最近有没有用4px集运并且卡在澳大利亚海关好几天的？事情解决，附4px客服联系方式以及索赔事项

cszj

Lion_Princess 发表于 2017-9-6 09:25
btw，集运在澳洲这段可以选择dhl和其他承运商，大家如果用集运，请告诉客服需要dhl，不然搞死你。dhl我从来 ...

我一直是dhl，听说fastway根本不行，很容易出问题。但是我这趟dhl也出问题了（允悲）。你是联系4px客服吗？为什么30天以后才给赔偿？我倒是有看过规定，好像出库以后30个自然日就不接受索赔/投诉了啊。他们是不是一直在拖啊。

cszj

eva83 发表于 2017-9-6 09:03
我的也是这样啊，8月26日离开起运港，之后收到消息说货到新加坡，开始shipment，目的地是悉尼，然后消息是c ...

我的刚刚有物流更新了，你看看你的，应该也有物流更新了。

eva83

今天中午12:08分到悉尼了，还没有delivery date

Simplelife

我刚才给fast way打电话，说是她的系统里看到我的运单号，但是他们没有收到我的包裹。这是什么情况？

Simplelife

请问有好的转运公司推荐吗？

cszj

eva83 发表于 2017-9-6 12:29
今天中午12:08分到悉尼了，还没有delivery date

delivery date应该不会再更新了，这样一般是明天到。

cszj

Simplelife 发表于 2017-9-6 12:34
我刚才给fast way打电话，说是她的系统里看到我的运单号，但是他们没有收到我的包裹。这是什么情况？ ...

这个时候你要给4px打电话了。这种情况八成是4px还没有把包裹交到fastway手上。其实我用4px感觉是最好的。很少出问题。以前用过秀驿，其实也可以，但我有过漏件情况发生。
其实你不用担心，如果真丢了4px肯定会赔。
建议你给4px打电话，说明情况，让他们帮你查这个包裹是不是丢了。不要说让他们帮你催服务商，没用。就说你怀疑丢件了，让查一下。详情看我一楼更新。

eva83

我的到货了，今天下午到的

cszj

eva83 发表于 2017-9-6 17:35
我的到货了，今天下午到的

恭喜啦 我的应该是明天

Lion_Princess

cszj 发表于 2017-9-6 09:32
我一直是dhl，听说fastway根本不行，很容易出问题。但是我这趟dhl也出问题了（允悲）。你是联系4px客服吗 ...

你的到了就好，我的肯定就丢了，4px已经申请索赔，说3-7日到账。

lianhua930

Lion_Princess 发表于 2017-9-6 09:25
btw，集运在澳洲这段可以选择dhl和其他承运商，大家如果用集运，请告诉客服需要dhl，不然搞死你。dhl我从来 ...

4px澳洲段换成fastway之后慢了点，虽然没出过什么大问题。原来可以选dhl，感谢分享！

lianhua930

大家觉得集运自取和送货上门，哪个更快?