『已解决』Harvey Norman买洗衣机送来的不是新的咋办？在线等

众禾土生

有水是正常的，原装的也是这样，测试的原因

anne_tong

没纸箱运输也不安全啊，如果都改塑料袋包装，估计没司机愿意送货！

littlebb

没注意收到的时候有没有水。

scarheart

niubi 发表于 2016-1-22 18:45
楼上义愤填膺的不要不懂装懂。

所有的BOSCH品牌在出厂前都要经过测试，新的洗衣机如果把下面请衣服纤维的f ...

讲得有道理，我个人对于有水渍到不是特别在意，出厂测试就测试。心里洁癖是按钮上被刮掉漆，简直逼死强迫症 。今天去店里看展示品的时候发现展示品都没这样，里面密封圈也不脏，不开心 。按说价钱也没有怎么特别狠的砍，就是price match了下还被小哥忽悠的买了4年的Product Care，加上送货费，这样也没占啥便宜。

小鱼的理想

同情楼主，看来黑心商家是不打算给退了，楼主应该硬起来，威胁他们告fair trading。
我们一次买过2个不同类型的洗衣机从good guys，都是运到家里仍然有完美包装的，没有包装才不好装卸呢，现场看他们把包装打开的，里面的机器别提多新多干净了，崭新崭新的都是。

niubi

小鱼的理想 发表于 2016-1-22 23:05
同情楼主，看来黑心商家是不打算给退了，楼主应该硬起来，威胁他们告fair trading。
我们一次买过2个不同类 ...

如果不懂fair trading条款的，请自行Google。


一般说退货，除非出现重大故障的，或损坏的可以要求退货。不然不能退。

以楼主这种情况最好先去店里找老板协商，不要找sales。

因为HN都是franchise 的，每个店的老板对客人的态度都不一样。

祝好运。

scarheart

niubi 发表于 2016-1-22 23:18
如果不懂fair trading条款的，请自行Google。

感谢回复，再三交涉下最后同意给swap了个新的过来。。

Joeymel

店大欺客啊

elynquan

楼主！我也遇到了一样的问题！
也是Bosch！HN买的！
送来时候没有原包装箱子！
洗衣机很脏，里面除了水渍外，外框还有个很明显的凹糟！
后悔没有早看到这个帖子！

qubonnie

女儿在吗HN买的照相机，当时拿出来的时候有原装的盒子，不过口子上没有粘的封条，打开后所有的都没有封条的包装，不知道是不是这样的？

darling

我也遇到了一样的情况 新买的洗衣机没有包装盒子就甩来了   我不在家人签收了 好贵却感觉买了Demo或者更糟的 超不爽的
他们说换可以 要再加钱 运费加换机器费用