南航你牛，国内投诉你不怕，我到FAIRTRADING投诉！

remexcong

南航换计划也有他们的理由，哪个航空公司愿意故意得罪乘客砸自己的招牌？
买机票坐飞机会碰上许多情况的变更，这都是正常的，这种投诉不会有结果的。多点包容吧。

hilltop-bear

支持楼主，南航之前发给你取消座位的邮件还有保留吗？有的话加上现在南航网站同一航班定位的截图就足够材料投诉了。你可以投诉他，也没什么损失。我们之前几次和希尔顿酒店，美国运通卡的纠纷都通过仲裁委员会投诉，基本上一听到你提交的仲裁案号码，这些公司立即妥协，根本不需要到仲裁这步。但我不清楚航空公司属哪个管。要不你上frequent flyer网上问问那些大牛们

love2010

太差 要我也会气爆

maru_han

我擦，我订的南航啊

bearcat430

南航我每次搭都要受气,服务太差,和国泰没法比。不过家里老人过来还是搭南航方便,无奈。

gifox

现在国泰也不太贵了。南航耽误事情，我早不跟他们玩了。
澳大利亚这边的南航服务特别差。

liushui0729

围观

bennytang

对南航的印象说实话挺好的。。。仅有的几次体验都是价格便宜，服务态度挺好的。不过还是支持楼主投诉，改善服务无止境

wangxd0528

投诉理由呢？投诉航空公司不能更改机型？我实在没有发现楼主投诉的理由是什么。

righttang

我今天去Harvey Norman 趁打折订了台电视，然后Harvey Norman说没货了，我选择退钱。

然后过了一段时间，又有货了，但是不打折，我还能告他么。。。

slau1

我也是被他們搞煩了

hsqhugh

wangxd0528 发表于 2015-9-30 06:43
投诉理由呢？投诉航空公司不能更改机型？我实在没有发现楼主投诉的理由是什么。 ...

楼主心情可以理解，不过说实话我也觉得没什么可投诉的。 如果说飞行计划有变， 南航没有通知楼主，那是南航的不对。

计划频繁改动，令楼主产生不快，但也没什么可投诉的。

garysu

南航我是不考虑了，首先经常在母港把飞机停到很远的停机位，旅客不得不走很远，这是母港，是应该给乘客提供最大便利的地方。其次管理上存在隐患，停机远，需要摆渡车（摆渡后还要走很远），但却没有人下到地面监控等车的乘客，如果遇上谁往跑道滑行道跑，或者随便拧机身开关，后果不堪设想。再次机上很乱，当然这不完全是南航的责任。而且没有怎么便宜。

loserkit

cokey 发表于 2015-9-29 23:58
我家在广州，我可以去香港转机，但总不能让我父母去香港转，太累了

现在是被南航坑了还要继续光顾他

廣州的朋友，我從來唔坐爛航。多數飛香港，就算飛廣州我寧願星航轉機先飛廣州

zunreal

要上ACCC投诉

小生

hsqhugh 发表于 2015-9-30 00:36
我打飞机时会监听机组与塔台的对话，从他们的对话中可以感受到，对于延误，机组着急程度比乘客一点也不差 ...

这个我也同意，机组其它也是很委曲的，但南航在处理客户投诉方面的态度一直很强硬，这个非常地不好。

sugarcatty

坐南航的都是图便宜，其他要求就不要太多了


空姐跟金星里面的橙汁也不相上下了

jerrywang

hsqhugh 发表于 2015-9-30 00:36
我打飞机时会监听机组与塔台的对话，从他们的对话中可以感受到，对于延误，机组着急程度比乘客一点也不差 ...

还是多多哥哥牛x

打飞机时还能一心多用

malazhumao

你无法证明他们在玩儿你，就像你临时编个谎改签退票，航空公司也没办法跟你计较不是。不过对于你搞事我倒是乐见其成。很多事最后争的都不是事实本身，而是个态度，是一口气而已。

angelinss

情感上理解，但事实人家也没犯原则性错误. 人家又不是糊弄你. 关键在于 他们没在仓位恢复后致电你让你不满

小生

jerrywang 发表于 2015-9-30 09:43
还是多多哥哥牛x

打飞机时还能一心多用

别太认真了，多多打错了一个字而已，是搭飞机。

金伊伊15

南航？ 长期光顾，谁让我喜欢直飞。十几年来总结一句：越来越垃圾。 国际航班尚且如此，国内航班可能更糟。
小时候觉得空姐是美丽的代名词。 直至有一次南航飞墨尔本，机舱亮灯上饮料用餐时间，众目睽睽之下有个空姐披头散发从后仓横穿整个机舱往前走，看来她刚睡醒还没补妆梳头。 我心想：真牛，把最真的一面呈现在全体乘客面前。高铁乘务员都不会这么无组织纪律吧？

lubber

bad service

ivanivy

Fair trading没有执行权力的，要找就找行业的Ombudsman.一来他们有权力，二来每个case他们都会收公司的费用。。因为按天收费，所以公司会给你很快的解决办法。。

guigua

没戏，连澳洲旅游局长都要哈着南航老大

guigua

cokey 发表于 2015-9-30 00:54
我飞了几年，10月27日后，一般是其中一趟330换成380，但今年比较特殊，是在原有2趟330的基础上多增加一趟 ...

380忙于欧洲航线，那边都是商务客人，不在乎折扣票，澳洲都是留学生、移民，只认便宜票，所以航空公司顾不上澳洲了

goodhope.au

我来回几次都选用的是南航。服务很好，价格也便宜。无论是机上还行李托运，都沟通很好。 奇怪，难道是我的运气好，那也不能一直老好啊。还真没有碰上任何不开心的事情。

白雲山民

是我的要求低吗？


10次有6次都有地方躺平了睡！我买的可是经济舱！

shawn-oz

多多业余是做spy呀

hsqhugh

小生 发表于 2015-9-30 08:02
别太认真了，多多打错了一个字而已，是搭飞机。

我们这些人，喜欢到机场拍摄飞机，业内人士称之为打飞机。

既然是说南航，我就发个南航的，大家，特别是楼主，都放松一下。