信用卡被盗用了，联邦银行说是我的责任，拒绝处理更新：78楼 [复制链接]

发表于 2017-12-14 23:10 来自手机 |显示全部楼层

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网购不用密码，真的很不安全啊。那张卡反面的code是000，太好猜了。报告盗用时问银行是不是网购，回答不知道，服了他们。

企鹅男孩

发表于 2017-12-14 23:11 来自手机 |显示全部楼层

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Bella 发表于 2017-12-14 22:51
确实没有，是悉尼的旅馆，我和老公在墨尔本，今年没去悉尼啊

1、你先看看那几天你有没有住过旅馆。有可能是连锁酒店，酒店在墨尔本，收钱显示的是悉尼

2、问银行，这个消费是用的实物卡+pin码，还是网上直接支付。

正规酒店，上了一千刀的消费，就算是网上付款，酒店通常也都会在入住时要求看实物卡的，很多还要看ID的，发生盗刷的可能性通常很小，所以银行也不是太相信你。

发表于 2017-12-14 23:12 来自手机 |显示全部楼层

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SRE2000 发表于 2017-12-14 23:05
你大方帮什么人网上付了但你自己忘记了吧？

我哪有这么土豪啊

发表于 2017-12-14 23:15 来自手机 |显示全部楼层

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企鹅男孩发表于 2017-12-14 23:11
1、你先看看那几天你有没有住过旅馆。有可能是连锁酒店，酒店在墨尔本，收钱显示的是悉尼

2、问银行，这 ...

八月通知银行时问了，银行说不知道是不是网购。这个周一打给银行问结果，说隐私问题，电话里不能讲调查处理结果，啥也没问出来。

发表于 2017-12-14 23:16 来自手机 |显示全部楼层

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白雲山民发表于 2017-12-14 23:06
打电话给7/9号台

哈哈，电视台恐怕看不上吧

发表于 2017-12-14 23:19 来自手机 |显示全部楼层

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企鹅男孩发表于 2017-12-14 23:11
1、你先看看那几天你有没有住过旅馆。有可能是连锁酒店，酒店在墨尔本，收钱显示的是悉尼

2、问银行，这 ...

我确实没住，是悉尼的 niaa backpack,拖家带口的，出门不会住背包客住的地方吧？

发表于 2017-12-14 23:24 来自手机 |显示全部楼层

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已经电邮银行投诉了，总该调查一下到底是刷卡还是网购。

coolmate

头像被屏蔽

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发表于 2017-12-14 23:27 |显示全部楼层

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yl001 发表于 2017-12-14 22:15
差别几十刀可能会忽略。。。都没有细致到一条条去对。。。
LZ这个多了1400刀。。。呵呵了。不是土豪就是 ...

土豪，一定是土豪。

对吧楼主。

签名被屏蔽

发表于 2017-12-14 23:31 来自手机 |显示全部楼层

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真土豪就不发帖了

白雲山民

钻石靴族

发表于 2017-12-15 06:35 |显示全部楼层

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Bella 发表于 2017-12-14 23:16
哈哈，电视台恐怕看不上吧

他们应该有兴趣，

人們總是把幸福解讀為{有}, 有房有錢有权。但幸福其实是[無] 无憂无慮无病无災有, 多半是做給別人看的，無, 才是你自己的。

企鹅男孩

发表于 2017-12-15 06:44 来自手机 |显示全部楼层

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Bella 发表于 2017-12-14 23:19
我确实没住，是悉尼的 niaa backpack,拖家带口的，出门不会住背包客住的地方吧？ ...

试试到银行业的ombudsman投诉？

https://www.fos.org.au

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肥咪他妈

发表于 2017-12-15 06:52 |显示全部楼层

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网购需要pin么？

不是只有刷卡的时候才有可能输入pin？
网购最多要ccv security code啊

我之前28度被盗，都是连续多次刷几百刀…还是银行先发现停了我的卡通知我

scooldog

发表于 2017-12-15 07:17 来自手机 |显示全部楼层

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确实奇怪 CBA这种大银行居然拿这个理由拒赔支持投诉这算是他们在信用卡安全管理上的失职

