dj欺负客人的行为

candy8209

感觉DJ的确做的不对。但是也没办法。当时我们在一家买的C2 但是要全黑色。别人说不好意思c2全黑没货了 免费一样价钱upgrade到C3。和lz雷同的情况但是他们处理方法很好。后来这家店倒闭了。

yuezhongli

帮你搜索了一下，官方文件，你可以试试能不能从这个角度challenge DJ，不过我还是觉得机会太小，也不值得：

Bait advertising and special offers

Bait advertising is the practice of offering items for sale at low prices to attract consumers to a business.

Bait advertising can be a legitimate form of advertising. However, it is illegal to engage in this conduct where goods or services are advertised for sale at a discounted price, and they are not available in reasonable quantities and for a reasonable period at that price.

Legislation: Australian Consumer Law section 35

You must state clearly if the good is in short supply or on sale for a limited time. For example, if your advertisement makes it very clear that goods are available at the discount price for ‘today only’, this will limit your obligations to that day.

If there is not a reasonable chance the offer will be available at the advertised price, you may be in breach of the ACL unless you promptly offer a 'rain check', an acceptable substitute product or take other corrective action.

Example: An electronics retailer runs a campaign advertising 50-inch televisions at a price of $799 for a week-long sale. The retailer usually sells about 30 televisions of this type every week. The retailer only stocks two televisions at the advertised price and refuses to take customer orders.

When customers attempt to buy the television at the advertised price, they are told it is out of stock and offered a more expensive unit for $999. This is likely to be bait advertising as the retailer does not have a reasonable supply of the advertised television.

禾禾禾

新款20%也还可以了，而且楼主还屯了gc卡的， 直接新款吧，真的，别折腾了

ameng00

yuezhongli 发表于 2017-3-6 08:43
你订单上的产品没货了，为何要跟你合同上的原价卖别的东西给你？你去吃饭一个牛肉没有了，只有龙虾了 ...

赞同。
我online买过一双鞋，回头也是给砍单了，说没货。这么大的店，涉及库存物流等等因素，出错在所难免。这种砍单在法律允许范围内的。
至于你后面为了付余款而囤的gc行为，已经和这个没关系了，他们不退是完全合理的。
宝宝快来了，准妈妈保持好的心情比什么都重要，move on吧。

cnipac

luoluoyehua 发表于 2017-3-6 01:43
david john website online 买的。我没用的卡，货不给，卡也不给退才比较气人

这个GC买的时候已经说不退了吧，想用GC付余款也要做好这个觉悟。当时买GC是为了Amex反现么？

而且买GC和买童车完全是两个交易，虽然你是想用GC付款童车才买的GC。

ulikasea

我当时在dj买童车和安全座椅也是拖了N久，12weeks少一天也不给查，就说让等，到了12weeks，什么都没有，直接到店里去complain，第二天东西就到了，很难理解这是什么节奏。

hilltop-bear

楼主先消气。你当初交定金，合同有木有写明断货的情况？如果合同写了，那应该按合同办事。

Gift card让人家退，这个如果成功，我只能说dj服务很好。经理也没说错呀，你没办法证明gift card和童车的关系，而且gc能购买其他dj产品嘛。

新款童车定价肯定高。让店家按旧款打折价给你，恐怕不属于合理诉求。

这个情况下，合理的诉求就是退定金。这个恐怕楼主觉得不够爽。我听你的话，对方还是有诚意解决问题的。好言好语商量一下。说不定人家从其他州给你调一个过来呢。

chainray

dj真要搞起来，搬出t＆c，lz是处于劣势的

chainray

话说lz考虑stokke的么？

8700km

看LZ的帖子，没觉得DJ欺负人。新款做不到老款的清货价很正常。真的不爽退了走人。gift card只可以退store credit吧？退钱是不可能的。

hgaox

lz消消气 GC还可以买其他物品

让DJ给退GC不算是合理的要求吧

spottywot

店家打折就是为了清库存的，这家店都已经没有库存了，只是广告上的信息还在，告诉你没有了，你还非要买。 东西没买了，还去买大量礼卡，别告诉我礼卡是原价的，否则你还买什么礼卡。

做顾客的 也不能不讲理。

sarahbing

店家太小气。一辆车，就是赔钱也要遵守合同。这讲究的是个商家信誉的问题。这能说那家DJ经理不会做事

yuezhongli

sarahbing 发表于 2017-3-6 10:42
店家太小气。一辆车，就是赔钱也要遵守合同。这讲究的是个商家信誉的问题。这能说那家DJ经理不会做事 ...

