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楼主:goldenseiya

[保险车祸] Coles车险无故拖延报废车的理赔，怎么破？(已解决) [复制链接]

cooldeer

银靴族

发表于 2015-10-18 21:34 |显示全部楼层

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两星期也不算太久，还可以啦

ghostj

木屐族

发表于 2015-10-19 00:04 |显示全部楼层

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一天一个电话的催

simon319

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2015-10-19 00:12 来自手机 |显示全部楼层

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朋友车撞废了aami倒是赔的很痛快，几天之内就搞定

jkyoung

银靴族

发表于 2015-10-19 09:32 |显示全部楼层

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澳洲这地方，一分钱一分货不是开玩笑的，各个行业，多年经验

ann_liu30

铜靴族

发表于 2015-10-19 10:02 来自手机 |显示全部楼层

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我以前说过coles服务很差

jjjjhhhh

铜靴族

发表于 2015-10-19 10:05 |显示全部楼层

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保险公司便宜有便宜的道理的

jerryxia

木屐族

发表于 2015-10-19 10:13 来自手机 |显示全部楼层

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还好你是有保险的，否则就赔惨了

nanami666

铜靴族

发表于 2015-10-19 10:22 |显示全部楼层

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楼主去他们家的facebook 直接把你经历写出来，马上就有人回复你。

garysu

金靴族

发表于 2015-10-19 10:24 |显示全部楼层

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要求叫经理听电话，不行就lodge complaint

motorhero

皮靴族

发表于 2015-10-19 10:36 |显示全部楼层

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Coles insurance 被iag收购了，也算大的正规的保险公司了。用户体验因人而异，像你这个案例，估计还要理赔其他车，所以慢一些。应该2星期理赔的。
根据我的个人经验，Coles 不怎么更新，内部有流程管理，该付钱的时候，就给客户联系，问你账号，就付钱，然后结束了。

goldenseiya

铜靴族

发表于 2015-10-19 13:35 |显示全部楼层

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谢谢各位的热心回复，前面打了他们customer relationship部门的电话投诉，如果manager明天中午前不来电话就准备投诉到Financial Ombudsman Service了。
发到Facebook上倒是个不错的主意。

Rainyichen

皮靴族

发表于 2015-10-19 13:41 |显示全部楼层

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晕，又是COLES车险问题。我刚发了个COLES车险吐槽贴呢！看来真心不能用它家的了。

goldenseiya

铜靴族

发表于 2015-10-28 21:56 |显示全部楼层

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事情总算解决，不过这次折腾的够可以的。

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