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楼主:juliansolo

[修车养车] bmw x5 去做完保养，回来多了2个伤痕。 [复制链接]

zidane520s

皮靴族

发表于 2018-12-22 23:20 |显示全部楼层

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现在承认了还好，应该不至于再反悔了

百里挑一

金靴族

发表于 2018-12-24 00:11 |显示全部楼层

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brighton的服务还不错

kjking

银靴族

发表于 2018-12-24 17:40 |显示全部楼层

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dealer保养也是很马虎，免费保养期间，不断推销产品

tan0010

皮靴族

发表于 2018-12-24 21:10 来自手机 |显示全部楼层

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kjking 发表于 2018-12-24 17:40
dealer保养也是很马虎，免费保养期间，不断推销产品

4轮定位，空调管道清理，各种

kdssdk

铜靴族

发表于 2018-12-24 21:56 |显示全部楼层

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terryandtaotao 发表于 2018-12-22 13:32
dealer 为了降低成本雇佣很多学徒工，流动性很大，对待工作的态度可想而知了。

去 dealer 保养和修车，基 ...

同学在哪个城市？如果在墨尔本的话有哪家靠谱的做bmw保养得吗？

你的问题主要在于读书不多而想得太多。

kdssdk

铜靴族

发表于 2018-12-24 22:05 |显示全部楼层

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本帖最后由 kdssdk 于 2018-12-25 05:09 编辑

百里挑一发表于 2018-12-24 00:11
brighton的服务还不错

brighton的服务我经历过两次，一个礼拜路上扎钉两次...因为买了轮胎轮毂险，就去4S店换轮胎，第一次很顺利，第二次就呵呵了...service manager和我说换胎了，我赶时间上班拿了钥匙就开走了，一到公司下车一看nmd根本没换，就帮我补了个胎，然后立马电话service manager,过儿五分钟回复我说早上没胎，所以帮我补了，我问你为什么早上不说，他说早上技师的report他没看，只知道当时技师和他说要换胎...明显扯淡...那天早上我开车去车行前特意电话过问过并确认brighton有轮胎库存...最神奇的是丫说下午有轮胎了，你可以再开过给你换...

你的问题主要在于读书不多而想得太多。

百里挑一

金靴族

发表于 2018-12-25 02:48 |显示全部楼层

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kdssdk 发表于 2018-12-24 22:05
brighton的服务我经历过两次，一个礼拜扎钉两次...因为买了轮胎轮毂险，第一次很顺利，第二次就呵呵了... ...

我靠，不是吧，我明天得看看我的车胎了，他们也说我的轮胎扎了钉子了。。。

等你来买

百里挑一

金靴族

发表于 2018-12-25 02:48 |显示全部楼层

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4S店现在都故意扎钉子吗？

nulldoc

木屐族

发表于 2018-12-25 08:35 |显示全部楼层

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这个必须投诉了，dealer这是要摔锅。每次维护，我都会把大面看一遍，你这个伤痕这么明显

老婆是CPA

金靴族

发表于 2018-12-25 10:25 |显示全部楼层

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bmw的框架下面应该有个像pad一样的东西那个是把车放在升降机上的时候的受力的点

图上的这个我认为是升降机的pad 没有对准车下面框架的pad 或者说根本没有对上去只是贴在了外围的门边上就被人按下了按钮不过发现的及时不然不会伤口是这样会严重的多

这个肯定是学徒搞的

投诉一下正规点写个邮件附上图左边如果是对称的说明pad也没有放好或者说他们就没有找到应该放的地方

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cc9007

铜靴族

发表于 2018-12-25 10:45 |显示全部楼层

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有一次去dealer做保养，结果oil filter没拧紧，第二天早晨发现漏了一地油，拉回去换了个新的，费时间

危险

银靴族

发表于 2018-12-25 11:01 来自手机 |显示全部楼层

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从不去dealer，都是垃圾

juliansolo

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2019-1-4 17:05 |显示全部楼层

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更新一个进度。昨天把车送过去，经理的确是都安排好了。说是要下星期一才能弄完，所以给我一辆330i代步。今天下午，突然接到他们的电话，说是车子修好了，可以去拿了。于是我兴冲冲跑过去，的确是修好了，两边两片全部换新了，颜色也看不出什么差异。
结论是，发现问题必须要用力投诉，而且一定是找负责人投诉，小喽啰都是推诿耍赖。
这个经理能够认真调查认错，负责善后，我觉得算是运气不错的了。对他好评。