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happySpeculate

银靴族

发表于 2017-12-15 07:53 |显示全部楼层

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自从被盗刷了1800多刀网购电脑以后，现在开始每月会看信用卡消费的明细，以前也是不看账单就付款的，那次盗刷发现后，赶紧查其他信用卡，刚好发现老公的一张28度也被盗刷了，一笔是一美元，另一笔是一百美元，打电话去28度，28度说，先看见一美元，然后他们就警惕了，已经把卡锁了，尽管我们还没有电话他们，楼主心够大的，我的卡如果不是被刷1800多，自己也不会发现
最近网购电话，付款的时候没想到是国际消费，忘记用28度了，直接就用平时的卡付，结果银行马上来短信通知，问这个消费是不是我自己刷的，觉得银行现在比以前负责多了，估计是盗刷现象蛮严重的，银行也是提高警惕的

zunreal

发表于 2017-12-15 08:09 来自手机 |显示全部楼层

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Bella 发表于 2017-12-14 23:15
八月通知银行时问了，银行说不知道是不是网购。这个周一打给银行问结果，说隐私问题，电话里不能讲调查处 ...

你需要报警才能得到更多信息

myth

发表于 2017-12-15 08:23 |显示全部楼层

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银行也满奇葩的，既然卡在你身上，不就是证明被盗刷吗，不能排除他们系统有问题被盗刷啊

蔻宝宝

头像被屏蔽

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发表于 2017-12-15 08:30 来自手机 |显示全部楼层

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你可能在别的地方住了旅馆，但旅馆总部注册在悉尼，所以收费显示是悉尼某公司

fenghuo

发表于 2017-12-15 09:12 |显示全部楼层

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使用pin的一般都不是盗刷的吧, 尤其是卡在身上.
不过我的卡都有设置, debit卡上限300刀, 信用卡200刀以上就发短消息通知一下的.

Double1881

发表于 2017-12-15 09:14 |显示全部楼层

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因为这里得银行安全级别比较低刷卡连短信都没有网上只要拥有你得卡信息就可以买了所以信用卡信息一定要保护好。

colorthetime

木屐族

发表于 2017-12-15 09:16 |显示全部楼层

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有时商店买东西都有可能被盗用，现在我都把后面的安全码刮掉，自己记得就好了

fengliu1234

白金靴族

发表于 2017-12-15 09:27 |显示全部楼层

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楼主付信用卡都不看每条花费的吗？要是觉得每条都看很麻烦，也可以看100以上的呀。

baiii

发表于 2017-12-15 09:49 |显示全部楼层

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Double1881 发表于 2017-12-15 09:14
因为这里得银行安全级别比较低刷卡连短信都没有网上只要拥有你得卡信息就可以买了所以信用卡信息一定要 ...

CBA有的，可以设置底线，超过多少金额的消费就手机app提示确认

Double1881

发表于 2017-12-15 10:04 |显示全部楼层

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baiii 发表于 2017-12-15 09:49
CBA有的，可以设置底线，超过多少金额的消费就手机app提示确认

我指得是短信提示，不是app里面。

soul

发表于 2017-12-15 10:13 |显示全部楼层

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Bella 发表于 2017-12-14 22:51
确实没有，是悉尼的旅馆，我和老公在墨尔本，今年没去悉尼啊

想想那段时间有没有买过什么东西，或者在墨尔本有没有去旅游之类的。有时候如果是网上定东西，显示的名字可能会不一样，地方也会不一样。。

有没有参加amex活动之类的。。1400不是小数目啊。。好几个月没发现的确有点说不过去啊。。就算不查单子，但还钱的时候总会觉得奇怪吧。。

soul

发表于 2017-12-15 10:22 |显示全部楼层

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还有，我感觉cba系统比westpac谨慎？之前参加amex活动，在同一家店连续刷westpac的就没问题。。但cba的刷完两次，第三次就被直接拒绝了。。好方。。只好去了另外一家再刷。。

smokyeyes

发表于 2017-12-15 10:33 |显示全部楼层

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楼主再想想那时间附近有没有消费过1400刀的东西，也许人家商店注册在悉尼呢。CBA现在的app做的很不错了，每笔信用卡消费后都马上会有弹出来通知告诉我刷了多少钱。

人生如逆旅，我亦是行人。

pipizoe

布鞋族

发表于 2017-12-15 10:55 来自手机 |显示全部楼层

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我觉得可能是时间太久了吧我之前在anz的卡居然被人在欧洲刷了2次可能隔了几天发现马上打电话给银行 2话不说就给refund了不过卡也接着给cancel了

发表于 2017-12-15 11:42 |显示全部楼层

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已经在 Financial Ombudsman 的网上投诉了，虽然因为时间太久，对银行退钱不抱希望，但总该查一下这笔消费是怎么回事吧，住旅馆应该要提供证件的。银行说我卡没丢所以我该负责，那些卡被盗用的都是丢卡了吗？没法接受银行的调查结果。