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楼主:carrie0406

天猫活动你们都收到货了吗? [复制链接]

发表于 2018-5-2 16:22 |显示全部楼层
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跨境了
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发表于 2018-5-2 19:14 来自手机 |显示全部楼层
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我的已经跨境三天了没有变化

发表于 2018-5-2 19:15 来自手机 |显示全部楼层
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我的已经跨境三天了没有变化

发表于 2018-5-2 19:25 |显示全部楼层
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兔子爱吃肉 发表于 2018-5-2 12:07
我也收到了短信,全球购写了要自取的,至少炊大皇的锅是的。天猫官方店才是送货的 ...

全球购也免了邮是吗?
别君去兮何时还,白鹿已老青崖间。。。

发表于 2018-5-2 19:35 |显示全部楼层
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订的电脑椅,怎么是 请您及时到您要求的自提站点收取包裹?显示在悉尼,但我是在墨尔本啊

发表于 2018-5-2 20:40 |显示全部楼层
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ItsThere 发表于 2018-5-2 18:25
全球购也免了邮是吗?

哦,特意去看了一眼,我说的是全球闪购,是包邮到澳洲的,之前买了铸铁炒锅

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发表于 2018-5-2 23:03 |显示全部楼层
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没收到

发表于 2018-5-2 23:46 |显示全部楼层
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有一些东西到悉尼了,有一些还没出境,以后不能一单下很多东西了,不然要全部齐了才发货,后下单的因为没买那么多反而跑得快一些

发表于 2018-5-3 00:42 来自手机 |显示全部楼层
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我的也是收到短信要自取,联系天猫客服,客服说是送货上门的,让我等等。好奇怪

发表于 2018-5-3 00:46 |显示全部楼层
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收到,有自取的,有送上门的

发表于 2018-5-3 09:41 来自手机 |显示全部楼层
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在大陆完成质检就没消息了,石沉大海。4月22日买的。
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发表于 2018-5-3 10:23 来自手机 |显示全部楼层
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xcl617 发表于 2018-5-3 08:41
在大陆完成质检就没消息了,石沉大海。4月22日买的。

你联系客服没?我也和你一样完全没消息了,都自动收货了,准备申请退款

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发表于 2018-5-3 10:30 |显示全部楼层
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xcl617 发表于 2018-5-3 08:41
在大陆完成质检就没消息了,石沉大海。4月22日买的。

你需要不停的联系客服。我也是那样,后来不停的联系,终于处理了,现在都显示跨境了。

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:lo

发表于 2018-5-3 10:32 |显示全部楼层
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歪个楼

能不能买干辣椒,花椒之类的

分分伺候

发表于 2018-5-3 10:32 |显示全部楼层
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没消息

发表于 2018-5-3 10:36 |显示全部楼层
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lhsydney 发表于 2018-5-3 09:32
歪个楼

能不能买干辣椒,花椒之类的

这个能买也不能运

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发表于 2018-5-3 11:30 |显示全部楼层
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52wangluo 发表于 2018-5-3 09:30
你需要不停的联系客服。我也是那样,后来不停的联系,终于处理了,现在都显示跨境了。 ...

联系了n遍了,就让你等说会反映,之后就杳无音信

发表于 2018-5-3 11:38 来自手机 |显示全部楼层
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52wangluo 发表于 2018-5-3 09:30
你需要不停的联系客服。我也是那样,后来不停的联系,终于处理了,现在都显示跨境了。 ...

哦,谢谢。昨天刚联系客服,他们说需要去了解,让我再等等。

发表于 2018-5-3 11:38 |显示全部楼层
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52wangluo 发表于 2018-5-3 09:30
你需要不停的联系客服。我也是那样,后来不停的联系,终于处理了,现在都显示跨境了。 ...

你怎么催的
我从4/26开始,隔一两天催一次,都催一个星期了,还没有任何进展
我问能不能补发,对方来一句:亲,抱歉现在不能补发哦
我觉得他们在等我主动退款。可我只是想要东西呀

发表于 2018-5-3 11:40 来自手机 |显示全部楼层
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leinlee 发表于 2018-5-3 09:23
你联系客服没?我也和你一样完全没消息了,都自动收货了,准备申请退款 ...

昨天刚联系客服,他们说需要去了解,让我再等等。

发表于 2018-5-3 11:42 |显示全部楼层
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lalasong 发表于 2018-5-3 10:38
你怎么催的
我从4/26开始,隔一两天催一次,都催一个星期了,还没有任何进展
我问能不能补发,对方来一句 ...

很多时候是机器回复的。我联系的时候就说要人工客服,然后就会有真人来对话,就说你已经就这个问题联系了无数次了,他们就会重视一下的。每天一有时间就问。
:lo
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发表于 2018-5-3 11:43 |显示全部楼层
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xcl617 发表于 2018-5-3 10:40
昨天刚联系客服,他们说需要去了解,让我再等等。

我觉得货肯定还在国内的仓库里没发
我23号下单的东西都到齐了,而且发货的物品物流更新很快的

发表于 2018-5-3 11:47 |显示全部楼层
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52wangluo 发表于 2018-5-3 10:42
很多时候是机器回复的。我联系的时候就说要人工客服,然后就会有真人来对话,就说你已经就这个问题联系了 ...

恩恩,是的
我现在每次都先打“人工客服”
然后吧啦吧啦,对方就说稍等帮你查,过n分钟回来我们帮您反馈哦,让自己看物流更新
我说已经帮我查让我等了可是这么久都没用还能干嘛,客服默了一阵,说我们尽责任帮您检查反馈。。。

发表于 2018-5-3 12:03 |显示全部楼层
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我23号买的还没有收到,是不是也快自动收货了?
自动收货后如果没收到,还能退款么?

发表于 2018-5-3 12:04 |显示全部楼层
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lalasong 发表于 2018-5-3 10:47
恩恩,是的
我现在每次都先打“人工客服”
然后吧啦吧啦,对方就说稍等帮你查,过n分钟回来我们帮您反馈 ...

没错,天猫客服挺让人失望的。
:lo

发表于 2018-5-3 12:04 来自手机 |显示全部楼层
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是电话联系的吗?我是网站短信联系的。看来要打电话才行啊
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发表于 2018-5-3 12:04 来自手机 |显示全部楼层
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是电话联系的吗?我是网站短信联系的。看来要打电话才行啊

发表于 2018-5-3 12:14 来自手机 |显示全部楼层
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现在国内段的快递已完成,接下来我查物流应该是联系天猫还是物流公司呢?境外段哪家物流我也不知道,也没号。

发表于 2018-5-3 14:49 来自手机 |显示全部楼层
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xcl617 发表于 2018-5-3 09:14
现在国内段的快递已完成,接下来我查物流应该是联系天猫还是物流公司呢?境外段哪家物流我也不知道,也没号 ...

下载australia post的app就能看到了

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发表于 2018-5-3 17:00 来自手机 |显示全部楼层
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xcl617 发表于 2018-5-3 11:14
现在国内段的快递已完成,接下来我查物流应该是联系天猫还是物流公司呢?境外段哪家物流我也不知道,也没号 ...

是不是显示已入库就没下文了?如果是估计还在国内仓库

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