遵守什么合同？你到底知不知道合同二字什么意思？大家都心知肚明，这也就是DJ，MYer这种店讲道理才去闹，你去中国人开的小店闹闹试试，电话都不接你。

sarahbing

yuezhongli 发表于 2017-3-6 10:46
遵守什么合同？你到底知不知道合同二字什么意思？

交了定金给了receipt，就要提供receipt上描述的商品啊。

yuezhongli

sarahbing 发表于 2017-3-6 10:47
交了定金给了receipt，就要提供receipt上描述的商品啊。

那要是receipt下面有T&C写着subject to availability 呢？

同理，那要是我跟公司签了雇佣合同还不能辞职了咋地？“请遵守合同，在我这里干一辈子？”

sarahbing

yuezhongli 发表于 2017-3-6 10:50
那要是receipt下面有T&C写着subject to availability 呢？

同理，那要是我跟公司签了雇佣合同还不能辞职 ...

关键是LZ的receipt上没有任何T&C。难道不能就事论事吗？
雇佣合同上也有终止雇佣关系的T&C。所以任何一方按照合同条件都可以终止雇佣关系。不知道你哪点不同意。

小鱼的理想

7折的C3，礼品卡付款如果是10%off的礼品卡，太便宜了吧，我觉得楼主差不多得了，如果能加点钱换新款，也是不错的哦

yuezhongli

sarahbing 发表于 2017-3-6 10:53
关键是LZ的receipt上没有任何T&C。难道不能就事论事吗？
雇佣合同上也有终止雇佣关系的T&C。所以任何一方 ...

你觉得DJ那么大的公司卖东西没有T&C可能吗？receipt上没有T&C那也会有cross reference到一个T&C上，不然收了钱是怎么回事。

另外要弄清楚，receipt只代表了收到你的desposit，it does not change the fact that you decided to purchase the item and agree on that items T&C. 就比如我去买车，肯定要遵守车的T&C，交了定金收到收据，这个收据只是这个定金的证明，不影响你对整个商品的购买

panadol89

如果新款有打折，对比起来差价不多就接了吧。去饭店点菜也有可能点了卖完，过来让你改或是取消。

aileenzhang

没货很正常嘛， 厂家不出了, DJ 也没办法啊。 DJ做的已经不错了。 要么买新款补差价， 而且还是给了20% off, 要么gift card 退credit. 这都是正常的逻辑吧。 退钱不太可能， 毕竟GC也不是原价买的。

sarahbing

我在BIGW打工的时候遇到如果不是顾客特意占店家便宜，会对类似的例子作出让步。毕竟商店的信誉，顾客的忠心更重要

Jingstar

只能说DJ不够厚道，一般小物品可能就给你新款了，可能这个成本比较高。不过跟他们搞下去也没有益处，礼卡以后买别的吧，要退估计悬

mirrorball

你想退回 david jones 的gift card，是不是可以先用老卡买东西
然后再退货，能不能退现金给你？或者退gift card 给你？
那就是david jones 自己的gift card了？可以退了？

albert_sun

搂住不要生气，还是有孕在身。
他没货让他给你退款就行，你在到别处买。

sd5099974

这件事dj也没什么错。厂家不生产了，dj也没办法。
感觉dj的态度在澳洲算是最好的了，楼主要是去myer之类的，人家都不会搭理你，一句sorry we cannot,就把你打发了。

yvonnechan

11月在DJ online买了$800的gift card，是不是因为Amex那个DJ online买200送40credit的deal，如果是的话，你这gift card也没买亏啊

会买gift card肯定是有理由的，如果Amex要回那$160的credit，你还会想退卡吗

小希Anita

dj服务不错的
一般能商量的都可以解决的不错

但是你第三方买的折扣DJ GIFT CARD让dj退款我觉得有点强词夺理
所以说有时候上精买就会有这个问题
不能算得太精 差不多就行了
想要最便宜花的那点精力根本不值得
当然你要是全价dj官网买的那当我没说

whinger

小希Anita 发表于 2017-3-6 11:43
dj服务不错的
一般能商量的都可以解决的不错

是啊。买卡和这个无关。我要是贷款买难道还能要求DJ替我付贷款利息？

glin5200

退卡有点难度，我看还是贴点钱买新款得了，一个大肚婆不值得为这个气成这样。商家不会亏本卖你的，你闹成这样他们也没松口，估计就是没法30off给你