说下国泰航空是肿么了？

至尊小熊猫

国泰要看赶上了空乘怎么样，有差别。

之前赶上过差不多的事情，差点气疯了，每次都坐国泰从来没那么恶心过。后来上班无聊的时候，直接网站投诉，还真打电话过来道歉了，并给了200美金代金劵。

再后来也没碰到过变态空乘。

Jingstar

这个态度，如果有精力投诉吧！那个宝宝位置普通人可以选，但我记得是可以让给有需要的乘客的，明显就是他们家服务太差了，不为顾客考虑

chenjin198897

我就不明白了空乘说白了也不就是个服务员为什么都拽的和二五八万似的。南航也挺夸张的，按服务没人理啊我就在后排看到她们聊天也不过来啊，又按了几下过来就说了句有事儿？我说可以给杯水吗谢谢，就回了去等着。我擦，她们就这服务还飞国际啊

sea109

国泰有名歧视大陆的，除非说英语 ，喜欢国泰的我只能呵呵了

redragonfly

一直觉得国泰很好呀，楼主可能这次碰上了

lemonteawithice

1岁的宝宝是没有大人餐提供的, 这很正常, 2岁小孩只提供baby food给你的

服务员不收放在地上的餐合也是合理的

gavy

我基本都是坐南航回国     从以前的旧飞机到现在的333    老实说服务质量确实有提高    因为我每餐吃的多   基本所以每次都会要求有多余的情况下多给我一份餐      目前为止每次要求多给一份都一定会给 （是的   你没有看错）     印象最深的一次是今年初    可以说目前为止我经历过最好的服务质量    甚至超过新航      但国内的航空公司不是没有问题    最直接的就是语言    不过相比以前断断续续到现在还算连贯至少能听明白在说什么       我不是说国内航空公司有多好      更不是托    只是大家不要一提到国内的航空公司就一副不屑的样子   服务质量真的不一定就差     退一万步来说就算差点只要对得起你付的钱我觉得也无可厚非    you get what you paid for   fair enough      

gavy

kikizhu7 发表于 2015-7-3 15:29
呵呵  试过投诉他们家 结果supervisor骄傲的说 有钱你去买商务啊 再也不想飞cathey了 ...

真应该当场要她的名字和工号   然后complaint 她   不管结果怎么样    必须不能让她好过

gracekjia

国泰是买好机票就可以选座位的，我们就是提前大半年选的，baby位置都可以。然后如果你不想要baby food ,提前电话过去说要给宝宝要  kid's meal就好了，他们会提前准备

fengliu1234

关注

anniebearpublic

经济舱位不买最便宜的票，定位时就可以选位置和要求特别食物等，不用等起飞前48小时。

slau1

有寶寶還是至少高端經濟艙吧

yxl72

今年两月回国 国泰把我们箱子都搞丢了 隔了好几天才把箱子送回来 服务热线也是永远打不通的
另外没有吃到传说中的哈根达斯 伐开心

tu2011

几年没坐，国泰居然沦落成这样

众禾土生

居然还有再要一份的？航空餐都不好吃，吃完一份就不错了

小安琪

坐过一次不会再做第二次。港人服务员的嘴脸有时候真让人无语。

hilltop-bear

如果机舱很满，航空公司确实可以拒绝给第二份餐。那个前排摇篮座，不知道楼主登机的时候有没有和柜台提出要求，他们一般会尽可能给你的。但是如果你提出，而那个小伙子等级高又提出了，航空公司会给他，毕竟航空公司是看钱为先的。

其实楼主列举这几点也不算什么问题了。所谓服务好只是对比而已，不一定能满足你所有要求。国泰即使是高端经济舱回应你按灯的时间都很长的。我感觉它的商务舱还可以，经济和高端经济舱服务都不行。

