压不够，换阀门就好了。
或者你找个plumber先给你检查确认炉灶有没有问题，他们会有仪器检查气压的。

圣灬鸡蛋

夏沙 发表于 2019-1-13 20:43
完蛋了，那我估计和你一个结局。。。。
既然方太不适合澳洲市场，非要进入澳洲市场。进入了澳洲市场，也 ...

我和他们售后投诉过好几次都没用，所以已经放弃了，估计像我这样开着柜门做饭的消费者不在少数，方太成功的改变了我的做饭习惯

夏沙

圣灬鸡蛋 发表于 2019-1-13 20:54
我和他们售后投诉过好几次都没用，所以已经放弃了，估计像我这样开着柜门做饭的消费者不在少数，方太成功 ...

方太赢了………
还好没有买他们的抽油烟机，之前还想买一套的，最后没有买。
憋屈。

夏沙

Sparky 发表于 2019-1-13 20:53
有上门检查吗？我们那时候供气是没问题的，暖气也检查过没有问题，暖气维护的人检查了说是气压问题，然后 ...

检查了。
重点是已经有人和我一样的情况，且证明是方太灶具的设计问题了。

圣灬鸡蛋

夏沙 发表于 2019-1-13 20:43
完蛋了，那我估计和你一个结局。。。。
既然方太不适合澳洲市场，非要进入澳洲市场。进入了澳洲市场，也 ...

我估计投诉，甚至告他们也没用，因为这是设计问题，很难说清楚，而且澳洲也没规定不能销售下进风的燃气灶，所以作为消费者很弱势，打碎牙往肚子里咽

citymoon

楼主不要着急哦， 明天再联系一下， 周末是很少有客户上班的，祝好运！

夏沙

圣灬鸡蛋 发表于 2019-1-13 20:59
我估计投诉，甚至告他们也没用，因为这是设计问题，很难说清楚，而且澳洲也没规定不能销售下进风的燃气灶 ...

这个属于欺瞒吧，比如他应该提醒下为烤箱的不适宜安装这个灶台。。。。。

圣灬鸡蛋

夏沙 发表于 2019-1-13 21:02
这个属于欺瞒吧，比如他应该提醒下为烤箱的不适宜安装这个灶台。。。。。 ...

这倒也是，不过他们如果当时说了，我肯定就不买他们的灶了，估计也没人会去买这种灶。

小鱼的理想

楼主这也太危险了，如果火灭了，人没在旁边看着，那么煤气就一直泄露出来吗，我觉得这种情况就直接不要用了，真正解决了再说

夏沙

小鱼的理想 发表于 2019-1-13 21:27
楼主这也太危险了，如果火灭了，人没在旁边看着，那么煤气就一直泄露出来吗，我觉得这种情况就直接不要用了 ...

是的，第一次也是做饭做到一半发现煤气味道很重，才发现的问题。。。。。

james988

夏沙 发表于 2019-1-13 17:27
我是开大火都灭，开小火那个炉头直接点不起来。

方太客服说是橱柜问题，但是不能解释为什么之前半年都没 ...

搞笑！ 方太自己设计有问题居然怪橱柜太密封。

b10862035

夏沙 发表于 2019-1-13 20:25
这个问题不是每天发生，目前大约只发生了七八次。
前面几次我都是等到很晚才能使用，只有最后一次，才打 ...

不管怎樣 說明書安裝沒說條件那萬太負責了

Megger

是不是天然气压力太低。

明月星光

火灭了居然没有自动停气？

fredafys

不知道抽烟机如何？之前装修一直想买，无奈家里领导不同意，只能买了本地牌子，可是风力实在太小

paoer_bai

我之前用过方太的炉灶 ，自动熄火到是没有出现，但是没有任何的防风能力，人走过去快一些就会灭 ，不得不换了 ，火力来说其实本土的品牌也有不错的
建议你多催催

Huiwen

抽油烟机倒是可以，但是燃气炉灶应该买本地出产的。

大饼

夏沙 发表于 2019-1-13 20:34
是的，第一次也是做饭做到一半发现煤气味道很重，才发现的问题。。。。。 ...

难道防熄火装置不工作？不会熄火后自动切断燃气？

大饼

fredafys 发表于 2019-1-14 09:32
不知道抽烟机如何？之前装修一直想买，无奈家里领导不同意，只能买了本地牌子，可是风力实在太小 ...

抽油烟机很好。

夏沙

大饼 发表于 2019-1-14 13:06
难道防熄火装置不工作？不会熄火后自动切断燃气？

会自动断气，但是因为这个不是正常停火，是先回火后停火。回火的期间，可以闻到很重的煤气味。

夏沙

paoer_bai 发表于 2019-1-14 10:40
我之前用过方太的炉灶 ，自动熄火到是没有出现，但是没有任何的防风能力，人走过去快一些就会灭 ，不得不换 ...

之前主要是考虑本地的灶台炉头太多，根本用不到，但是做卫生特别累。才买了方太，三个炉头，清理简单。

夏沙

明月星光 发表于 2019-1-13 22:21
火灭了居然没有自动停气？

会自动断气，但是因为这个不是正常停火，是先回火后停火。回火的期间，可以闻到很重的煤气味

夏沙

fredafys 发表于 2019-1-14 10:32
不知道抽烟机如何？之前装修一直想买，无奈家里领导不同意，只能买了本地牌子，可是风力实在太小 ...

抽油烟机推荐schweigen。

勤快猫

只能在橱柜背板上打孔，来加大空气量。看一下安装说明，对下进气灶应该有要求的。

fredafys

夏沙 发表于 2019-1-14 13:11
抽油烟机推荐schweigen。

谢谢，去了解下

birdystar

你问他几个问题

1. 安装工如果他们提供的，请他们出示安装工的lic，并且让安装工提供certificate

2. 请他们出示这款cook top的澳标认证

如果都出示不来，那直接fair trading吧。他们估计会反过来求你。