上次带九个月宝宝坐维珍的商务舱，居然拒绝给宝宝睡蓝，原因是他高度和睡蓝比不够短。其实完全可以睡进去的，还是要我们抱着。所以服务这事情也就那样啦。安全到达就好了。

doubleseven

国泰和新航都是大家口中服务很好的航空公司，我自己没什么感觉。
回国我一向是一个人回国，所以不知道有baby是不是能感觉出差别来。

我会坐他们完全是因为机票相对便宜（不算南航，因为我不想在国内转机），而且很少几率会碰上旅行团。

长途飞机，服务，食物，行李对我来说没那么重要。反正我很少吃飞机上热餐，冷食几个航空公司查不了太多。而且最近几年基本都是一个随身箱，连托运箱子都懒得带，那xx公斤行李对我来说是空气。
最主要还是飞机座位舒适度，还有绝对不可以旅行团！旅行团！旅行团！重要的事情说三遍。不论哪里旅行团，什么年纪，都会让人崩溃。

国泰我遇到过不开心的事情，是在香港机场用普通话问转机的事情，被机场大妈白着眼睛，用我听不懂的英文回答了。然后用土澳英文问了一遍，大妈态度立刻转好。当然这不是国泰问题。
遇到开心的，是上海回澳洲，上海机场到的早了，人家主动问我要不要改提前一个航班。这样我在hk就可以多逛逛机场。

zcwhy

国泰员工都是反大陆游客的支持者吧？

bearjoanne

因为老公家在广东，每次都是坐国泰到香港然后坐车回去。记得前几年孩子还是bb时回去感觉还好，但是2年前回去那次就感觉不怎么样。我比较迟钝，因为在澳洲境内机场登机带着孩子都是空姐主动招呼我们优先登机的，我一直误以为这是国泰对带孩子的乘客提供的特别服务。

在香港机场回澳洲时，因为孩子不太舒服，我就在排队时问空姐我们是不是可以提前登机，然后那几个空姐一脸惊讶，最后好像忍了忍说好吧，但我明显看出他们一脸的不屑和背后嘀嘀咕咕的样子。我坐上飞机想了想，才明白原来给family的优先权是澳洲机场给的呀，跟国泰半毛钱关系都没有。从此之后对国泰印象极差。

zcwhy

我对国泰第一次也没什么好感，飞机餐送来时，加了一句生硬的普通话：不好意思，只有牛肉餐了。鸡肉和猪肉都没有了。
NND我就不喜欢牛肉，就给我这个。
我苗了她已眼，看她相貌也懒得再说了。

ABS

doubleseven 发表于 2015-7-12 15:35
国泰和新航都是大家口中服务很好的航空公司，我自己没什么感觉。
回国我一向是一个人回国，所以不知道有bab ...

顶你倒数第二段，有过同样的经历，一模一样

ABS

bearjoanne 发表于 2015-7-12 15:47
因为老公家在广东，每次都是坐国泰到香港然后坐车回去。记得前几年孩子还是bb时回去感觉还好，但是2年前回 ...

你这个刚好跟我老婆的相反，在澳没给走贵宾道，在香港倒给走了

巴黎春天

众禾土生 发表于 2015-7-12 15:23
居然还有再要一份的？航空餐都不好吃，吃完一份就不错了

就是，我从来就只碰一口就丢在那边了。很佩服吃下去的人，不挑食。

gracehyh

这还真是蛮偶然的了。。。我基本每次都坐国泰（当然我是单人或者和家属一起，没有小孩），感觉一直都很好啊

关于选座位，你说的那个年轻人或许是有一定级别的会员，所以可以提前选，要么就是运气好，一开放就抢到exit 的座位。我家属这次从北京回来到香港那段也是轻轻松松就选到了exit row那排的座位，他只是最一般的asiamiles会员，这个真是看运气的。


不过今年5，6月份居然哪程都没有冰激凌给？！虽然说不是指望着吧，但以前都有的这次完全没有，有些不习惯啊。。哈哈


祝楼主下次好运！

zcwhy

香港人歧视人的表情是非常明显的。

summerlover

几年前回国都是坐国泰的， 经历还算愉快。 后来改坐国航， 因为直飞， 因为可以多带点行李， 但是感觉也是越来越差，和乘客有关系。 国航的服务还是可以。 儿子每次都只坐QANTAS， 下次看来要改QANTAS， 尽管要在悉尼转机。

melmonash

最近坐的是南航多点，今年居然每人有电视了，一下让我觉得不比国泰差啦。

城堡山堡住

因为楼主是 掌国语的

橙子橙子橙子

每次回国几乎都是国泰，没有出现这种情况啊